I. Objectifs du projet

Réalisation d’un IPBX et ajout des services associés
Groupe 5B IRT 04
Département D.S.T. - 1 - Année scolaire 07/08
Voice over IP :
Réalisation d’un IPBX
et
mise en place des services associés
Auteurs : BOURIGAN Olivier Chef de projet : M. Joël COUTURIER
NGUYEN Jeanne
SYLVESTRE Arnaud

Réalisation d’un IPBX et ajout des services associés
Groupe 5B IRT 04
Département D.S.T. - 2 - Année scolaire 07/08
Remerciements

Réalisation d’un IPBX et ajout des services associés
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Département D.S.T. - 3 - Année scolaire 07/08
Sommaire
I. Objectifs du projet ...................................................................................................................... - 6 -
1. Identification des besoins ........................................................................................................ - 6 -
2. Cahier des charges ................................................................................................................... - 6 -
1) Objectifs du projet ............................................................................................................... - 6 -
2) Architecture générale du réseau de notre projet ............................................................... - 6 -
3) Services associés à l’IPBX à implémenter ............................................................................ - 7 -
3. Etude de l’IPBX ........................................................................................................................ - 8 -
4. Mise en œuvre du projet ......................................................................................................... - 8 -
5. Présentation d’Asterisk : l’IPBX soft ........................................................................................ - 8 -
1) Présentation ........................................................................................................................ - 8 -
2) Fonctionnalités .................................................................................................................. - 10 -
3) Licence ............................................................................................................................... - 10 -
II. Architecture d’un réseau VoIP .................................................................................................. - 13 -
III. Protocoles utilisés ..................................................................................................................... - 15 -
1. Notion de protocole .............................................................................................................. - 15 -
2. Le modèle OSI ........................................................................................................................ - 15 -
1) La couche physique ........................................................................................................... - 15 -
2) La couche liaison de données ............................................................................................ - 16 -
3) La couche réseau ............................................................................................................... - 16 -
4) La couche transport ........................................................................................................... - 16 -
5) La couche session .............................................................................................................. - 16 -
6) La couche présentation ..................................................................................................... - 16 -
7) La couche application ........................................................................................................ - 16 -

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3. Protocole SIP ......................................................................................................................... - 17 -
1) Définition : SIP (Session Initiation Protocole) .................................................................... - 17 -
2) Les différentes fonctionnalités associées au protocole SIP .............................................. - 17 -
3) Architecture du protocole SIP ........................................................................................... - 17 -
4) Ouverture d’une session ................................................................................................... - 18 -
5) Format des messages SIP .................................................................................................. - 18 -
6) Avantages du protocole SIP ............................................................................................... - 18 -
7) Sécurité et authentification ............................................................................................... - 19 -
8) Fonctionnalités du protocole SIP ....................................................................................... - 19 -
9) L’architecture en couches de SIP dans le modèle OSI ....................................................... - 20 -
10) Vision schématique du protocole SIP dans l’architecture d’un réseau ......................... - 21 -
IV. Codecs utilisés .......................................................................................................................... - 22 -
1. Score MOS ............................................................................................................................. - 24 -
Tableau 1 : Echelle d’évaluation de la qualité de voix ............................................................. - 25 -
Tableau 2 : Score MOS des codecs ........................................................................................... - 25 -
2. Conclusion ............................................................................................................................. - 26 -
V. Qualité de service et problèmes liés à la VoIP .......................................................................... - 27 -
1. La latence, délai ou temps de réponse .................................................................................. - 27 -
2. La perte de paquets (packet loss).......................................................................................... - 27 -
3. La gigue (jitter) ...................................................................................................................... - 27 -
4. Phénomène d’écho ............................................................................................................... - 28 -
Annexe A : définitions des acronymes utilisés .................................................................................. - 29 -

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Introduction