C. Développement opérationnel

C. Développement opérationnel
CMH1 - Missions quotidiennes
1.Activité
2.Statistiques interventions + analyse
CMH2 - Affiliation
1.Principes
2.Statistiques affiliation
CMH3 - Logistique héliportée
1.Balisage automatique de terrains de football
2.Points de posé : analyse statistique
CMH1 - Missions quotidiennes
1.Activité : aide médicale urgente
Le Centre Médical Héliporté est un service d’aide médicale urgente disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Toutes les missions du Centre Médical Héliporté sont exclusivement organisées par le 112, lʼorgane de santé
publique centralisant toutes les demandes de secours et coordonnant les différents moyens dʼintervention. Les appels au 112 peuvent
provenir dʼun médecin traitant ou de garde, dʼune structure hospitalière ou dʼun service dʼurgence, dʼun particulier témoin dʼun fait
nécessitant un secours dʼurgence.
Le CMH effectue trois types de missions dʼaide médicale urgente :
• Les missions primaires : lʼhélicoptère du CMH intervient directement sur le lieu dʼun accident ou dʼune maladie, sur la voie publique
ou dans un lieu privé.
Ex: accident grave de la circulation ; affection respiratoire ou cardiaque, suites dʼun incendie, dʼune catastrophe ou dʼune explosion.
• Les missions primo-secondaires : lʼhélicoptère du CMH intervient alors quʼun autre service de secours est déjà présent sur un lieu
dʼaccident ou de maladie. Le vecteur héliporté du CMH est utilisé en complémentarité ou en renfort pour transporter un patient vers la
structure hospitalière la plus adaptée
Ex : un pathologie nécessitant un transfert urgent ; un renfort apporté à un SMUR sur un lieu dʼintervention, une situation dʼurgence impliquant lʼappel à une équipe
médicale de haute compétence.
• Les transferts inter-hospitaliers urgents : lʼhélicoptère du CMH est réquisitionné par le 112, à la demande dʼun hôpital, pour
transférer un patient vers un autre hôpital pour des raisons exclusivement médicales. Lʼobjectif est dʼinstaller le patient dans une
structure hospitalière possédant le plateau technique le plus adapté à ses besoins médicaux.
Ex : une hémorragie cérébrale, des troubles neurologiques, une lésion, un traumatisme crânien ou thoracique grave.
2.Les statistiques dʼinterventions
• Au cours de lʼannée 2009, le Centre Médical Héliporté a réalisé 1024 missions, à la demande du 112.
• Pour lʼannée 2010, les statistiques dʼinterventions arrêtées au 31 août 2010 affichent un total de 782 missions.
En terme de missions type, elles se répartissent de la façon suivante :
-80 transferts interhospitaliers urgents
-44 missions primo-secondaires
-658 missions primaires
En terme de recrutement par province :
-553 appels proviennent du 112 de Liège
-216 appels proviennent du 112 dʼArlon
-12 appels proviennent du 100 de Namur
-1 appel provient du 100 de Mons
• Analyse :
Lʼhélicoptère du CMH bénéfice dʼune meilleure intégration dans le système Cytigis. Il sʼagit du logiciel de décision cartographique dont
dispose chaque préposé du centre 112 pour réquisitionner le moyen dʼintervention qui a la capacité dʼarriver le plus rapidement sur le
terrain.
La meilleure intégration du vecteur héliporté du CMH permet dʼaboutir à une conclusion déterminante : lʼhélicoptère est, dans beaucoup
de situations, un outil beaucoup plus rapide permettant de surcroit dʼamener une équipe médicale de haute compétence sur un lieu
dʼintervention.
Les statistiques 2010 traduisent le taux de missions réelles, soit les missions où les équipes médicales du Centre Médical Héliporté ont
établi un contact avec les patients. Ce taux nʼintègre pas les missions pour lesquelles lʼhélicoptère du CMH a été réquisitionné et qui ont
ensuite été annulées.
CMH 2 - La carte dʼaffiliation du CMH
1.Les principes de lʼaffiliation
La carte de sauvetage ou carte dʼaffiliation est disponible sous deux formats :
•
une carte individuelle : elle couvre uniquement son titulaire. La cotisation annuelle est de 30 euros/an.
•
une carte familiale : elle couvre son titulaire, son conjoint ou cohabitant légal, aunsi que les enfants du titulaire et ceux de son
conjoint ou cohabitant légal qui ouvrent le droit aux allocations familiales. La cotisation annuelle est de 47 euros/an.
Lʼaffiliation est possible :
• le site internet du CMH : www.centremedicalhéliporte.be
• un formulaire dʼaffiliation à télécharger sur le site internet (à renvoyer par courrier ou par fax 086/45 03 34)
• un folder de sensibilisation distribuée lors dʼun évènement
En 2010, les principes généraux de lʼaffiliation ont été actualisés afin de répondre à de nombreuses questions de personnes affiliées,
notamment sur les notions de cohabitation légale. La notion de cohabitation légale est une notion de droit fondamental évoquée de plus
plus régulièrement suite à lʼévolution croissante de situations familiales nouvelles.
La carte dʼaffiliation du Centre Médical Héliporté permet à ses affilier de bénéficier de la gratuité du transport médicalisé lors de
toute intervention héliportée urgente. Cette carte est valable partout en Belgique, quel que soit lʼhélicoptère réquisitionné par le 112
pour transporter le patient.
Par leur solidarité, les affiliés à la carte de sauvetage participent activement au fonctionnement et au maintien d’un service héliporté de
qualité.
2.Les statistiques de lʼaffiliation au CMH
Le nombre de personnes bénéficiant des avantages dʼune carte dʼaffiliation suit une courbe dʼévolution positive.
En 2005, le nombre de personnes couvertes par une carte de sauvetage étaient dʼenviron 35 000.
En 2008, le nombre de bénéficiaires a atteint le taux de 60 000 personnes.
En 2010, situation arrêtée au 15 septembre, le Centre Médical Héliporté permet à 79 000 personnes de bénéficier des
avantages dʼune carte dʼaffiliation.
Le nombre de cartes enregistrées et régularisés, familiales et individuelles, est dʼenviron 36 000.
La carte dʼaffiliation est une contribution solidaire importante car elle permet à lʼasbl «Centre Médical Héliporté» dʼaccomplir ses missions
héliportées de sauvetage et dʼassistance médicale avec efficacité, en toute indépendance, sans grande intervention financière des
pouvoirs publics.
CMH3 - Logistique héliportée
1.Le balisage automatique de terrains de football
Depuis fin 2009, le Centre Médical Héliporté bénéficie dʼune toute nouvelle technologie : un système dʼéclairage et de balisage
automatique de terrains de football. Ce balisage automatique peut être activé via un GSM sécurisé depuis la cabine de lʼhélicoptère,
quelques minutes avant son atterrissage. Le coût dʼinvestissement dʼun seul terrain est dʼenviron 2500 euros.
Pourquoi un balisage automatique de terrains de football ?
30% des missions effectuées par lʼhélicoptère du Centre Médical Héliporté sont des opérations de nuit. Les normes aéronautiques
réglant les vols de nuit imposent aux hélicoptères de se poser sur des espaces particulièrement adaptés pour un atterrissage sécurisé.
Les terrains de football sont des infrastructures répondant à ces caractéristiques.
Plus de 40 terrains équipés dʼun système de balisage automatique.
Dʼici fin 2010, au moins 42 terrains de football seront équipés de ce procédé dʼéclairage et de balisage automatique.
En Communauté germanophone, les terrains équipés sont : Amel (Amblève), Saint-Vith, Bullange, Butgenbach, Elsenborn, Eynatten,
Honsfeld, Kelmis (La Calamine), Lontzen, Maldingen, Medell, Nieder-Emmels, Oudler, Raeren, Recht, Rocherath, Schönberg, Walhorn,
Weywertz.
En province de Liège, les terrains équipés sont : Banneux (Sprimont), Chanxhe (Sprimont), Donceel, Ferrières, Fraiture (Sprimont),
Hamoir, Sprimont.
En province de Luxembourg, les terrains équipés sont : Bérismenil, Bonnerue (Houffalize), Bovigny (Gouvy), Forrières, Gouvy, GrandHalleux (Vielsalm), Hotton, Houffalize, La-Roche-en-Ardenne, Montleban (Gouvy), Nassogne, Tavigny (Houffalize), Vielsalm
(Hermanmont), Wibrin (Houffalize).
En province de Namur : Noiseux (Somme-Leuze), Sinsin (Somme-Leuze).
2.Points de posé : analyse statistique
Les délais dʼintervention auprès des patients constituent des facteurs de temps déterminants dans la qualité de leur prise en charge.
Outre un temps de départ de lʼhélicoptère le plus court possible depuis la base du Centre Médical Héliporté, il est un autre élément qui
va influer sur la capacité de lʼéquipe médicale à secourir le patient dans les meilleurs délais : il sʼagit du temps qui sʼécoule entre lʼinstant
où lʼhélicoptère effectue son atterrissage sur le lieu dʼintervention et le moment où lʼéquipe médicale peut secourir le patient.
Il est important que ce temps soit le plus court possible. Il en est, en conséquence, de même pour la distance qui sépare le point de posé
de lʼhélicoptère et le patient.
Une analyse des statistiques de points de posé du CMH en journée, il apparait que lʼhélicoptère atterrit à
moins de 100 mètres du patient dans 84% des cas dʼinterventions.
Ces résultats sont possibles grâce :
• à une bonne prise en charge des informations fournies lors de la réquisition de lʼhélicoptère du CMH par le 112. Ces données
intégrées dans le GPS permettent en effet à lʼéquipe du CMH dʼidentifier précisément le lieu dʼintervention et le point de posé le plus
proche du patient, tout en respectant des critères stricts de sécurité.
• à lʼhélicoptère du CMH qui, par ses spécificités techniques et sa taille réduite, permet au pilote de poser lʼappareil sur de
nombreux terrains dʼintervention, y compris sur la voie publique