L`application « Tree App » de Tsubaki permet d

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L’APPLICATION « TREE APP » DE TSUBAKI PERMET D’ACCÉDER FACILEMENT
À LA DOCUMENTATION, AUX DISTRIBUTEURS AINSI QU’AUX APPLICATIONS
L'application gratuite « Tree App » de Tsubaki, disponible sur les dispositifs Apple* et
Android*, permet aux clients de télécharger la documentation d'un produit, de trouver
des distributeurs locaux et même de demander des devis. La Tree App a été mise au
point pour appuyer les services client actuels de Tsubaki, permettant aux employés de
Tsubaki, à ses distributeurs et clients, de communiquer rapidement l'un avec l'autre,
n'importe où dans le monde.
Peter de Blok, responsable commercial de Tsubaki Europe, explique l'origine de Tree
App : « Le tsubaki (un terme japonais signifiant camélia en français) symbolise la
manière dont la société est structurée. Les racines illustrent nos capacités techniques
et notre savoir-faire en matière d'applications, le tronc symbolise la structure de notre
société et les fruits témoignent des produits que nous proposons à nos clients. L'arbre
Tsubaki est le point de départ de l'application. À partir de celui-ci, les utilisateurs
peuvent trouver n'importe quoi, des informations sur la société aux exemples
d'applications, en passant par la proximité des distributeurs. »
L'application peut être téléchargée gratuitement sur App Store et Google Play. Une
fois téléchargée, elle peut être utilisée dans l'une des huit langues suivantes : anglais,
allemand, néerlandais, français, italien, espagnol, polonais ou russe. Tous les
utilisateurs peuvent immédiatement télécharger l'intégralité de la documentation
Tsubaki, notamment les brochures de la société, les renseignements sur l'application,
la documentation sur les produits ainsi que les instructions à propos de la formation.
Les utilisateurs peuvent facilement trouver les fichiers dont ils ont besoin, puis les
télécharger sur leur dispositif, en vue de les afficher, de les imprimer et de les
transmettre à leur guise.
La Tree App, toutefois, représente davantage qu'une brochure à la gloire de la société.
Elle a été mise au point pour ouvrir une nouvelle voie de communication avec le
personnel de Tsubaki, dans le cadre d'une assistance tant en amont qu'en aval des
ventes. Tant que le GPS du dispositif sur lequel se trouve l'application fonctionne,
cette dernière trouvera les distributeurs les plus proches de l'emplacement de
l'utilisateur et indiquera toutes les coordonnées nécessaires.
La Tree App peut même être utilisée pour demander des devis. Il suffit de remplir le
formulaire de demande, d'y joindre une photo prise avec le dispositif et le service
d'assistance commerciale de Tsubaki sera en mesure d'examiner les besoins du
client, de lui envoyer un devis et d'organiser une visite sur place, le cas échéant.
Peter de Blok poursuit : « Tsubaki ne vend pas simplement un produit de qualité, elle
vend aussi un service haut de gamme. Nous employons des ingénieurs disposant de
connaissances dignes d'experts, et nous travaillons d'arrache-pied pour communiquer
avec nos clients aussi étroitement que possible, afin de nous assurer de les aider à
réaliser des économies à long terme, à chacun de leurs achats. La Tree App nous
permet d'exploiter la technologie mobile afin de mieux ouvrir ces voies de
communication et de continuer à proposer à nos clients le meilleur service qui soit, et
ceci dans le monde entier. »
Pour de plus amples informations et pour télécharger l'application, visitez le site
tsubakitree.tsubaki.eu

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* L'application Tree App de Tsubaki est compatible avec : les iPad et iPad mini
d'Apple, les smartphones, phablettes et tablettes Android.
Légende de la photo : La Tree App a été mise au point pour appuyer les services client
actuels de Tsubaki, permettant aux employés de Tsubaki, à ses distributeurs et clients,
de communiquer rapidement l'un avec l'autre, n'importe où dans le monde.
À propos de Tsubaki
Fondée en 1917, la société Tsubakimoto Chain Co. est le premier fabricant au monde
de produits pour la transmission d'énergie, très bien établi sur le marché des chaînes
de première qualité pour entraînements et convoyeurs industriels, ainsi que des pièces
de transmission d'énergie, notamment les embrayages à roue libre, réducteurs et
entraînements linéaires. Réalisant un chiffre d'affaires de 1,5 milliard de dollars US et
employant 6.500 personnes, le groupe Tsubaki est constitué de 46 sites de production
et de 63 sociétés, répartis dans le monde entier. Nos réseaux de production et nos
réseaux commerciaux n'ont jamais été aussi vastes qu'aujourd'hui.
Tsubakimoto Europe BV sert les clients du domaine de la transmission d'énergie du
marché paneuropéen, africain et du Moyen-Orient, à partir de son siège européen
situé à Dordrecht, aux Pays-Bas, et dispose d'une filiale à Nottingham, servant le
marché britannique et irlandais, ainsi que d'un bureau à Gilching, pour les clients
d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse.
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