Question et réponse - Walmart Global Ethics Office

Statement of Ethics
Statement of Ethics
Code d’éthique et de
déontologie

Utilisation du code d’éthique et de déontologie 4
Les 3 principes fondamentaux et les directives 5
Introduction 6
Qui est visé par le code d’éhique et de déontologie? 6
Quelles lois s’appliquent? 6
Responsabilités de l’associé 6
Responsabilités additionnelles du personnel de direction 7
Mesures disciplinaires 7
Soulever un problème d’éthique 8
Choix éthiques 8
Clauses dérogatoires 8
Qu’arrive-t-il quand un problème d’éthique et de déontologie 8
est soulevé?
Comment soulever un problème d’éthique et de déontologie? 9
Agir avec intégrité sur notre lieu de travail 10
Abus d’alcool et de drogue 10
Harcèlement 11
Comportement inapproprié 11
Absence de représailles 12
Non-discrimination 12
Salaires et heures de travail 13
Conflit d’intérêts 14
Investissements financiers 14
Relations personnelles avec les fournisseurs 15
Cadeaux et frais de représentation 16
Relations personnelles avec les autres associés 17
Éléments d’actifs de Walmart 18
Agir avec intégrité dans notre marché 19
Concurrence loyale 19
Malhonnêteté intentionnelle 19
Intégrité financière 20
Délit d’initié 20
Pratiques restrictives du commerce 21
Agir avec intégrité dans nos communautés 22
Lutte contre la corruption 22
Lutte contre le blanchiment d’argent 23
Autorisation de travailler 24
Responsabilité environnementale 25
Santé et sécurité 25
Protection des renseignements confidentiels 26
Transactions avec le gouvernement 28
Activités politiques 28
Commerce international 28
Déclarations aux médias 29
Conclusion 30
Service d’assistance téléphonique en 30
matière d’éthique et de déontologie
Coordonnées du Service d’éthique et de déontologie international 32
Index 33
Table des matières
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Utilisation du code d’éthique et de déontologie
Ce code d’éthique et de déontologie est une introduction aux attitudes et comportements qui favorisent un milieu de travail honnête, équitable
et conforme aux lois. Vous apprendrez à reconnaître les situations qui constituent une violation du code d’éthique de la Compagnie. De plus, vous
apprendrez quoi faire si vous avez des questions et des préoccupations au sujet des comportements appropriés et inappropriés. Les directives et les
3 principes fondamentaux énoncés au début de ce code vous donneront une idée générale de l’éthique de la Compagnie. Cependant, n’oubliez pas
qu’aucun guide ou manuel ne peut dicter toutes les règles. En n de compte, nous devons faire conance à notre propre bon sens pour juger de la
justesse des comportements.
Organisation du code d’éthique et de déontologie
r Au dos de la page couverture, il y a une lettre de Doug McMillon, notre président et chef de la direction Walmart. Il souligne l’importance de respecter
les régles du code d’éthique et de déontologie ainsi que l’importance de rapporter tout ce que nous croyons être une violation de ce code.
r ©MBQBHFTVJWBOUFOPTQSJODJQFTTPOUÊOPODÊFT$FTEFSOJÍSTDPOTUJUVFOUVOCPOQPJOUEFEÊQBSUQPVSVOFOTFNCMFEFEJSFDUJWFTTVSMF 
comportement éthique.
r -JOUSPEVDUJPOQSÊTFOUFMFTSFTQPOTBCJMJUÊTEFMBTTPDJÊRVBOUBVSFTQFDUEVDPEFEÊUIJRVFFUEFEÊPOUPMPHJFFUBVGBJUEFSBQQPSUFSUPVUFWJPMBUJPO
d’une directive ou d’une loi.
r -BTFDUJPOj4PVMFWFSVOFQSÊPDDVQBUJPOEÊUIJRVFFUEFEÊPOUPMPHJFvWPVTJOEJRVFDPNNFOUEFNBOEFSVOBWJTBWBOUEBHJSFUDPNNFOUSBQ 
porter une question d’éthique et de déontologie ainsi que la manière de la rapporter de façon anonyme et condentielle.
r $FHVJEFWPVTEPOOFVOFWVFEFOTFNCMFEFQMVTJFVSTEJSFDUJWFT2VFMRVFTRVFTUJPOTGSÊRVFOUFTBJEFOUÆNJFVYDPNQSFOESFDIBRVFEJSFDUJWF*M
y a également des exemples de la façon dont les directives Walmart et le code d’éthique et de déontologie s’appliquent dans chaque pays.
Directives mondiales et lois locales
Chaque succursale exploitée par Walmart doit avoir un ensemble de directives qui encadrent les associés, peu importe le pays où ils travaillent.
8BMNBSUQVCMJFÊHBMFNFOUQMVTJFVSTjEJSFDUJWFTNPOEJBMFTvEFTUJOÊFTBVYBTTPDJÊTMFTRVFMMFTTFSWFOUEFOTFNCMFEFSÍHMFTVOJGPSNFTQPVSUPVTMFT
pays. Ce code d’éthique et de déontologie constitue un exemple de directive mondiale.
En cas de conit entre le code d’éthique et de déontologie et les directives ou les lois locales, la directive ou la loi locale a préséance sur le code. Nous
avons la responsabilité de connaître toutes les lois et les directives locales qui peuvent avoir des conséquences sur notre secteur d’aaires. Si vous
avez des doutes à ce sujet, parlez-en à votre gérant, au Service du contentieux Walmart de votre pays ou au Service d’éthique et de déontologie
international.
Certaines lois, pratiques ou même coutumes locales sont plus souples que notre code d’éthique et de déontologie. Si vous êtes confronté à ce genre
de situation, ez-vous toujours à notre code.

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Nos 3 principes fondamentaux
Depuis que Sam Walton a fondé Walmart, la Compagnie a toujours préservé
des valeurs ethiques. Les valeurs qui orientent nos décisions et notre leader-
ship sont les 3 principes fondamentaux :
Énoncé de l’objectif
L’objectif du Service d’éthique et
de déontologie international est
de promouvoir la culture éthique
de Walmart auprès des action-
naires à l’échelle mondiale.
Les grands principes
Ces grands principes sont destinés à aider les associés à
prendre les bonnes décisions et à agir avec intégrité.
r 5PVKPVSTËUSFJOUÍHSF
r %JSJHFSBWFDJOUÊHSJUÊFUTBUUFOESFÆDFRVFMFT
autres travaillent de la même manière.
r 5PVKPVSTSFTQFDUFSMBMPJ
r 5PVKPVSTËUSFIPOOËUFFUKVTUF
r 4JHOBMFSFUSBQQPSUFSUPVUFJOGPSNBUJPOEFGBÉPO 
exacte sans manipuler ou déformer la vérité.
r -FUSBWBJMMFTBDUJPOTFUMFTSFMBUJPOT
interpersonnelles qui ne concernent pas un
poste au sein de la Compagnie doivent être
exemptes de conflits d’intérêt (expliqué plus loin
dans ce document).
r 3FTQFDUFSFUFODPVSBHFSMBEJWFSTJUÊFUOFKBNBJT 
exercer de discrimination à l’égard d’autrui.
r %FNBOEFSEFMBJEFBVDPNJUÊOBUJPOBMEÊUIJRVFFUEF
déontologie ou au Service d’éthique et de déontologie
international s’il y a des questions au sujet du code ou
un problème d’éthique survient.
r 4JHOBMFSJNNÊEJBUFNFOUUPVUEPVUFRVBOUÆMB 
violation du code d’éthique et de déontologie.
r $PMMBCPSFSÆUPVUFFORVËUFEFWJPMBUJPOQPTTJCMF 
du code d’éthique et de déontologie et respecter
sa confidentialité.
r -PSTRVFWPVTQBSUJDJQF[ÆVOFFORVËUFEFWJPMBUJPOEV
code d’éthique, signalez et rapportez toute
information de façon exacte. Présentez tous les
faits connus sans opinion personnelle, parti pris
ou jugement.
1
Respect des individus
2
Service à la clientèle
3
Recherche de l’excellence