Esthéticienne confirmée

KHATTOU Sihame
1bis rue d’Anton
84800 Isle-sur-la-Sorgue
Tél : [phone]
Mail : [e-mail]
36 ans, née le 25.08.197
Permis B
Esthéticienne confirmée
Compétences métiers
Recruter et fidéliser les clientes
 Réaliser des prestations de qualité : Soins Visage et Corps, Massages tonifiants et relaxants,
Maquillage et Onglerie.
 Excellente connaissance de la Gamme de produits Phyt’s.
 Capacité à faire de l’up-selling (Vente de prestations et de produits)
 Identifier les critères de satisfaction des clientes pour déterminer les actions de fidélisation.
 Création et mise en place d’action marketing ciblée pour maximiser le taux de retour des clientes.
Gérer le centre de profit
 Exploitation du centre : Mise en rayon, définir une procédure d’encaissement, gérer les stocks et
son réapprovisionnement.
Expériences professionnelles
Sept. 2011 à ce jour
Responsable d’un institut de beauté
Beauté au naturel - Braine (02)
Sept 2009 à Juillet 2011
Esthéticienne et vendeuse de produits cosmétiques à domicile.
Beauté au naturel - (Soissons et ses alentours - 02)
Sept. 2008 à Juillet 2009
Apprentie esthéticienne
L’Institut – Soissons (02)
Juillet 2004 à Juillet 2007
Superviseur d’une équipe de conseillers clientèles
Umanis Managed Services - Villepinte (93)
Sept. 2002 à Août 2003
Assistante marketing opérationnel
Computerland - Boulogne Billancourt (92)
Sept. 2001 à Juillet 2002
Commerciale
FTI – Pantin (93)
Formation
Juillet 2003
BTS Action Communication Commerciale
Juillet 1998
BAC STT
Juillet 2009
Reconversion professionnelle – CAP Esthétique Cosmétique
Compétences informatiques et linguistiques
Langues
Anglais
Informatiques
Word, Excel, Powerpoint, Internet
Centre d'intérêt
Course à pied, cinéma, voyages.