Charte d`éthique et de déontologie CARE TEAM AJUSTE

Charte d’éthique et de déontologie
CARE TEAM AJUSTE
1. Définitions (extraites du Petit Larousse 2002)
Ethique
Du grec «êthikos, moral»: qui concerne les principes de la morale. Partie de la philosophie
qui étudie la morale.
Déontologie
Du grec «deon, -ontos, ce qu’il faut faire, et logos, discours»: ensemble des règles et
des devoirs qui régissent une profession, la conduite de celles et ceux qui l’exercent, les
rapports entre ceux-ci et leurs client-e-s ou le public.
Morale
Du latin «mores, mœurs»: ensemble des règles d’action et des valeurs qui fonctionnent
comme normes dans une société.
Méthode
Du latin «méthodus, méthode»: ensemble ordonné de manière logique de principes, de
règles, d’étapes permettant de parvenir à un résultat.
Pour rappel: «…personne ne peut apporter la moindre preuve pour affirmer qu’une
méthode de débriefing plutôt qu’une autre soit la meilleure. Chacun amène sa pierre à
l’édifice et permet de construire le débriefing qu’attend la personne demandeuse…» M.
Kérouac.
Ceci signifie qu’il n’existe pas une méthode précise mais un ensemble de méthodes où
chacun-e doit trouver celle qui lui convient de façon à apporter l’aide demandée.
2. Règles d’éthique
a) Respect des personnes et de leurs droits
Dans le cadre de l’aide psychologique d’urgence, l’intervenant-e doit :
• respecter autrui ainsi que toutes ses différences (nationalité, condition sociale,
convictions religieuses ou autres, intégrité physique, etc.) ;
• établir une relation courtoise et respectueuse envers les personnes auxquelles est
accordé un soutien psychosocial d’urgence ;
• obtenir un consentement libre et éclairé de la part de la personne demandeuse
(explications sur les procédures, leurs règles et leurs déroulements) ;
• obtenir impérativement une autorisation parentale dans le cas de mineur-e-s ou de
personnes dépendantes ;
• ne pas porter de jugement sur les personnes impliquées, ni sur la ou les
conséquences, ni sur la ou les causes de la situation ayant entraîné la requête de
soutien psychosocial d’urgence ;
• ne pas faire de prosélytisme politique, religieux, spirituel ou de quelque nature que
ce soit ;
• ne pas «forcer» l’orientation «des choix de vie d’autrui ;
• respecter une confidentialité absolue (toutefois il faut savoir qu’il est impératif
d’informer les autorités compétentes en cas de confrontation à un-e mineur-e en
danger ou en cas de situation dramatique (par ex. meurtre) ;
• garantir la confidentialité des informations confiées (aucune divulgation à un tiers
hormis au/à la superviseur-euse au besoin) ;
• respecter l’anonymat des personnes, des institutions, des sociétés ou autres groupes
constitués.
b) Probité
Les membres du CARE TEAM AJUSTE doivent :
• préserver et promouvoir la bonne réputation ainsi que l’image de l’association et de
ses membres auprès du public et des institutions ;
• éviter de porter atteinte à l’intégrité d’un-e autre membre par quelque geste ou parole
que ce soit (en cas de conflit rapporter le problème à la commission d’éthique et de
déontologie qui statuera).
c) Compétences
L’intervenant-e en soutien psychosocial d’urgence doit :
• tenir compte de ses compétences et de ses connaissances théoriques qui doivent
être régulièrement mises à jour par une formation continue ;
• connaître ou appréhender ses propres limites issues de sa formation et de son
expérience ;
• savoir refuser une intervention quand celle-ci lui semble hors de ses compétences
ou s’il/elle se sent émotionnellement trop impliqué-e.
3. Déontologie
Pour le bon déroulement d’un soutien psychologique d’urgence, les interventions doivent
tenir compte des règles d’éthique, du concept, de l’outil de travail et des buts du CARE
TEAM AJUSTE, dont notamment:
• le droit pour l’intervenant-e de refuser un engagement (fatigue, maladie, raisons
personnelles, etc.);
• droit pour l’intervenant-e de demander pour lui/elle-même un soutien psychologique
ou une supervision;
• possibilité (dans la mesure du possible) pour l’intervenant-e de choisir la personne
de son choix en cas d’engagement à plusieurs.
Il est impératif de s’accorder un temps de repos ou de latence entre deux interventions.
L’intervenant-e peut également demander une «période de pause». La durée de suspension
des interventions doit être établie en fonction des situations et des personnes concernées,
en prêtant une attention particulière au surmenage.
L’intervenant-e doit être protégé-e. Ce terme implique autant une protection de type
«psychologique» (aide, supervision, soutien psychosocial, temps de repos/latence) qu’une
protection de type «physique et sociale», dont fait notamment partie le respect de la vie
privée (adresse ou téléphone personnel).
4. Clause de conscience
Dans toutes les circonstances où l’intervenant-e estime, pour une raison ou pour une
autre, ne pas pouvoir respecter les règles d’éthique et de déontologie susmentionnées, il/
elle est en droit d’actionner la présente «clause de conscience». Cela implique l’obligation
d’en informer la commission d’éthique et de déontologie.
5. Commission d’éthique et de déontologie
Une commission d’éthique et de déontologie sera mise en place au besoin, en sachant
que chaque membre du CARE TEAM AJUSTE peut saisir cette commission sur simple
demande auprès du membre nommé en assemblée générale. Toute demande de saisie
de la commission d’éthique et de déontologie devra cependant être dûment justifiée et
documentée.
La commission d’éthique et de déontologie sert de garde-fou aux éventuels problèmes
rencontrés lors de missions réalisées par le CARE TEAM AJUSTE, en cas de problèmes
entre les membres du CARE TEAM AJUSTE ou encore en cas de problèmes survenant
entre des personnes, des sociétés, des institutions et l’association.
La commission d’éthique et de déontologie ne formule que des conseils ou des mises en
garde, laissant ensuite aux membres et au comité du CARE TEAM AJUSTE le soin de
statuer et de prendre une décision qui soit en conformité avec les statuts.
Le ou la responsable de la mise en place de la commission d’éthique et de déontologie
devra trouver cinq (5) membres du CARE TEAM AJUSTE pour mettre en place une
session. A chaque fois qu’elle est mise sur pied, la commission d’éthique et de déontologie
doit élire, parmi les cinq membres qui la composent, un-e président-e chargé-e de mener
les débats ainsi qu’un-e secrétaire chargé-e de consigner les résultats des délibérations
et des discussions de la commission. La commission d’éthique et de déontologie devra
transmettre au comité et aux membres du CARE TEAM AJUSTE les recommandations
discutées, soit lors d’une assemblée, soit par courrier.
Approuvée par l’AG du CARE TEAM AJUSTE en date du :