Page 1 of 2 - Curriculum Vitae INFORMATIONS PERSONNELLES Nom Post nom Prénom Adresse Date de naissance Etat Civil Lieu de naissance Nationalité Numéro de téléphone (Portable) E-mail KABUNGAMA BUTEKA Margo Av : 5/Tomate Q/ Kinsuka-pêcheur C/Ngaliema Le 05 octobre 1991 Célibataire Kinshasa Congolaise 081 0897518 ; [email protected] EDUCATION Etudes primaires 2004 Complexe scolaire SAFI Kinshasa, République Démocratique du Congo Certificat d’étude primaire Etudes secondaires 2011 Complexe scolaire MUTI II Kinshasa, République Démocratique du Congo Diplôme d’Etat en pédagogie générale Etudes universitaires 2015 Institut facultaire des sciences de L’information et de la communication (IFASIC) Kinshasa, République Démocratique du Congo Diplôme de graduat en Sciences de l’information et de la communication (Graduée BAC 3) EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Du 03 mars 2014 au 04 juillet : Agent commercial YENBU 01 aout 2014 au 01 septembre : opératrice d’appel à la société d’assurance BUO (lisungi) Du 05 septembre 2014 au 30 octobre : opératrice enquêteur à Vodacom Du 01 novembre 2014 au 22 décembre: agent terrain BCDC/ANAVEBOC En 2015 deux mois de stage académique à la chaine de télévision AFRIKA TV (hors service) Du 05 janvier 2015 à 30 septembre 2016: opératrice du centre d’appel à la BIAC Page 1 of 2 REFERENCES Marie-Claire BEYA, BIAC, responsable service clientèle 0990908402 Patrick KABEYA, BUO (Lisungi), chargé de suivi bancaire 0822637848 Joel NGOY, BCDC, superviseur call center 0823380308 PUBLICATIONS SCIENTIFIQUES 2014-2015 : le comportement des consommateurs de Kinshasa face à la publicité des produits Vodacom : cas de la commune de Kalamu (Travail de Fin de Cycle) AUTRES FORMATIONS Formation à l’outil Informatique World et Excel Formation en produits bancaires et télémarketing / SUNPHENIX (2014) Formation en produits bancaires à la BCDC/ANAVEBOC (2014) Formation en produits bancaires à la BIAC/centre d’appel (2015) LANGUES PARLEES Français (excellent) Anglais (élémentaire) Lingala (excellent) Je certifie que les informations ci-hautes sont sincères et exactes Kinshasa le 24 /05 /2017 KABUNGAMA BUTEKA Margo Page 1 of 2