• Le particulier
• Personnes morales de tous types.
Taille du marché
Transformé par la Toile, le commerce se veut de plus en plus
connectée. De l'e-commerce au f-commerce, en passant par le
v-commerce et le t-commerce, c'est tout un écosystème qui est
en ébullition. Apparu il y a quinze ans, le marché de l'e-commerce
explose.
Les sites marchands sont chaque année plus nombreux et
les dépenses en ligne aussi. Les usages nés des nouvelles
technologies, comme le m-commerce qui s'appuie sur le succès
des smartphones, font naître de nouveaux métiers.
Le " social commerce ", c'est-à-dire la possibilité de vendre
grâce aux réseaux sociaux, suscite les convoitises. Sur Facebook,
qui a déjà donné naissance au néologisme " f-commerce ",
certains acteurs développent des fonctionnalités liées à l'achat en
ligne.
Un mouvement encore embryonnaire, mais qui fait
beaucoup parler de lui ces derniers temps. L'essor du m-
commerce, quant à lui, est favorisé par l'augmentation du parc
de smartphones et bientôt par l'arrivée de la quatrième
génération de téléphonie mobile (4G).
Le m-commerce, qui permet d'acheter où que l'on se trouve
pourvu qu'on ait du réseau, se prête particulièrement aux achats
qui doivent se faire à un moment précis, comme les ventes aux
enchères ou les ventes événementielles. L'e-commerce devra
aussi digérer deux autres évolutions technologiques : le t-
commerce (sur tablettes), et le commerce sur télévision
connectée.
Le web tend ainsi à transformer l'acte d'achat et la relation
client, qui se veulent plus proches, interactifs et multicanaux. En
créant de nouveaux métiers spécifiques à l'internet, d'un haut
degré de qualification - informatique, marketing, ressources