SOMMAIRE
Avant propos .................................................................................................................... 3
Introduction ..................................................................................................................... 5
Module 1 : économie d’entreprise .................................................................................. 7
Module 2 : le consumérisme ........................................................................................... 9
Module 3 : l’appareil commercial ................................................................................ 13
Module 4 : la stratégie ................................................................................................... 17
Module 5 : la vente ........................................................................................................ 27
Module 6 : la communication commerciale ................................................................ 39
Module 7 : l’étude de marché ....................................................................................... 51
Module 8 : le prix de vente ........................................................................................... 55
Module 9 : le produit .................................................................................................... 59
Module 10 : la qualité .................................................................................................... 63
Module 11 : action par le produit ............................................................................... 65
Module12 : action par le prix ...................................................................................... 69
Module 13 : action par la communication .................................................................. 71
Module 14 : action par la distribution ......................................................................... 73
Module 15 : le management.......................................................................................... 77
Module 16 : les outils mathématiques du marketing ................................................ 81
Lexique ........................................................................................................................... 89