gestion des objectifs, cibles et programme

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ENV-01 COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE
ENV-24
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ENV-01 COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE
Rédigé par coordinateur
environnement
Le 05/07/2012
Vérifié par ECOBEL
Le
Approuvé par la direction
Le Gérald Fraikin

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REVISION
NOM
DATE
PARAGRAPHES
MODIFICATION
00
Coordinateur environnement
Le 30/07/2012
Création de la procédure
0

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SOMMAIRE
1 OBJECTIFS ........................................................................................................................... 4
2 NOTAS COMPLEMENTAIRES ............................................................................................... 4
3 REFERENCE ......................................................................................................................... 4
4 DESCRIPTION DE LA PROCEDURE ....................................................................................... 4

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1 OBJECTIFS
L’objet de cette procédure est de(d’):
a) Assurer la communication interne entre les différents niveaux et les différentes fonctions
de l'entreprise, et
b) Assurer la communication en externe sur ses aspects environnementaux significatifs, et
documenter cette communication..
c) Recevoir et documenter les demandes pertinentes des parties intéressées externes, et y
apporter les réponses correspondantes.
2 NOTAS COMPLEMENTAIRES
 Néant
3 REFERENCE
Norme ISO 14001, A.4.3.
4 DESCRIPTION DE LA PROCEDURE
a) Communication interne :
La communication interne est assurée par le coordinateur Environnement. Le but est de
tenir le personnel informé des thèmes inhérents à l’environnement par le biais de :
 La formation,
 L’affichage, la diffusion de la politique environnementale, des objectifs et des indicateurs,
 La diffusion de la documentation du SME (Système de Management Environnemental) et
d’autres documents émis par le coordinateur environnemental,
 Les réunions de sensibilisation et la diffusion des comptes-rendus
 Participation à des journées de sensibilisation en lien avec le métier
 Boites à idées
 Rappels réguliers dans le cadre du suivi des travailleurs
 Désignation et formation du relais environnement afin de communiquer directement
avec les locataires et leurs stagiaires

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b) Communication externe :
La communication externe relève de la responsabilité de la direction.
La communication externe porte sur :
 La déclaration environnementale
 La politique environnementale,
 Les demandes des parties intéressées (collectivités, associations et riverains) : le
traitement des demandes des parties intéressées se fait selon la procédure ENV-19-
gestion des plaintes environnementales
 Les contacts avec les autorités compétentes : tout contact avec les autorités compétentes
se fait sous la responsabilité du coordinateur environnemental. Une liste des différents
contacts avec les autorités est tenue à jour par le coordinateur environnemental,
 Les sous-contractants : communication de charte achats et de la politique
environnementale pour les achats de biens et de services
 La communication en cas de crise : la gestion de crise est gérée par la direction Autres
actions en matière de communication : journées portes ouvertes, communiqués de
presse, conférences, etc, …
 Les réunions avec les partenaires