FONCTIONS TRANSVERSALES

PR ÉS EN TE LE S FI CH ES
M ÉT IE RS
FONCTIONS
S
E
L
A
S
R
E
V
S
N
TRA
IM EN TA TI ON :
LE S M ÉT IE RS DE L’AL
TO US !
PO UR TO US, UT IL ES À
SOMMAIRE
Fonctions transversales
2
Agent d’accueil
3
Assistant(e) de direction
4
Assistant(e) de gestion
5
Comptable
6
Contrôleur(se) de gestion
8
Développeur(euse) d’applications informatiques
10
Juriste
11
Responsable des ressources humaines
13
Responsable réseau infrastructure
15
Technicien(ne) assistance utilisateur
17
Technicien(ne) en informatique industrielle
Fonctions transversales
AGENT D’ACCUEIL
Autres intitulés :
Hote(sse) d’accueil,
Standardiste,
Employé(e) d’accueil
L’agent d’accueil est, très souvent, le
premier contact au sein d’une entreprise. Il
contribue fortement à son image de marque.
Il accueille et renseigne ses interlocuteurs,
par téléphone ou directement sur son
lieu de travail. Il contribue aux tâches
administratives ou logistiques et facilite le
fonctionnement quotidien d’une équipe.
Il utilise au quotidien des outils bureautiques
qui lui permettent de gérer plusieurs tâches
simultanément.
Formations associées
© Fotolia
Après la 3e
BBac pro Accueil - relation clients et usagers
BAC +1
Certificat hôtesse d’accueil - réceptionniste
MC Accueil réception
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
3
Fonctions transversales
TIO
C
E
IR
D
E
D
)
E
(
T
N
A
T
IS
ASS
Autres intitulés :
Secrétaire, Assistant(e)
N
L’assistant de direction est le collaborateur
d’un directeur général ou d’un directeur
d’unité.
Il assure l’interface entre l’entreprise et son
environnement et contribue à personnaliser
l’image de l’entreprise.
Il occupe un poste clé
de relation entre la direction et les autres
services.
Formations associées
Après la 3e
Bac pro Gestion-administration
Bac techno STMG sciences et technologies
du management et de la gestion spécialité
ressources humaines et communication
BAC +2
BTS Assistance technique d’ingénieur
BTS Assistant de gestion de PME PMI (diplôme à référentiel commun européen)
Opportunités d’emploi :
BTS Assistant de manager
FORTES OPPORTUNITÉS
BTS Communication
BTS Notariat
© ANIA
DEUST Bureautique et communication multimédia
DUT Carrières juridiques
DUT Gestion administrative et commerciale
des organisations
DUT Gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière
DUT Gestion des entreprises et des administrations option gestion des ressources
humaines
DUT Gestion des entreprises et des administrations option gestion et management des
organisations
DEUST Assistant juridique
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
4
Fonctions transversales
N
IO
T
S
E
G
E
D
)
E
(
T
N
A
T
IS
ASS
Autres intitulés :
Assistant(e) de
gestion administrative,
Assistant(e) de gestion
juridique, Assistant(e)
de gestion financière,
Assistant(e) de gestion
en ressources humaines
L’assistant de gestion exploite et analyse les
informations liées à l’un des services de l’entreprise (paye, financier, commercial, etc.)
et en effectue la synthèse.
Il enregistre ou saisit informatiquement les
données du domaine d’activité.
Il collecte et organise les informations saisies et les présente sous forme de document
de synthèse (fichiers, graphiques, tableaux
statistiques, etc.).
Il tient à jour les documents et établit les
déclarations imposées par les dispositions
légales et réglementaires.
Formations associées
Après la 3e
Bac pro Gestion-administration
BAC +2
BTS Assistant de gestion de PME PMI (diplôme à référentiel commun européen)
© Cheick Saidou / ANIA
BAC +3
Licence pro commerce spécialité assistant
export-import
Licence pro management des organisations
spécialité administration générale des PME
et PMI
BTS Comptabilité et gestion
DUT Gestion administrative et commerciale
des organisations
DUT Gestion des entreprises et des administrations option gestion et management des
organisations
Opportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
5
Fonctions transversales
COMPTABLE
Autres intitulés :
Chef comptable,
Assistant(e) comptable,
Technicien(ne) comptable
Le comptable gère tout ou partie des informations comptables de son entreprise, de la
collecte des documents justificatifs, et participe aux travaux de fin d’exercice comptable.
Au quotidien, il identifie, vérifie, classe et
comptabilise les éléments comptables (factures, chèques, etc.).
Il réalise des rapprochements bancaires et
suit l’état de la trésorerie. Selon la taille de
l’entreprise dans laquelle il exerce ses fonctions, il peut être amené à établir les déclarations de TVA, les paies, etc.
Selon sa séniorité et son ancienneté dans
l’entreprise, le comptable peut être amené
à exercer des activités complémentaires,
comme la réalisation de documents comptables, à destination de la direction générale.
Formations associées
BAC +2
© Cheick Saidou / ANIA
BAC +5
BTS Comptabilité et gestion
DUT Gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière
Diplôme supérieur de comptabilité et de gestion
BAC +3
CS Technicien conseil en comptabilité et gestion agricoles
Diplôme de comptabilité et de gestion
Opportunités d’emploi :
Diplôme supérieur de gestion et commerce
(programme Kedge Bachelor)
DES OPPORTUNITÉS
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
6
Fonctions transversales
E
G
E
D
)
E
S
(
R
U
E
L
Ô
R
T
N
CO
Autres intitulés :
Contrôleur(euse) de
gestion budgétaire,
Contrôleur(euse) de
gestion commerciale,
Contrôleur(euse) de
gestion financière
STION
Le contrôleur de gestion aide la direction
générale dans l’orientation et le suivi de la
stratégie qu’elle s’est fixée.
Il participe à la définition des objectifs et
anticipe les résultats.
Il exerce en permanence une surveillance
des indicateurs de gestion et transmet les
informations à la direction générale.
En fonction des objectifs initialement fixés
et les réalisations, le contrôleur de gestion
analyse les causes et les effets des écarts
identifiés et propose des actions correctives
à mettre en œuvre.
Formations associées (1/2)
BAC +2
© Cheick Saidou / ANIA
Diplôme supérieur de comptabilité et de gestion
BTS Comptabilité et gestion
Magistère Banque, finance, assurances
BAC +3
Diplôme supérieur de gestion et commerce
(programme Kedge Bachelor)
Magistère Economie et finance internationales
Master économie
Master finance
BAC +5
Diplôme de formation supérieure au management de l’IPAG
Opportunités d’emploi :
Diplôme de l’Institut d’études politiques de
Grenoble
DES OPPORTUNITÉS
Diplôme de l’Institut d’études politiques de
Lille
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
Master finance, comptabilité, contrôle spécialité finance et contrôle de gestion
Master sciences du management spécialité
finance d’entreprise et contrôle de gestion
Master pro comptabilité, contrôle spécialité
contrôle de gestion
les
Fonctions transversa
7
Fonctions transversales
E
G
E
D
)
E
S
(
R
U
E
L
Ô
R
T
N
CO
STION
Formations associées(2/2)
Master pro comptabilité, finance, fiscalité et
patrimoine spécialité finance - entreprise et
marchés
Master pro comptabilité, finance spécialité
direction financière, contrôle de gestion et
audit interne
Master pro finance spécialité comptabilité,
contrôle, audit
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
8
Fonctions transversales
S
N
IO
T
A
IC
L
P
P
’A
D
)
E
S
U
D É V E L O P P E U R(E
INFORMATIQUES
Autres intitulés :
Développeur(euse)
Le développeur d’applications informatique
participe au développement et à la maintenance des applications informatiques, en
assurant l’analyse fonctionnelle, la conception technique, le codage, la mise au point et
la documentation des programmes dans le
respect des normes et standards en vigueur
dans le service.
Il peut aussi participer aux études préalables
(cahier des charges, analyse fonctionnelle).
Dans les services de petite taille, une grande
polyvalence est exigée.
Dans les services importants où la division
du travail est forte, ses attributions sont plus
spécialisées.
Formations associées (1/2)
BAC +2
Chef/fe de projet logiciel et réseau
BTS Services informatiques aux organisations option B solutions logicielles et applications métiers
Concepteur développeur web
Développeur logiciel
Conception et réalisation de produits en ligne
Développeur multimédia
Développeur multimédia Développeur-intégrateur de solutions intranet-internet
Licence pro métiers de l’informatique :
conception, développement et test de logiciels
DUT Informatique
BAC +3
Opportunités d’emploi :
DES OPPORTUNITÉS
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
© Cheick Saidou / ANIA
Concepteur et développeur de solutions mobiles
Bachelor informatique et réseaux
Licence pro métiers de l’informatique : développement d’applications
Bachelor informatique option sécurité et réseaux
Licence pro métiers de l’informatique : développement internet et intranet
Chef de projet en systèmes informatiques
appliqués
Programmation pour jeu vidéo
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
9
Fonctions transversales
S
N
IO
T
A
IC
L
P
P
’A
D
)
E
S
U
D É V E L O P P E U R(E
INFORMATIQUES
Formations associées(2/2)
Programmeur jeu vidéo
Responsable de projets informatiques
Master informatique, mathématiques, multimédia, télécommunications spécialité informatique
BAC +4
Master informatique spécialité conception et
développement de logiciels sûrs
Concepteur développeur informatique
Responsable en ingénierie des logiciels
Master informatique spécialité modèles, optimisation, programmation et services
BAC +5
Master méthodes informatiques appliquées
à la gestion des entreprises spécialité audit
et conception de systèmes d’information
Diplôme d’ingénieur de l’Institut d’ingénierie
informatique de Limoges
Diplôme d’ingénieur de l’université de technologie de Compiègne spécialité informatique
Expert en informatique et systèmes d’information (EPSI)
Expert en informatique et systèmes d’information (SUPINFO)
Master pro informatique, génie de l’information et des systèmes spécialité génie de l’informatique logicielle
Master pro informatique spécialité solutions
informatiques libres
Master rech. informatique spécialité science
et technologie du logiciel
Expert en ingénierie du logiciel
BAC +6
Expert en technologies de l’information (EPITECH)
Mastère spé. Technologies du web : systèmes, services et sécurité
Magistère Informatique
Manager de systèmes d’information et d’infrastructure
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
10
Fonctions transversales
JURISTE
Autres intitulés :
Juriste d’entreprise
Le juriste est l’interlocuteur privilégié au sein
de l’entreprise pour toutes les demandes
contractuelles, en lien avec la législation.
C’est lui qui élabore les contrats de travail,
protège et défend les intérêts de son entreprise, conseille et informe sa direction, et
les différents services, sur la législation en
vigueur.
Formations associées
Selon la taille de l’entreprise dans laquelle
il exerce ses fonctions, le juriste peut être
amené à se spécialiser dans un domaine en
particulier : droit social, qualité, environnement...
Diplôme de juriste conseil d’entreprise
Master entreprise et patrimoine spécialité
droit social
Diplôme de l’Ecole supérieure de commerce
de Dijon
Master pro droit des affaires spécialité juriste
d’affaires
Diplôme de l’EMLYON programme grande
école - Master of Science in Management
Master pro droit économique et des affaires
spécialité juriste d’affaires
Diplôme de l’Institut des hautes études économiques et commerciales (INSEEC)
Master pro droit social spécialité droit et pratique des relations de travail
Diplôme management et gestion des entreprises
BAC +6
BAC +5
Opportunités d’emploi :
Master droit privé spécialité droit du contrat
de travail
DES OPPORTUNITÉS
© Fotolia
Mastère spé. Juriste manager international
Master droit spécialité droit social et relations sociales dans l’entreprise
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
11
Fonctions transversales
E
C
R
U
O
S
S
E
R
S
E
D
E
L
B
A
RESPONS
HUMAINES
Autres intitulés :
Responsable
formation, Chargé(e)
du développement des
ressources humaines,
Responsable du
développement des
ressources humaines,
Coordinateur(trice)
ressources humaines,
Responsable de la gestion
des ressources humaines
S
Le responsable des ressources humaines
élabore et propose à la direction générale
une politique de gestion du personnel et de
développement des ressources humaines.
Il met en œuvre les moyens quantitatifs et
qualitatifs nécessaires à une optimisation
ou une adaptation des ressources humaines
aux finalités économiques de l’entreprise
(paie, gestion de l’emploi, recrutement et
formation).
Formations associées (1/2)
BAC +5
Diplôme d’Audencia programme grande école
Diplôme de l’Ecole supérieure de commerce
de Dijon
Diplôme de l’Institut des hautes études économiques et commerciales (INSEEC)
Diplôme du programme grande école de Neoma
Diplôme management et gestion des entreprises
Opportunités d’emploi :
PEU D’OPPORTUNITÉS
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
© Cheick Saidou / ANIA
Master management des ressources humaines spécialité gestion des ressources
humaines
Master pro management spécialité management des ressources humaines
Master pro organisation des firmes et des
marchés, connaissance et innovation spécialité économie et management des organisations et des ressources humaines
Master droit spécialité droit social et relations sociales dans l’entreprise
Master pro ressources humaines et management responsable des organisations
spécialité gestion des compétences et des
ressources humaines
Master entreprise et patrimoine spécialité
droit social
Master pro sciences du management spécialité gestion des ressources humaines
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
12
Fonctions transversales
E
C
R
U
O
S
S
E
R
S
E
D
E
L
B
A
RESPONS
HUMAINES
S
Formations associées(2/2)
Master pro sciences du management spécialité management des ressources humaines
Master pro sciences du management spécialité ressources humaines
BAC +6
Mastère spé. Management des ressources
humaines
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
13
Fonctions transversales
U
RESPONSABLE RÉSEA
INFRASTRUCTURE
Autres intitulés :
Administrateur(trice)
système et réseaux,
Responsable
infrastructure système
et réseaux, Responsable
informatique et réseaux
Le responsable réseau infrastructure supervise le bon fonctionnement de l’infrastructure
informatique de son entreprise, pour laquelle
il est garant de son niveau de sécurité.
Il contribue à la conception de nouvelles solutions informatiques, demandées par les différentes directions de l’entreprise. Il mène une
veille technique et réglementaire pour maintenir à niveau le parc machines et les outils
mis à disposition des collaborateurs.
Le responsable réseau infrastructure peut
être amené à manager une équipe.
Formations associées (1/2)
BAC +5
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale supérieure des mines d’Alès spécialité informatique et réseaux
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale supérieure d’ingénieurs Sud Alsace de l’université de Mulhouse spécialité informatique et
réseaux
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale supérieure en systèmes avancés et réseaux de
l’Institut polytechnique de Grenoble
Opportunités d’emploi :
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole polytechnique
de l’université Grenoble Alpes spécialité
réseaux informatiques et communication
multimédia
DES OPPORTUNITÉS
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
© Ania
Diplôme d’ingénieur de l’ENS d’électrotechnique d’électronique d’informatique d’hydraulique et des télécommunications de
l’INP de Toulouse spécialité informatique et
réseaux
Diplôme d’ingénieur de l’ENS d’électrotechnique d’électronique d’informatique d’hydraulique et des télécommunications de l’INP
de Toulouse spécialité télécommunications
et réseaux
Diplôme d’ingénieur de l’université de Marnela-Vallée spécialité informatique et réseaux
Expert en informatique et systèmes d’information (EPSI)
les
Fonctions transversa
14
Fonctions transversales
U
RESPONSABLE RÉSEA
INFRASTRUCTURE
Formations associées(2/2)
Expert en informatique et systèmes d’information (SUPINFO)
d’information en réseaux
Expert en technologies de l’information (EPITECH)
Mastère spé. Sécurité des systèmes informatiques et des réseaux
Expert ingénierie des systèmes et réseaux
Mastère spé. Technologies du web : systèmes, services et sécurité
Manager des systèmes d’information (CESI)
Mastère spé. Réseaux et services
Master informatique spécialité informatique
mobile et répartie
Master informatique spécialité réseaux informatiques et services mobiles
Master informatique spécialité réseaux informatiques et systèmes embarqués
Master informatique spécialité système distribué et réseaux
Master réseaux et télécommunication
BAC +6
Mastère spé. Architecte réseaux et sécurité
Mastère spé. Conception et architecture de
réseaux
Mastère spé. Informatique option réseaux et
télécommunication
Mastère spé. Management des systèmes
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
15
Fonctions transversales
ANCE
T
IS
S
S
A
)
E
N
(
N
IE
IC
N
H
TEC
UTILISATEUR
Autres intitulés :
Technicien(ne) support
utilisateur
Le technicien assistance utilisateur est
chargé de la maintenance globale du parc
informatique de l’entreprise dans laquelle il
exerce ses fonctions.
Il contrôle en permanence l’état du matériel et est l’interlocuteur privilégié en cas de
panne, problème réseau, ou toute demande
liée au matériel informatique. Il peut aussi
être amené à former les utilisateurs finaux.
Selon la taille de l’entreprise, le responsable
réseau infrastructure travaille seul ou en
équipe. Il peut être rattaché à la DSI (direction des systèmes d’information).
Formations associées (1/2)
Après la 3e
Bac pro Systèmes électroniques numériques
Bac pro Systèmes numériques option C Réseaux informatiques et systèmes communicants
Technicien de maintenance en micro-informatique
© ANIA
BTS Systèmes numériques option A informatique et réseaux
BTS Systèmes numériques option B électronique et communications
DUT Génie électrique et informatique industrielle
DUT Informatique
DUT Réseaux et télécommunications
BAC +1
Maintenicien(ne) en informatique et réseaux
Opportunités d’emploi :
Gestionnaire en maintenance et support informatique
Maintenicien(ne) informatique et réseaux
DES OPPORTUNITÉS
BAC +2
BTS Services informatiques aux organisations option A solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
Technicien conseil en réseaux et télécommunications
Technicien(ne) supérieur(e) de support en
informatique
les
Fonctions transversa
16
Fonctions transversales
ANCE
T
IS
S
S
A
)
E
N
(
N
IE
IC
N
H
TEC
UTILISATEUR
Formations associées(2/2)
BAC +3
Licence pro métiers de l’informatique : administration et sécurité des systèmes et des
réseaux
Licence pro métiers des réseaux informatiques et télécommunications
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
17
Fonctions transversales
TIQ
A
M
R
O
F
IN
N
E
)
E
N
(
N
TECHNICIE
INDUSTRIELLE
Autres intitulés :
Technicien(ne)
en maintenance
informatique
UE
L’activité d’un technicien en informatique
industrielle comprend trois fonctions principales, à savoir l’analyse et la conception des
logiciels chargés du pilotage et du contrôle
des machines, la réalisation, l’installation et
l’amélioration du matériel informatique, et
l’intégration et l’interconnexion des systèmes.
Dans les petites entreprises, il a surtout en
charge le traitement des données dans le
cadre de l’informatisation d’un processus.
Formations associées (1/2)
Dans les entreprises très structurées et disposant d’un service d’informatique industrielle, il est très souvent l’interface qui relie
et rend compatibles les différents éléments
d’un réseau.
DUT Génie électrique et informatique industrielle
BAC +2
BTS Systèmes numériques option A informatique et réseaux
DUT Informatique
DES OPPORTUNITÉS
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Innovation
BAC +5
Diplôme d’ingénieur de l’École centrale de
Lille
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale d’ingénieurs de Brest
BAC +3
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole nationale
supérieure d’électricité et de mécanique de
Nancy de l’université de Lorraine
Licence pro métiers de l’électronique : fabrication de cartes et sous-ensembles électroniques
Marketing/Vente
Licence pro métiers de l’électronique : microélectronique, optronique
DUT Réseaux et télécommunications
Licence pro métiers de l’électronique : communication, systèmes embarqués
Opportunités d’emploi :
© Ania
R&D
QHSE
Diplôme d’ingénieur de l’École nationale supérieure des mines de Nantes
les
Fonctions transversa
18
Fonctions transversales
TIQ
A
M
R
O
F
IN
N
E
)
E
N
(
N
TECHNICIE
INDUSTRIELLE
UE
Formations associées(2/2)
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole polytechnique
de l’université de Nantes spécialité électronique et technologies numériques
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole polytechnique
de l’université de Nice spécialité informatique
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole polytechnique
de l’université Grenoble Alpes spécialité électronique et informatique industrielle
Diplôme d’ingénieur de l’École polytechnique
universitaire de Marseille de l’université
d’Aix-Marseille spécialité génie industriel et
informatique
Diplôme d’ingénieur de l’Ecole supérieure
d’ingénieurs en génie électrique
Expert en technologies de l’information (EPITECH)
BAC +6
Mastère spé. Management des systèmes
d’information en réseaux
n
Production/Fabricatio
Logistique
Maintenance
Achat
Marketing/Vente
Innovation
R&D
QHSE
les
Fonctions transversa
19