Cas Ford Focus Soutenance Orale

Cas Ford Focus
Soutenance Orale
L’automobile: un marché qui roule…
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Malgré l’arrêt des primes gouvernementales, le marché
français connaît une embellie grâce à:
– L’amélioration de la conjoncture économique
– La confiance des ménages, au plus haut depuis 20 ans
Mais la route est semée d’embûches…
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Le marché est très concurrentiel
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Le renouvellement d’une voiture s’inscrit dans un
processus long
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Les variables P.E.S.T ayant une influence sur le
comportement du consommateur sont nombreuses et
complexes
Les facteurs clés de succès
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Les investissements pour le lancement de la production
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Les alliances entre constructeurs et/ou équipementiers
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La recherche et développement
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La communication
Les enjeux pour Ford
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Répondre à une double problématique:
– Une problématique de vente
– Une problématique de positionnement
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Reconquérir le segment C
Diagnostic opérationnel et
stratégique de Ford
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La stratégie long terme du groupe Ford
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Les objectifs court terme de Ford
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Un marketing opérationnel au service de ces objectifs
Ford Focus
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Diagnostic stratégique
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Diagnostic opérationnel
– Étude produit
– Étude prix
– Étude communication
Stratégies générales
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Une politique de gammes complémentaires
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Le lancement d’ une série spéciale avec un équipement de
série important
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Relancer une prime autopayante pour la Focus
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Refreshing du site Internet de Ford
Stratégies plus commerciales
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Lancement d’une campagne publicitaire avec une star
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Un week-end portes ouvertes avec un concours pour
gagner une Ford Focus
Stratégies services au
consommateur
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Une politique d’aide au financement
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Un allongement de la politique de garantie
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La carte Ford
Stratégies marketing long terme
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Une position concurrentielle de suiveur
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Une stratégie concurrentielle forte
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Une stratégie concurrentielle de challenger
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Une attaque latérale
Premiere étape
Stratégie marketing opérationnelle
retenue
Objectif : Compléter la gamme
Stratégie de croissance par le produit
Seconde étape
Plan à objectif double
Capter
Fidéliser
Stratégie marketing opérationnelle
retenue
Capter
•Attirer par un renouveau de la
marque via la Ford Focus
•Faciliter le paiement par des taux
préférentiels
Fidéliser
•Système de récompense à
l’utilisation de la voiture
Le principe de la carte Esso-Ford
Points accumulés pour
chaque achat dans les
stations Esso, lors des
locations Hertz et des
achats chez Ford
Les avantages de la carte Esso-Ford
•Une réduction sur l’achat de la prochaine Ford
•Des réductions sur les produits Ford
•Des facilités de paiement
•Les services de la carte ESSO
•La facturation
•Des privilèges chez les partenaires tels que
Hertz, …
•Une carte de crédit au quotidien chez les
partenaires
•Diverses promotions
Plan opérationnel de communication
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Objectifs de communication
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Choix des cibles et hiérarchisation
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Choix des moyens de communication
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Choix du message
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Choix des médias