18 JUIN 2010 - Université de Reims Champagne

PROGRAMME des journées de l’IRG- 18 JUIN 2010
ATELIER
HORAIRES
THEMATIQUES
TRAVAUX
8h30 – 9h00
Pause café 10h45-11h
Accueil – Café
Lancement de la matinée par le directeur de l’IRG
1
9h15- 12h15
Le comportement du consommateur et
performance économique
 Comportement d'achat et stratégie des entreprises commercialisant des produits
cosmétiques ;
 Implication et co-production des consommateurs dans la jouissance d'un bien
mobilier et impact sur le niveau de satisfaction ;
 Sensibilité des consommateurs à l'égard des promotions VADistes et influence
sur le comportement de réponse.
2
9h15- 12h15
Rôle des RH pour des entreprises plus
performantes
 Qu’est-ce qu’un bon manager aujourd’hui ?
 Coaching et performance
 Le rôle de la fonction RH sur la fidélisation des clients
 Motivation et fidélisation des salariés en période de crise
 L’optimisation du recrutement dans les agences d’intérim
3
9h15- 12h15
Développement durable et RSE
Quelles performances des entreprises et
organisations champardenaises ?
Présentation des résultats de l’enquête menée par les étudiants du Master 2
MSRHQ.
13h45- 14h
Pause café 15h45-16h
Accueil- buffet
Lancement de l’après-midi par le directeur de l’IRG
4
(14h15- 17h15)
Démarche qualité et performance des structures
hospitalières, sanitaires et sociales
 La démarche qualité : cas d’une maison de retraite
 L’émergence des cadres de santé : pour une conduite plus efficace des structures
hospitalières ?
 Cadre de santé : l'émergence d'un groupe ;
 La mise à jour des documents uniques (des risques) : entre lourdeur
administrative et démarche participative.
5
(14h15- 17h15)
Entreprises de l’économie sociale : valeurs et
performance
 Etat des lieux sur la lutte contre les pratiques discriminatoires ;
 Les indicateurs de la performance sociale : état comparatif ;
 L’utilité sociale pour les maisons de quartier sur un terrain plus ou moins vaste ;
 Les enjeux de la mise en place d’une épicerie sociale en Champagne-Ardenne
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Adaptation du contrôle de gestion (CDG) et du
 Le contrôle de gestion dans les hôpitaux: environnement justifiant la mise en
œuvre d'un CDG et transfert des outils de CDG à ce contexte particulier

(14h15- 17h15)
rôle du contrôleur dans de nouveaux contextes
 Le CDG dans les PME : caractéristiques des PME et impact sur la mise en
oeuvre d'un contrôle de gestion par rapport aux grandes entreprises dans lesquelles
il est né
 La place du contrôleur de gestion dans le processus de prise de décision :
évolution ou statut quo ?