LIVRET FOURVIERE-A4-2012_Mise en page 1

DON D’ORGANES
ET DE TISSUS
Donneur ou pas,
je sais pour mes proches,
ils savent pour moi.
La grande majorité d’entre nous est
favorable au don d’organes et de tissus.
Chacun d’entre nous peut être amené
à recevoir un jour une greffe d’organe
ou de tissus.
Chacun d’entre nous peut, également,
donner des organes ou ses tissus.
Chacun d’entre nous peut être amené
à apprendre brutalement la mort d’un
proche et être sollicité pour témoigner
en urgence de sa position sur le don
d’organes et de tissus.
Vous êtes pour le don de vos organes
et de tissus ? Informez-en vos proches,
ce sera l’occasion de connaître aussi
leur position sur la question.
Si vous êtes opposé à tout prélèvement
d’organes, vous pouvez mentionner
votre désaccord sur le fichier national :
Agence de la biomédecine
Registre National des Refus
TSA 90001
93572 Saint-Denis-La-Plaine
Cedex
Cette carte vous appartient, ne la retournez pas,
gardez-la sur vous en toutes circonstances.
Pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez contacter :
Agence de la biomédecine
1, avenue du Stade de France
93212 SAINT-DENIS-LA-PLAINE Cedex
ou vous adresser au cadre de santé du service dans
lequel vous êtes hospitalisé.
Plus d’information sur le don d’organes et la greffe :
www.dondorganes.fr
10 rue Roger Radisson
69322 LYON Cedex 05
Tél. [phone]
Fax. [phone]
LIVRET D’ACCUEIL
Edition Médicom : 1ere semestre 2012 Papier recyclé
www.hopital-fourviere.fr
■ ACCES
Transports en commun
•Métro : ligne D - Arrêt « Vieux Lyon »
et
•Funiculaire : direction « Fourvière »
• Ligne de bus : n° 90 - Arrêt « La Sarra »
M
CHEMISE FOURVIERE-A4-2012_PROJET 05/07/12 12:18 Page1

Madame, Monsieur,
Ce livret a été préparé à votre attention et à celle de vos proches. Il a pour but de vous faire connaître
notre établissement. Il contient les informations qui vous seront utiles tout au long de votre séjour,
que ce soit pour des renseignements pratiques ou pour connaître vos droits et les mesures que
nous prenons pour votre sécurité.
L’ensemble de notre personnel est à votre disposition et mettra tout en œuvre pour vous délivrer
des soins et un accompagnement de qualité.
Bien accueillir, c’est aussi savoir écouter et vous répondre. Afin de nous aider dans notre mission,
nous vous invitons à remplir le questionnaire de sortie. Nous attachons un grand intérêt à vos
réponses qui nous permettront d’améliorer la qualité de nos prestations.
Activement engagé dans la démarche qualité, l’Hôpital de Fourvière applique les chartes suivantes :
• Charte du patient hospitalisé,
• Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante,
• Charte de bientraitance,
• Charte des associations de l’Oeuvre des Dames du Calvaire,
• Charte de la Laïcité,
• Charte Marianne.
L’ensemble des informations contenues dans ce livret ainsi que les chartes sont consultables sur
le site internet www.hopital-fourviere.fr.
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DON D’ORGANES
ET DE TISSUS
Donneur ou pas,
je sais pour mes proches,
ils savent pour moi.
La grande majorité d’entre nous est
favorable au don d’organes et de tissus.
Chacun d’entre nous peut être amené
à recevoir un jour une greffe d’organe
ou de tissus.
Chacun d’entre nous peut, également,
donner des organes ou ses tissus.
Chacun d’entre nous peut être amené
à apprendre brutalement la mort d’un
proche et être sollicité pour témoigner
en urgence de sa position sur le don
d’organes et de tissus.
Vous êtes pour le don de vos organes
et de tissus ? Informez-en vos proches,
ce sera l’occasion de connaître aussi
leur position sur la question.
Si vous êtes opposé à tout prélèvement
d’organes, vous pouvez mentionner
votre désaccord sur le fichier national :
Agence de la biomédecine
Registre National des Refus
TSA 90001
93572 Saint-Denis-La-Plaine
Cedex
Cette carte vous appartient, ne la retournez pas,
gardez-la sur vous en toutes circonstances.
Pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez contacter :
Agence de la biomédecine
1, avenue du Stade de France
93212 SAINT-DENIS-LA-PLAINE Cedex
ou vous adresser au cadre de santé du service dans
lequel vous êtes hospitalisé.
Plus d’information sur le don d’organes et la greffe :
www.dondorganes.fr
10 rue Roger Radisson
69322 LYON Cedex 05
Tél. [phone]
Fax. [phone]
LIVRET D’ACCUEIL
Edition Médicom : 1ere semestre 2012 Papier recyclé
www.hopital-fourviere.fr
■ ACCES
Transports en commun
•Métro : ligne D - Arrêt « Vieux Lyon »
et
•Funiculaire : direction « Fourvière »
• Ligne de bus : n° 90 - Arrêt « La Sarra »
M
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SOMMAIRE
MIEUX CONNAITRE L’HOPITAL DE FOURVIERE p. 2
Présentation p. 2
S’orienter p. 3
Les personnes qui vous entourent p. 4
FORMALITES ADMINISTRATIVES p. 6
Services de médecine/soins de suite et de réadaptation et hôpital de jour p. 7
Consultations externes p. 7
Accueil de jour p. 7
Votre sortie p. 8
SERVICES DE SOINS DE LONGUE DUREE p. 9
L’HOPITAL AU QUOTIDIEN p. 10
SAVOIR-VIVRE A L’HOPITAL p. 12
DROITS ET INFORMATIONS p. 14
Intimité, confidentialité et anonymat p. 14
Personne de confiance p. 14
Information sur l’état de santé et consentement éclairé p. 14
Directives anticipées p. 14
Accès au dossier médical p. 14
Loi informatique et libertés p. 15
Droit de vote p. 15
Don d’organes p. 15
QUALITE ET SECURITE DES SOINS p. 16
Amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins p. 16
Gestion des risques p. 16
Lutte contre les infections nosocomiales p. 16
Lutte contre la douleur p. 17
Identitovigilance p. 17
Hémovigilance p. 17
Alimentation et nutrition p. 17
Ethique p. 17
L’HOPITAL VOUS ECOUTE p. 18
Questionnaire de sortie p. 18
Les instances représentatives p. 18
Réclamation p. 19

MIEUX CONNAITRE
L’HOPITAL
DE FOURVIERE
2
■ PRESENTATION
L’Hôpital de Fourvière, centre de gérontologie, est situé dans un parc de 4 hectares
à 10 minutes du centre ville. Association à but non lucratif, il fait partie des
Etablissements de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC).
L’Hôpital est né de l’Œuvre des Dames du Calvaire. Créée en 1842 par madame
Jeanne Garnier, cette association est reconnue d’utilité publique et habilitée à
recevoir des dons et legs.
Il accueille des personnes âgées polypathologiques avec :
•56 lits de médecine répartis en 6 services,
•80 lits de soins de suite et de réadaptation répartis en 6 services
•2 places d’hôpital de jour permettant d’effectuer des investigations complémentaires
à une consultation ou après une hospitalisation.
•5 unités de soins de longue durée hébergeant 100 résidents, dont 40 lits adaptés
aux résidents atteints de maladies de type Alzheimer.
La présence médicale est assurée 24h/24h par les médecins de l’établissement, tous
diplômés en gériatrie. Le plateau technique (matériels d’investigations, équipements
de rééducation, balnéothérapie...) et l’intervention de spécialistes, permettent
une meilleure prise en charge en évitant le transfert des patients.
Des collaborations étroites sont développées avec d’autres partenaires afin de
compléter l’offre de soins.
Attaché à sa mission de prévention, l’Hôpital de Fourvière propose plusieurs types
de consultations externes :
•troubles de la mémoire,
•évaluation gériatrique : pour le dépistage des grands syndromes gériatriques,
•consultation incontinence,
•prévention des chutes,
•aide aux aidants pour prévenir le syndrome d’épuisement de l’entourage des
personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer,
•vieillissement réussi pour proposer un programme d’éducation thérapeutique
adapté à chacun.
L’accueil de jour d’une capacité de 15 places complète la filière interne. Ce lieu
non médicalisé accueille, en journée complète du lundi au vendredi (sauf jours
fériés), des personnes atteintes de maladies neurodégénératives de type Alzheimer
venant de leur domicile.