Presentación de PowerPoint
publicité
Besoin Selon la norme NFX 50-150, le besoin correspond à la nécessité ou au désir éprouvé. Il concerne la nature de ses attentes et non le volume du marché. Il peut être exprimé ou implicité. Le besoin implicite recouvre le besoin non exprimé, actuel ou futur. Produit Selon la norme NFX 50-150, le produit correspond à ce qui est ou sera fourni à un utilisateur pour répondre à son besoin. L’étude d’un produit industriel nécessite qu’au préalable, ont ait défini une frontière fictive qui permette distinguer, d’une part, les éléments matériels qui le constituent et, d’autre part, son milieu extérieur. Fonctions Selon la norme NFX 50-150,le terme “fonctions” correspond aux actions d’un produit ou de l’un de ses constituants, exprimées exclusivement en termes de finalité. -une fonction est formulée par un verbe à l’infinitif suivi d’un complément. -chaque fonction doit être précisée dans la mesure du possible par des caractéristiques quantifiables. Qualité d’un produit Selon la norme NFX 50-150, la qualité dún produit correspond à son aptitude à satisfaire le besoin des utilisateurs. Ce concept de qualité résulte donc de la mise en relation d’un besoin visé et du produit conçu et réalisé pour le satisfaire. La “non qualité” correspond aux écarts qui peuvent apparaître. Les coûts Selon la norme NFX 50-150, précise qu’il ne faut pas confondre coût et prix et elle en donne les définitions suivantes: -le coût correspond à la charge ou à la dépense supportée par un intervenant économique par suite de la production ou de l´utilisation d’un produit. -le prix correspond à l’équivalent monétaire d’un produit lors d’une transaction commerciale. Le coût global de possession d’un produit inclut: -le prix de vente. -le coût d’utilisation. -le coût d’entretien. -le coût de destruction éventuelle en fin de vie. La qualité : caractéristique d’état et d’usage. -Fiabilité d’un produit -Maintenabilité d’un produit -Durabilité d’un produit Disponibilité du produit pour le client -Interchangeabilité -Standardisation -Normalisation -Innovation
