Les encadrements au service du citoyen, dans le

Le ministère des Relations avec les
citoyens et de l’Immigration et
L’IMPLANTATION DE LA
MODERNISATION
Présentation de
Michèle LaSanté, Sous-ministre adjointe
aux regroupement des webmestres
gouvernementaux
WebÉducation
10 mai 2001

L’approche-citoyen
un guichet multiaccès à l ’information
gouvernementale
•25 bureaux
–personne à personne,
–téléphone,
–courrier
–courrier électronique
•portail gouvernemental
1- Le positionnement du ministère
(Relations avec les citoyens)

L’approche-citoyen (suite)
une information intégrée
•guides sur les événements de la vie
•répertoire des programmes, services et
formulaires
•grappes
1- Le positionnement du ministère
(Relations avec les citoyens)

1- Le positionnement du ministère
(Relations avec les citoyens)
L’approche-citoyen (suite)
une information intégrée
•guides sur les événements de la vie
•répertoire des programmes, services et
formulaires
•grappes

Le soutien aux ministères et aux
organismes
information régionale
•ex. : soutien aux plans de communication
des régions-ressources
coordination
•ex. : publicité gouvernementale,
organisation d’événements, mesures
d’urgence
1- Le positionnement du ministère
(Relations avec les citoyens)