TITRE DE L'EMPLOI: Commis de librairie sénior
NOMBRE D’HEURE : 35heures
SUPÉRIEUR IMMÉDIAT: Gérant
SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Le commis de librairie sénior voit à accueillir les clients et leur offrir un service adéquat et
complet. Il enregistre les ventes dans la caisse et est responsable du recouvrement du
montant dû selon les différents modes de paiement. De plus, il participe et élabore à la mise
en marché des produits dans tous les secteurs. Le commis de librairie sénior est aussi
amené à réceptionner les produits préalablement commandés et de le faire suivre jusqu’à la
mise en vente.
TÂCHES À EFFECTUER
Service à la clientèle
Accueille les clients et répond à leurs demandes dans tous les secteurs (librairie,
papeterie et informatique)
Assure de bonnes relations avec les différents intervenants et représentants
Voit à l'entretien et au bon fonctionnement des caisses
Respecte les normes du service à la clientèle établit par l’entreprise
Répond au téléphone
Réception de la marchandise
Effectue la réception informatique en fonction de la codification établie
Contrôle la qualité et la quantité de la marchandise reçue (selon la commande)
Avise l’acheteur, le libraire et/ou le conseiller informatique si la marchandise reçue
n’est pas conforme à la commande
Est responsable de la manipulation, de l’étiquetage et de l’entreposage de la
marchandise
Voit à ce que la marchandise reçue soit mise en étalage
Divers
Informe et conseille la clientèle sur les produits en magasin
Reçoit les commandes spéciales
Communique avec les clients au niveau des réservations
Effectue toutes autres tâches relatives au bon fonctionnement de la Coopérative
Doit maintenir la librairie propre
Exigences
Détenir un diplôme d’études collégiales (D.E.C.)
Expérience reliée à l’emploi
Connaissance de la librairie, de la papeterie et de l’informatique
Connaissance des systèmes informatisés
Doit être capable de soulever et de manipuler des boîtes, pesant environ 23 kg
régulièrement dans une même journée
Doit avoir le sens de l’organisation