Dominique FONTAINE
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Dominique FONTAINE
Postes recherchés : Manager de service, Adjoint direction, Assistant direction, Secrétariat
Chef de projet/Project manager : 20 années d’expérience
Responsable informatique : 5 années d’expérience
Gérant société : 4 années d’expérience
Expérience acquise en SSII et en sociétés du secteur bancaire, industrie et distribution
COMPETENCES
Activités :
Coordination de projets :
o Proposer et définir une démarche de gestion de projet, une organisation, un plan qualité,
o Définir les tableaux de bord et les outils de reporting,
o Les établir périodiquement avec les différents acteurs,
o Élaborer et suivre l’avancement des projets (planning et jalons, livrables, budgets, charges, risques),
o Communication permanente avec les acteurs (mails, téléphone, communications, …),
o Préparer les instances de pilotage des projets (supports, compte rendus).
Accompagnement des projets :
o Définir/ expliquer les processus projet, la méthodologie, et l’organisation associée (fonctions et rôles),
o Coordonner les différents acteurs d’un projet (maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, prestataires, fournisseurs),
o Élaborer des supports de formation, des supports de communication, conduire et accompagner le changement.
Assistance MOA :
o Élaborer des études d’opportunité, d’impact, des cahiers des charges,
o Définition et passage de recettes,
o Réaliser des plans de démarrage / de bascule, préparer et accompagner un déploiement.
Domaines fonctionnels :
Gestion de production,
Gestion commerciale,
Supply chain,
Gestion financière,
Secteurs d’activité :
Banque : BPCE (CNCE), CREDIT AGRICOLE, CETELEM, BPI France,
Industrie et services : SAFRAN, SANOFI, UNILEVER, DALKIA, MAGNETI MARELLI, BEL,
Retail : NESPRESSO.
Standards et outils :
Méthodes de conduite de projets,
MS Project, Pack Office.
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PARCOURS PROFESSIONNEL
Septembre 2014-juin 2015 : NESPRESSO – Project Manager
Préparation d’un audit par le Groupe Nestlé et suivi des actions et des points d’amélioration identifiés,
Coordination du projet de mise en place de 3D-Secure, protocole sécurisé de paiement sur Internet.
Septembre 2013-mars 2014 : BPI France – Coordinateur déploiement
Coordination d’un projet de déploiement (postes de travail, messagerie, applications spécifiques, bureautiques) de 450 personnes
émanant du rapprochement OSEO, CDC-Entreprise, FSI et FSI-région.
Recensement des actions et des livrables du projet de déploiement,
Réalisation et suivi des chronogrammes de déploiement, pour les 3 WE de bascule,
Accueil et accompagnement des utilisateurs sur le nouveau site et leur poste de travail.
2012-juin 2013 : NESPRESSO – Project Manager
Mise en place d’une organisation et méthodologie de gestion de l’ensemble des projets informatiques et non informatiques
des départements de l’entreprise (B2B, B2C, CRM, achat, e-commerce, Supply Chain, relations humaines, qualité,
développement réseau boutiques, finance et contrôle gestion, organisation et informatique),
Suivi du portefeuille des projets applicatifs et IT gérés par la France et des projets avec contribution du siège en Suisse,
Pilotage de projets.
2011 : CETELEM – Conduite projet monétique
Projet de la création d’une nouvelle carte de crédit (budget 10 M€) :
Mise en place de la gouvernance du projet et du reporting,
Rédaction des comptes rendus des différentes réunions,
Analyse des risques projet : identification des points de vigilance et préparation des arbitrages,
Suivi hebdomadaire du projet avec la MOA et la MOE.
2009-2010 : Crédit Agricole (Cédicam) – Pilotage et conduite du projet
Suivi et reporting dans le cadre du programme de mise en place d’une plateforme de paiement unique :
Rédaction de la charte d’organisation et du fonctionnement du programme,
Mise en place de la gouvernance, préparation et participation aux différents comités et rédaction des comptes rendus,
Mise en place du reporting, et des tableaux de bord pour la Direction,
Identification des risques projet et plans d’actions,
Gestion des plans d’activité et de charge des ressources.
2004-2008 : CNCE (BPCE) - Pilotage et conduite de projets
Gestion des projets,
Conseil en organisation,
Mise en place de la gestion des risques opérationnels métiers,
Mise en place de la gestion des incidents et des indicateurs prédictifs.
1994 - 2004 : SOPRA/STERIA - Chef de projet
Clients/Missions :
2003-2004 : SOPRA : Coordination et planification d’un projet pour l’installation d’un outil unique de suivi de TMA
SOPRA, dans le cadre de la création d’un Centre de Service Mutualisé (une dizaine de TMA).
2002-2003 : DALKIA : Conduite de projets métier, coordination des équipes MOA et MOE, gestion des contrats avec les
différents fournisseurs, rédaction de cahier des charges et de spécifications fonctionnelles, élaboration des scénarios de tests.
2000-2001 : SAFRAN : Management de plusieurs équipes (prestataires et internes, représentant 14 personnes).
Coordination du projet EURO du domaine RH (dont la paie de 15000 personnes). Organisation et pilotage du projet
(planification, suivi budgétaire, comités de direction et de projet), réalisation du plan qualité projet et de sa mise en œuvre.
1999-2000 : MAGNETI MARELLI : Management d’une équipe de 6 personnes, gestion budgétaire, organisation et
planification de l’activité du service, assistance MOA, suivi du passage des applicatifs à l’an 2000.
1998-1999 : SANOFI : Conduite du projet An 2000 sur 2 sites, encadrement d’une équipe de 11 personnes. Organisation,
planification et suivi du projet (budgets et délais).
1997-1998 : Groupe BEL : Installation et paramétrage du progiciel PRIZEM (modules de GPAO) - Mise en œuvre,
formation et assistance.
1996-1997 : UNILEVER : Intégration d’un logiciel logistique (INFOLOG) dans le système d’information existant -
Conception et réalisation d’interfaces entre le logiciel SAP et le logiciel INFOLOG.
1994-1996 : SANOFI : Mise en place de la GPAO PRIZEM sur le site de production Aventis de Gennevilliers. Réalisation
et conduite du schéma directeur informatique (utilisation de la méthode MERISE). Conduite des différents comités.
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1992-1993 : ASSOCIATION INTERNATIONALE DE L’ HOTELLERIE - Chef de projet
Conception informatique du guide des membres de l’association, installation d’un logiciel de paie,
Participation à l’organisation des congrès (Prague, Bangkok, Stockholm, Séville, Sydney).
1988-1992 : DEFI – Gérant
Mise en place de GPAO, de gestions commerciales et d’applications financières. Interventions dans les Groupes Moulinex,
Krys, Hoechst, Banque MISR et l’Association Internationale de L’Hôtellerie.
1984-1988 : SIVEA - Responsable informatique
Création service informatique de la société : gestion du budget et constitution l’équipe,
Mise en place d’applications, déploiement du système d’information dans 12 sites en France (réseau de franchises).
1982-1984 : IBS – Analyste
Mise en place de gestions commerciales et financières.
1978-1982 : YVES SAINT-LAURENT Parfums – Analyste
Analyse et développement gestion commerciale.
DIVERS
Formation :
2015 : Secrétariat médical et pharmaceutique (Etablissement Culture et Formation)
1993 : Management d’entreprises hôtelières CEFSI/INFATH (cursus de 2000 H niveau Maîtrise)
1977 : CNAM (organisation du travail, gestion d’entreprise, informatique de gestion).
1974 : BAC informatique
Activités en extra et stages :
1996-2006 Intervention en restauration traiteur à Fontainebleau (extra)
Etablissement organisant des soirées thématiques pour groupes de 50 à 250 personnes et cérémonies (baptêmes,
mariages, anniversaires) : Serveur, Commis de cuisine, Barman.
1993 Groupe Lucien Barrière, Hôtel Normandy à Deauville (stage 6 semaines)
Contribution au sein des différents services : direction, réception, hébergement, restauration, room service.
Réalisation d’une étude marketing sur les coûts et les prix de l’hébergement.
Etude de la clientèle cible pour lancement d’actions commerciales.
Vérification d’une dizaine de chambres prêtes à être livrées (contrôlée par la gouvernante générale),
choisies par le Directeur de l’établissement.
1993 Groupe Royal Monceau, Hôtel Miramar à Arzon dans le Morbihan (stage 3 semaines)
Gestion quotidienne de l’établissement dont comptabilité Food & Beverage.
Mobilité : France, DOM TOM, Belgique, Luxembourg, Suisse.
Anglais : niveau intermédiaire (A2).
Séjours linguistiques : 1 semaine de cours particuliers Berlitz à Malte (2008), 2 semaines dans une famille en Irlande (1993) et 3
semaines au Regency School en Angleterre (1986).
Type de contrat : CDI, CDD, Indépendant/Freelance.
Centres d’intérêt : création de vitraux, tennis de table, randonnées, accompagnement de mal voyants (Association Auxiliaire des
Aveugles).
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