VISUALISATION DES DONNÉES CLINIQUES DANS LA RÉGION DU GRAND TORONTO Tour d'horizon 1 Tour d'horizon de ConnexionOntario Améliorer les soins prodigués à quelque 13,6 millions d'Ontariennes et d'Ontariens en fournissant des données cliniques aux fournisseurs de soins de santé dans un format sécurisé et accessible. ConnexionOntario est une initiative de cyberSanté Ontario qui permet l'établissement du dossier de santé électronique (DSE) provincial. ConnexionOntario permet aux organismes de soins de santé participants de verser et de consulter, de façon sécuritaire, des renseignements sur la santé des patients de la province. Peu importe l'endroit où les soins sont prodigués, les fournisseurs de soins de santé auront rapidement accès aux renseignements sur la santé des patients afin de prendre des décisions éclairées concernant les soins. ConnexionOntario fournit la plateforme d'accès au répertoire des données cliniques (RDC), mais peut également servir de porte d'entrée à d'autres actifs provinciaux, comme le SILO et le SC ID. Contribution de données au Accès aux données au moyen d'un répertoire des données cliniques (RDC) provincial visualiseur (p. ex., ClinicalViewer de ConnexionOntario et ClinicalConnect) Trois centres régionaux ConnexionOntario – région du Sud-Ouest, région du Nord et de l'Est et région du grand Toronto; certains établissements versent des données, consultent des données, ou les deux. Une fois la mise en œuvre achevée, ConnexionOntario bénéficiera aux patients et aux fournisseurs de soins de santé partout en Ontario. 2 Partenaire de prestation de services de la région du grand Toronto Soutenir la mise en œuvre de ConnexionOntario de cyberSanté Ontario 3 Avancement de la mise en œuvre dans la région du grand Toronto 42 089 utilisateurs inscrits 30 établissements hospitaliers 5 équipes de santé familiale 6 centres d'accès aux soins communautaires 25 foyers de soins de longue durée 1 bureau de santé publique 4 VISUALISATION DES DONNÉES CLINIQUES Données démographiques du patient Ligne de temps 6 portlets de données 6 ClinicalViewer de ConnexionOntario Renseignements actuels sur le patient ou client Résultats de laboratoire et de pathologie (SILO) Feuille de travail des tendances des résultats de laboratoire Données démographiques du patient Rapports respiratoires Détails des visites ou des rencontres Rapports d’imagerie diagnostique Rapports des services des urgences Renseignements sur les médicaments Rapports de consultation Information sur les allergies Sommaire de congé Renseignements sur la lutte contre les infections Résultats cardiovasculaires Rapports neurophysiologiques Renseignements des centres d'accès aux soins communautaires Renseignements sur la santé mentale 7 Avantages de ConnexionOntario Les patients, les fournisseurs de soins et les organismes peuvent tirer les avantages suivants de l'accès électronique aux données des patients à l'échelle de la province. Patient Améliore l'expérience du patient en : • accélérant les décisions concernant les soins; • réduisant la nécessité de répéter les renseignements sur sa santé; • éliminant les examens et les procédures effectués en double; • améliorant la communication et la collaboration. Fournisseur Permet de prendre des décisions cliniques plus éclairées plus rapidement en : • réduisant le temps passé à chercher des renseignements; • facilitant la prise de décisions éclairées et rapides; • améliorant la communication et la collaboration. Organisme Augmente l'efficience organisationnelle en : • permettant des décisions plus rapides concernant les soins; • réduisant la redondance; • améliorant l'attribution des ressources puisque les fournisseurs de soins et le personnel de soutien sont déchargés de tâches administratives; • réduisant les frais administratifs. 8 Valeur clinique de ConnexionOntario pour les différents secteurs Regroupement facile de renseignements médicaux sur les soins actifs et de renseignements sur les soins communautaires des clients/patients/pensionnaires Centres de santé communautaire Services communautaires de soutien Préparation en vue de voir un nouveau patient Suivi des patients ayant des affections chroniques ou complexes susceptibles de recevoir des soins dans des centres de soins actifs Élimination de la redondance des demandes d’examens ou de procédures Suivi ou recueil de renseignements généraux sur les services des CASC fournis aux patients/clients Obtention de renseignements généraux durant le processus d'admission facilitant la détermination des services en fonction des besoins Préparation en vue des visites à domicile Suivi des visites aux urgences, des hospitalisations et des congés des patients dans les établissements hospitaliers Coordination avec les CASC et d'autres ressources Accélération des traitements et des services offerts aux patients/clients 9 Valeur clinique de ConnexionOntario pour les différents secteurs Regroupement facile de renseignements médicaux sur les soins actifs et de renseignements sur les soins communautaires des clients/patients/pensionnaires Centres d’accès aux soins communautaires Soins de longue durée Détermination des services en fonction des besoins durant le processus d'admission Préparation en vue de l'admission d'un nouveau pensionnaire Préparation en vue des visites à domicile Suivi des allées et venues d'un client Obtention de renseignements à jour sur les visites aux urgences, les hospitalisations et les rendezvous en consultation externe d'un pensionnaire Soutien de l'établissement des priorités relativement aux besoins en matière de soins des clients Capacité de fournir des renseignements plus complets aux familles Planification sûre et adéquate des soins pour les nouveaux patients et les patients actuels Santé mentale et toxicomanie Obtention de renseignements généraux au sujet d'un nouveau client/patient Suivi du recours au système de soins de santé d'un client/patient et de ses allées et venues – visites aux urgences et hospitalisations Accès à des rapports sur les soins actifs et les services communautaires et à d'autres renseignements auparavant inaccessibles 10 Valeur clinique de ConnexionOntario pour les différents secteurs Regroupement facile de renseignements médicaux sur les soins actifs et de renseignements sur les soins communautaires des clients/patients/pensionnaires Soins actifs Recueil de renseignements sur les visites antérieures d'un patient dans d'autres établissements de soins de santé Aide au fournisseur de soins grâce à l'accès aux renseignements pertinents requis à la préparation en vue de la visite d'un patient Préparation en vue d'une visite aux urgences ou en clinique, ou au lieu d'hospitalisation du patient, lorsque le dossier indique que celui-ci a eu ou peut avoir eu des visites antérieures Organisation opportune des rendez-vous des patients Accès aux renseignements pour faciliter l'établissement de soutien à domicile Utilisation à titre de renseignement supplémentaire pour : déterminer s'il est nécessaire d'obtenir d'autres renseignements; recueillir des renseignements plus précis après la visite; préparer les résultats et rapports d'examen faisant l'objet d'une analyse; assurer la planification de congés rapides. 11 APERÇU DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET DE LA SÉCURITÉ CONCERNANT LES DSE Aperçu des politiques de protection de la vie privée concernant les DSE Les établissements utilisant les DSE sont tenus de respecter les politiques de protection de la vie privée concernant les DSE en vertu des ententes conclues avec cyberSanté Ontario. Il y a huit politiques harmonisées en matière de protection de la vie privée dans le cadre de l'utilisation des DSE : Accès et rectification Assurance Gestion du consentement Demandes de renseignements et plaintes Connexion et vérification Formation sur la sécurité et la protection de la vie privée Gestion des infractions à la politique de protection de la vie privée Conservation 13 Politiques de sécurité concernant les DSE 14 politiques de sécurité et 1 norme relative aux prestataires qui assurent la gestion de l’identité dans le cadre de l'utilisation des DSE Politique de sécurité de l’information Politique sur la sécurité physique Politique d’utilisation acceptable de l’information et des technologies de l’information Politique sur la continuité des activités Politique sur la gestion des actifs et de l’information (en anglais) Politique sur la consignation et la vérification des données liées à la sécurité Politique sur la cryptographie Politique de contrôle des accès et de gestion de l’identité Politique sur le cycle de vie du développement d’un système Politique sur la gestion des incidents en lien avec la sécurité Politique sur les fournisseurs de services électroniques Norme relative aux prestataires qui assurent la gestion de l’identité* Politique sur l'évaluation des risques Politique sur le réseau et son exploitation Politique sur les pratiques d’inscription des autorités locales d’enregistrement 14 Politiques de sécurité et de protection de la vie privée concernant les initiatives des DSE Vous pouvez consulter les politiques de sécurité et de protection de la vie privée concernant les DSE sur le site Web de cyberSanté Ontario. http://www.ehealthontario.on.ca/fr/initiatives/resources 15 Ce que les secteurs en disent... « C'est surtout lorsque je m'adresse à des patients âgés. Souvent, ces derniers ne sont pas en mesure de bien décrire leur état ou leur diagnostic médical. Grâce aux documents et aux notes du portlet, je peux trouver les renseignements au sujet du diagnostic ainsi que les commentaires du médecin sur l'état du patient. ConnexionOntario m'aide à mettre les morceaux du casse-tête en place et dresse un portrait beaucoup plus complet des besoins du patient en matière de soins. » Amardeep Minhas, coordonnateur des soins à l'admission, CASC du Centre-Ouest « Les patients ne savent pas toujours les examens qu’ils ont passés ou qui ils ont vu à un autre hôpital. ConnexionOntario est un outil très utile pour recueillir et valider les renseignements et les antécédents d'un patient. » Dr Dov Gandell, médecin en gériatrie, Sunnybrook 16 Ce que les secteurs en disent... « ConnexionOntario aidera les foyers de soins de longue durée à offrir aux pensionnaires et aux clients des soins de meilleure qualité et mieux coordonnés, plus rapidement. ConnexionOntario réduira la redondance d'examens médicaux et de laboratoire ainsi que le nombre d'appels dans les hôpitaux visant à obtenir une mise à jour sur l'état de santé des pensionnaires et des clients. Grâce à ce système, l'équipe de soins multidisciplinaires pourra se montrer proactive dans la mise en œuvre des stratégies de planification des soins. » Dion John, chef des services infirmiers, Ville de Toronto, foyers et services de soins de longue durée « Je trouve les renseignements de ConnexionOntario vraiment utiles, particulièrement dans le cas des aiguillages au CAMH. Des renseignements auxiliaires sont requis dans certains programmes afin de s'assurer que les clients sont dirigés vers la clinique appropriée, d'éviter peut-être la redondance de traitements déjà reçus et de permettre la préparation adéquate des cliniciens avant la visite du client. Dans certains cas, lorsque des renseignements auxiliaires ne sont pas disponibles ou accessibles par l'intermédiaire du fournisseur de soins de santé primaires du client, nous pouvons accéder à ces renseignements en temps opportun au moyen de ConnexionOntario. ConnexionOntario aide essentiellement à réduire les temps d'attente pour les demandes d’aiguillage, ce qui améliore l'efficacité et rend l'expérience des clients plus positive. » Pauline Monje, infirmière autorisée, Centre de toxicomanie et de santé mentale 17 RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES Courriel : [email protected]