VOS DROITS ET VOS RESPONSABILITÉS

VOS DROITS ET VOS RESPONSABILITÉS
Nous encourageons tous les patients* à être des partenaires à part entière dans la gestion de leurs soins de santé. Il est
important de travailler ensemble afin d’améliorer les soins et la qualité des services offerts aux patients tout en assurant
une bonne communication, de la compassion et des partenariats respectueux. En tant que patient et partenaire dans la
gestion de vos soins de santé, il est important que vous compreniez vos droits et vos responsabilités, comme énoncé ciaprès.
Dignité et respect
Vos soins de santé
Droit :
Vous avez le droit d’être traité avec dignité et respect.
Droits :
Vous avez le droit de connaître les avantages et les
risques associés à tout médicament, traitement ou
décision concernant vos soins de santé.
Responsabilités :
Vous avez la responsabilité de traiter tout le personnel et
les autres patients avec dignité et respect.
Prise de décisions
Vous avez le droit d’obtenir une deuxième opinion.
Vous avez le droit de refuser de participer à tout
programme d’enseignement ou de recherche.
Droits :
Vous avez le droit de prendre vos propres décisions par
rapport à vos soins de santé.**
Vous avez le droit d’être inclus dans tous les aspects
de vos soins de santé.
Vous avez le droit de demander à quelqu’un de vous aider
à prendre des décisions par rapport à vos soins de santé.
Responsabilités :
Vous avez la responsabilité de suivre le plan de
traitement/soin tel qu’entendu avec votre médecin
ou votre fournisseur de soins de santé. ***
Vous avez le droit de nommer quelqu’un légalement
(procuration) qui prendra vos décisions en matière de
soins de santé en votre nom.
Vous avez le droit d’accepter ou de refuser un traitement
en tout temps.**
Responsabilités :
Vous êtes responsable d’assurer que vous comprenez vos
options de traitement afin de pouvoir prendre une
décision éclairée au sujet de vos soins de santé.
Vous êtes responsables d’assurer que la personne qui
prend les décisions en votre nom au sujet de vos soins de
santé connaît et comprend vos souhaits.
Soins de qualité
Droit :
Vous avez le droit de recevoir des soins de santé sûrs et de
qualité.
Responsabilités :
Vous avez la responsabilité d’être un partenaire actif,
participant et informé de vos soins de santé.
Vous êtes responsable d’informer votre médecin ou
votre fournisseur de soins de santé de tout
changement par rapport à votre santé.
Vous êtes responsable de garder ou d’annuler vos
rendez-vous.
Vous êtes responsable de conserver une liste précise
de tous les médicaments que vous prenez et de
donner une copie à jour de cette liste à votre
fournisseur de soins de santé.
Information
Droits :
Vous avez le droit de poser des questions et de
recevoir de l’information au sujet de vos soins de
santé de manière à ce que vous puissiez
comprendre.
Vous avez le droit de connaître le nom, le titre et le
rôle de vos fournisseurs de soins de santé.
Vous avez le droit de partager vos points de vue et
vos préoccupations avec vos fournisseurs de soins
de santé.
Vous avez le droit d’avoir accès ou de recevoir des
copies de votre dossier médical.**
VOS DROITS ET VOS RESPONSABILITÉS
Information
Votre rétroaction
Responsabilités :
Vous avez la responsabilité de donner à vos fournisseurs
de soins de l’information claire et précise au sujet de votre
santé.
Une des valeurs fondamentales qui guident le travail de
Santé Î.-P.-É. est de traiter chaque personne de façon
équitable et avec compassion et respect.
Vous avez la responsabilité de poser des questions jusqu’à
ce que vous sentiez que vous avez toute l’information
nécessaire pour prendre des décisions éclairées au sujet
de vos soins de santé.
Confidentialité
Droits :
Vous avez le droit au respect de votre confidentialité en ce
qui concerne votre santé. Dans le cadre de votre plan de
soins, l’information sur votre santé peut être partagée
avec d’autres fournisseurs de soins de santé ou autres
intervenants, au besoin; cependant, il vous faudra donner
votre consentement tel que prévu par la loi.
Vous avez le droit d’obtenir autant de confidentialité que
possible.
Responsabilités :
Vous avez la responsabilité de respecter la vie privée et la
confidentialité des autres, y compris les patients, les
familles et le personnel.
Explication des frais
Droits :
Vous avez le droit de connaître tous les frais de services
qui ne sont pas couverts par le plan de santé de la
province.
Votre rétroaction aidera Santé Î.-P.-É. à continuer à offrir
des services de soins de santé sûrs et de qualité. Nous
vous encourageons à communiquer avec nous si vous
désirez partager vos expériences et/ou vos
préoccupations.
Nos coordonnées :
Santé Î.-P.-É.
C.P. 2000
Charlottetown, PEI C1A 7N8
Tél. : 902-368-6130
Téléc. : 902-368-6136
Courriel : [email protected]
Pour plus d’information sur les droits et les responsabilités
des patients, y compris le consentement aux traitements
et autres lois connexes, consultez le site
www.healthpei.ca/patientrights.
*Le terme patient signifie une personne qui reçoit des soins (peut
être un patient, un client ou un résident) d’un fournisseur de soins
de santé affilié à Santé Î.-P.-É.
** Il peut se produire des circonstances spéciales dans le cadre
desquelles un patient ne possède pas un droit quelconque ou qu’un
droit soit limité.
***Le terme fournisseur de soins de santé signifie une personne
qui prodigue soins et appui aux patients dans le cadre de
programmes et de services de Santé Î.-P.-É.
Responsabilités :
Vous avez la responsabilité de payer rapidement les frais
de service demandés.
VOUS ÊTES UN MEMBRE IMPORTANT DE VOTRE ÉQUIPE DE SOINS DE SANTÉ
Nous vous encourageons à discuter ouvertement de votre santé avec vos fournisseurs de soins. Si vous avez des
questions ou si vous désirez parler davantage de vos droits et de vos responsabilités, veuillez communiquer avec un
membre de votre équipe de soins de santé qui pourra vous aider à répondre à vos préoccupations concernant votre
expérience en matière de soins de santé.