État d`avancement fin 2010

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PROMOTION DE LA
BIENTRAITANCE
en FRANCHE -COMTE
Patricia MINARY DOHEN
Chargée de mission
REQUA
Journées Internationales de la Qualité Hospitalière
29 -30 Novembre 2010

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RéQua
Groupement d’intérêt public (GIP) régional
instauré en octobre 2001
Equipe Opérationnelle (directeur, assistante, et
chargés de mission mis à disposition à temps partiel
par leurs établissements)
Missions
-Conseil et Expertise
- Conduite de projets définis dans un programme
triennal

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Groupe de travail « Promotion de la Bientraitance »
« Démarche de Bientraitance » proposée aux établissements
adhérents à la fin de l’année 2009 comme nouveau projet
pour 2010
Recueil des intentions de participation fin 2009
Construction d’un groupe de travail de 21 personnes
représentant 12 établissements, tout secteur confondu (MCO,
SSR, CHS et HL avec secteurs EHPAD, HAD)
Lancement du projet au cours du 1er trimestre 2010 avec une
première réunion du groupe début mars
Six réunions du groupe de travail organisées à ce jour

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Groupe de travail « Promotion de la Bientraitance
Recueil des besoins des participants
A l’aide d’un questionnaire « état des lieux »
Besoins identifiés
→ Définir le terme « Bientraitance »
→ Répondre à la référence 10 du Manuel de Certification
V2010
→ Sensibiliser les équipes au concept « Bientraitance »
→ Réaliser une EPP
→ Elaborer une charte « Bientraitance »

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État d’avancement fin 2010
Diaporama de sensibilisation à la promotion de la
bientraitance
présenté aux participants lors des premières réunions
Diaporama en plusieurs parties : Intérêt du sujet, quelques
éléments de définition, repères pour la mise en place
Recommandation de l’ANESM (Agence Nationale de
l’Evaluation et de la Qualité pour les établissements ou
services sociaux et médico-sociaux ) en 2008 : « La
bientraitance, définition et repère pour la mise en œuvre » .