Marketing Digital - CCM Benchmark Group

SAS au capital de 164 628 € - RCS Paris 453 986 960 - APE 7022Z - Siret 453 986 960 00061 - TVA intracommunautaire FR91 453 956 960
CCM Benchmark Group - 94 rue de Provence - CS 80068 - 75009 Paris - Tél. [phone]
www.ccmbenchmark.com
Le 26/05/2017
Contact facturation : [email protected] - 01 47 79 48 01
Contact formation : [email protected] - 01 47 79 51 08
Marketing Digital
Objectif de la formation
En l'espace de 20 ans, le monde du marketing a basculé sous l'influence de l'Internet et loin de s'essouffler, le
digital dans son évolution effrénée, pose chaque année de nouveaux enjeux.
Visibilité, Relation Client, Gestion de la Transaction, c'est désormais l'ensemble du parcours client qu'il convient
d'adresser différemment. Définir un plan d'action marketing devient un véritable challenge pour les directions
marketing. .
L'ambition de ce certificat marketing digital mis en place par CCM Benchmark en partenariat avec ESCP Europe
est bien celle-là : aider les décisionnaires marketing à venir réfléchir concrètement à l'intégration du digital dans
leur stratégie marketing-communication.
Réunissant les meilleurs experts du marché, ce cycle de formation vous offre la possibilité de donner un nouvel
élan à vos connaissances sur le digital et de travailler concrètement votre plan d'actions marketing sur le digital.
Son contenu a été pensé pour vous permettre :
- D'avoir une vision synthétique de l'évolution du digital et des nouvelles tendances
- De définir la place du digital dans votre stratégie marketing-communication
- De savoir la décliner en termes d'objectifs et de KPIs
- De bien définir les dispositifs de présence sur internet (web, médias sociaux, mobile)
- De maîtriser les fondamentaux opérationnels de chaque sujet
- De bien choisir les bons prestataires et outils
- D'assurer le pilotage opérationnel de vos actions
Les sessions, qui se dérouleront au centre CCM Benchmark et sur le Campus Paris de ESCP Europe, intègrent
des étapes de travail sur les plans marketing des participants avant une présentation finale devant un grand jury.
La formation se déroule sur 11 journées réparties sur 6 mois. A l'issue de la formation, après l'évaluation des
connaissances acquises et la validation du plan e-marketing, ESCP Europe remettra le certificat validant cette
formation aux participants ayant complété le cycle.
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation convient aux personnes amenées à gérer et développer la visibilité de leur marque et/ou de leurs
produits/services sur et grâce à Internet. Cette formation s'adresse à des personnes ne maîtrisant pas précisément
les techniques de l'e-marketing. En revanche, elle requiert une bonne maîtrise des principes du marketing.
Consultez notre site dédié au Certificat Marketing Digital.
Progression pédagogique :
1. La nouvelle donne du marketing a l'heure du web
●Présentation du cursus
- Objectifs pédagogiques
- Présentation des intervenants
- Mode de validation
●Internet : nouveaux usages et comportements
- L'Internet dans le monde
- Quelles évolutions des usages et comportements des consommateurs

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●Synthèse et tendances sur l'évolution du digital
- Synthèse des grandes phases d'évolution du web
- Impact sur les stratégies marketing/communication
- Décryptage des grandes tendances clés
2. Intégration du digital dans la stratégie de l'entreprise
●Intégration du digital dans la stratégie de l'entreprise
- Présentation d'une méthodologie de travail sur les plans marketing-communication
- Présentation d'exemples et d'études de cas
●Préparer son plan marketing digital
- Atelier pratique : mise en oeuvre de la méthodologie
3. Etre trouvé sur internet : les stratégies sur les moteurs de recherche
●Le search marketing
- Les évolutions du marché
- Les fondamentaux SEO/SEA
- Comment les intégrer dans les plans marketing (budget, externalisation / internationalisation...)
- Etude de cas
- Conclusion : les points clés
- Comment aller plus loin
4. Stratégie média branding
●La publicité display
- Marché du Display et nouvelles tendances
- Du web planning à l'audience planning, l'heure de la programmatique
- Mise en place d'une campagne display. Du brief au bilan...
- Optimisation et arbitrage des investissements publicitaires media
- Témoin régie et agence
●Préparer son plan marketing digital
- Présentation de la problématique marketing (diagnostic, ciblage, positionnement)
- Debrief entre les responsables pédagogiques et les participants
5. Définir et gérer sa présence sur les médias sociaux
●Les réseaux sociaux : synthèse de l'évolution et tendances
- Définir une stratégie sur les médias sociaux
- Les types d'opérations selon les objectifs
- Comment créer son écosystème sur les médias sociaux
- Content marketing : du territoire de communication à la création de contenu (brand content,UGC, planning
conversationnel)
- Créer, maitriser et monitorer la conversation sur le web
6. m-Marketing : les fondamentaux du marketing mobile
●Fondamentaux du marché mobile
- Définir une stratégie mobile pour votre marque
- Etude de cas en atelier mobile avec les participants
7. Les leviers d'acquisition : choisir, arbitrer, optimiser

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●Données principales sur le marketing à la performance
- Focus sur 5 leviers à la performance
- Les modèles économiques
- Les notions clés pour arbitrer son budget web marketing
- Exercice de synthèse
8. Data driven marketing
●CRM, Programmes relationnels et Emailing
- Fondamentaux du CRM
- Les typologies de CRM en fonction de l'activité
- Stratégies d'animation d'un programme CRM on-line. Exemples détaillés
- Focus sur le canal email
- invité : data driven marketing
- Debrief entre les responsables pédagogiques et les participants
9. Pilotage sur le digital
●Des indicateurs aux tableaux de bord, panorama des mesures internet
- Les indicateurs clés de votre plan marketing digital
- Les différents univers de la mesure digital et principaux outils de mesure à connaitre
- Mise en place des tableaux de bord simples et efficaces selon les destinataires
●Stratégie cross-canal
- Enjeux stratégiques d'une stratégie cross-canal
- Le phygital et la digitalisation du point de vente
10. Structurer, rédiger et défendre son plan marketing digital
●Remise en perspective du cursus
- Intégrer le digital dans une stratégie marketing-communication
●Structurer, rédiger et vendre son plan marketing digital
- Retours sur les éléments clés du plan
- Synthèse sur les baromètres et éléments financiers
●Préparer son plan marketing digital
Restitution des plans e-marketing
●Présentation de chaque plan marketing digital au jury
●Débat, réponses aux questions
La formation sera animée par Sandra Retailleau, Yann Claeyssen, Bruno Florence, Hervé Druez, David Lelièvre,
Laurent Laforge

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Les moyens pédagogiques
Support de formation
- Pour les formations en présentiel, un support de cours sera remis à chacun des participants.
- Pour les formations en visionconférence, une synthèse de la formation sera envoyée aux participants qui auront
également la possibilité de revoir la session pendant une semaine après la date de la formation.
Locaux - Matériel fourni
- Nos salles sont équipées du matériel de vidéo-projection pour le formateur
- Accès à Internet en wifi dans tous nos locaux
- Pour les formations qui nécessitent des ateliers sur ordinateur, nous disposons de salles équipées d’ordinateurs
pour les participants
CCM Benchmark Group conserve l'intégralité des droits d'auteurs relatifs au contenu de ces formations et supports
de cours. Toute reproduction, modification ou divulgation à des tiers, sous quelque forme que ce soit, est
formellement limitée.
Les moyens d'évaluation mis en oeuvre et suivi
A l'issue de la formation chaque stagiaire complète un questionnaire d’évaluation. Une copie peut-être fournie
sur demande.
L'attestation de présence est envoyée par courrier avec la facture, à l'issue de la formation.
Convention de formation
Dès votre inscription, une convention de formation vous est envoyée. Celle-ci doit nous être retournée signée avant
le début de la formation.
CCM Benchmark Group est un organisme de formation professionnelle enregistré sous le numéro 11 75 54133 75.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
Durée de la formation
La durée totale de la formation est de 77 heures.