04 4
Sous pression
Lowe, Wallace (2007)
•Les enjeux les plus importants pour les employeurs : charge de travail/conciliation travail-
vie personnelle et stress des employés (36 % et 33 %, respectivement) - se classent
avant le problème du recrutement.
•Des heures de travail de plus en plus longues et un stress de plus en plus élevé au sein
de la « classe créative », alors que c'est l'inverse qui se produit chez les travailleurs
moins spécialisés. Le recrutement et la fidélisation de la « classe créative » dépendent
de la qualité de l'équilibre travail-vie personnelle qu'on lui offre.
•Bien que 63 % des répondants accordent une grande importance à l'équilibre travail-vie
personnelle, 34 % seulement disent avoir réussi à atteindre un équilibre « adéquat » à
cet égard. Les horaires de travail flexibles sont particulièrement appréciés par le groupe
des 35 à 44 ans, lesquels sont les plus susceptibles de se plaindre de leur difficulté à
concilier vie professionnelle et personnelle.
•Les longues heures de travail sont le plus sûr prédicteur de stress au travail fréquent.
65 % des employés signalent que le stress réduit la qualité de leur travail; 48% disent
qu'il réduit la quantité de travail effectué. Deux principales recommandations : 1) réduire
la charge de travail; 2) former les superviseurs (habiletés en relations humaines à tous
les échelons de l’administration).