Marketing/Commerce électronique - E
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Marketing/Commerce électronique ESC 127 Amélioration de l’efficience de la communication et du commerce sur Internet ESC 128 Modèle économique et conditions de succès du commerce électronique Maria Mercanti-Guérin, Maître de conférences AGENDA Conditions d’accès Objectifs de la formation Contenu de la formation Organisation Questions CONDITIONS D’ACCES Premières connaissances et/ou expérience professionnelle en • Communication • Marketing • Commercial • Informatique UE du CNAM : INFORMATIQUE UE du CNAM : MARKETING CONTENU DE LA FORMATION ESC 127 L’amélioration de l’efficience de la communication sur Internet La communication sur Internet (1) • • • • • Les grands acteurs de l’internet Le référencement payant / Liens commerciaux L’e-mailing Ad exchange L’affiliation Ad server Le display • • • • • Les réseaux sociaux, futurs acteurs de l’e-pub Le marché des applis Les blogs La réalité augmentée La viralité CONTENU DE LA FORMATION ESC 127 L’amélioration de l’efficience de la communication sur Internet Amélioration de l’efficience (2) • Les fondements du référencement naturel • Le Web Analytics (premières notions) • Les bases de la veille sur Internet • Organisation et métiers Analyse de campagnes Cas réels, revue d’e-presse Séance 1/2 Séance 3/ 4/5/6 liens commerciaux Séance 7/8/9 Séance 10 Séance 11 e-mailing réseaux sociaux référencement affiliation mobile webanalytics naturel display viralité Module de 40 heures 20 heures de cours 20 heures de TD Séance 12 veille sur Internet Séance 13 organisation et métiers CONTENU DE LA FORMATION ESC 128 Modèle économique et conditions de succès du commerce électronique e-commerce panorama • Sites, acteurs de la mesure… Mesurer le succès • Indicateurs clés de performance et tableaux de bord • Définir sa concurrence • Retombées des actions Web : trafic et acquisition • Parcours client • Monétisation • Tests • Éléments juridiques Analyse de campagnes Cas pratique site personnel, revue d’e-presse, Séance 1/2 Séance 3/ 4 E-commerce panorama Séance 5/6 Kpis Tableaux de bord Séance 7/8/9 Définir sa concurrence Trafic et acquisition Séance 10/11 Parcours client Module de 40 heures 20 heures de cours 20 heures de TD Séance 12 Séance 13 Tests Présentation et éléments du site juridiques personnel Organisation et questions Samedi matin • ESC 127 Samedi après midi • ESC 128 • Questions
