Edith Varlet Bat 79, 3 rue Léon Jouhaux 33800 Bordeaux 06 24 26 01 06 [email protected] Formateur Consultant Objectif professionnel Accompagner des adultes à titre collectif ou individuel dans l’enrichissement de leurs compétences et leur développement personnel. Parcours professionnel Formateur - Consultant de 01/2013 à 02/2013 de 05/2012 à ce jour de 01/2011 à 06/2011 de 05/2010 à 10/2010 de 10/2009 à 11/2011 de 04/2009 à 04/2009 de 02/2009 à ce jour de 09/2007 à 03/2008 de 01/2006 à 02/2006 de 10/2005 à ce jour de 09/2005 à 07/2007 de 09/2005 à 10/2010 de 10/2002 à 06/2005 FDM, Lisses AF2A, Paris 4S Consulting, Paris G2R, Paris SOGEPAR, Paris LB Formation, Charenton ECOFAC, Le Mans MEVO, Argenteuil STRAGEFI, Boulogne Billancourt IFCIL, Tours ADAETAE, CFA, Argenteuil CFAS ETC, Nanterre AB3F, Villeparisis Analyse des demandes de formation et conception des itinéraires de formation Conception des méthodes et des outils pédagogiques sur mesure Animation des domaines d’interventions : management commercial, stratégie marketing et commerciale, techniques de communication écrite et orale, écrit commercial, techniques de vente, gestion commerciale, accueil physique et téléphonique, accompagnement au changement, gestion du temps, gestion de conflit, gestion du stress, animation de groupe et conduite de réunion, formation de formateurs, techniques de recherche d’emploi (CV, lettre de motivation, prospection, entretien …), marketing emploi, bilan de compétences, bilan personnel et objectif professionnel, autonomie personnelle et gestion de carrière Public : salariés en intra (Carrefour, Véolia, AXA, AGF, Groupama, Groupe AZUR, Leclerc, GMF, Verspieren, Enténial, Mutualité de la Fonction Publique, Opticiens Mutualistes, UEM, Merrill Lynch, Bonar Floors, Big Badge, Ségurel, Mondial Assistance, Auxia, Entis, Mutuelles de France, Urgence Médicale de Paris, Cercle Vert, OGDPC, B2S, DSI, Transports du Mantois, SITA, Vaillant Group, AREAS…) et en inter, créateurs d’entreprises, demandeurs d’emploi, élèves en alternance. Audit et mise en place d’une plate-forme téléphonique Responsable Marketing Adjoint Mutuelle Nationale Territoriale, Paris Conception et mise en œuvre du plan annuel d’actions marketing Chef de projet sur la mise en place d’un outil de gestion de relation client Formation et animation du réseau sur les produits, les argumentaires de vente et les outils associés Rédaction conception des supports d’aide à la vente Gestion du budget et analyse des résultats des campagnes Réalisation d’un applicatif de gestion des campagnes à disposition du réseau sur Intranet Préconisations sur un dispositif pédagogique de formation en ligne (e-learning) Management : 2 assistantes marketing et 1 gestionnaire de campagne Chef de produit de 07/2000 à 09/2002 de 07/1999 à 07/2000 Groupe AG2R, Paris Développement et fidélisation de la clientèle de travailleurs non salariés et de TPE Conception et mise en œuvre du plan annuel d’actions marketing Rédaction, conception des mailings et documents commerciaux (briefs agences, fabrication, routage) Gestion du budget et analyse des résultats des campagnes Information du réseau commercial et gestion de la base de données 1/2 Assistante marketing de 10/1994 à 06/1999 Groupe AG2R, Chartres Mise en place et suivi des actions marketing du marché des entreprises (rédaction, conception des supports) Coordination avec les chefs de produits, le réseau commercial et la gestion Suivi des budgets et maintenance de la base de données (enrichissement, segmentation) Participation à l’élaboration d’un progiciel de gestion relation client Agent commercial de 11/1991 à 09/1994 Groupe AG2R, Pau Acquisition de nouveaux clients B to B (prospection, négociation, prise de rendez-vous, vente par téléphone) Entretien et suivi du portefeuille pour tous les produits (retraite, prévoyance, santé …) Gestion administrative et commerciale (rédaction des propositions et des contrats) Intendance du point de vente Gestionnaire de comptes de 11/1981 à 10/1991 Groupe AG2R, Reims, Chartres, Rennes, Bordeaux Gestion administrative des prestations et des comptes clients pour les entreprises et les particuliers Formation Master en psychologie du travail inachevé Université Paris X, Nanterre Licence de psychologie 2005 Université Paris X, Nanterre Maîtrise Marketing et développement commercial 1998 ESSEC, la Défense ESEU 1987 Université, Reims Compétences spécifiques Formations : PNL : Bases et Technicien : PNL Repère 2009 Pratique et analyse des tests : IRMR, Alter Ego, EAE, Inventaire des Valeurs, TRICAM, NV5, NV7 : MEVO 2007 Formation de formateurs avec initiation PNL, Analyse Transactionnelle, Préférences cérébrales : AB3F 2002/2003 Management : Développement Relation Management DRM 2002 Conception et création de mailings : G & A 1996 Optimiser ses mailings : Ecole Supérieure de Publicité ESP 1995 Qualité et efficacité de l’écrit commercial : AGIR 1992 Téléphone : TRANS-FORMATION 1991 Bureautique : Maîtrise des outils : Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook, Internet Anglais : Lecture de la presse spécialisée, audition des films en VO Permis VL Centres d’intérêt Gymnastique, au moins 5 heures par semaine, natation, artisanat d’art, brocante, karting Lectrice passionnée d’héroïc fantasy 2/2