Dépliant d`information Brève description de l`outil : Dès que le

Dépliant d’information
Brève description de l’outil :
Dès que le patient obtient un premier service dans notre établissement, l’équipe clinique lui
remet une pochette d’information qui contient le code d’éthique, les renseignements
généraux concernant notre établissement, un dépliant d’information sur les services offerts
dans le secteur clinique concerné, un dépliant d’information sur l’existence et le mandat de
la Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services et du Comité des usagers.
Si le patient est âgé de 14 ans et plus, un dépliant résumant ses droits et responsabilités
est ajouté dans la pochette.
Nom de l’outil
Dépliant « Droits et responsabilités des patients – 14 ans et plus »
Type de document
Dépliant (8 ½ X 11 plié en trois)
Droit(s) concerné(s)
Droits reconnus par la Loi sur les services de santé et services sociaux particulièrement
pour le mineur âgé de 14 ans et plus
Catégorie de personnes ciblées
Patients, familles, intervenants cliniques.
Organisme de provenance
Hôpital Rivière-des-Prairies
Ville (région)
Montréal (région 06 – Montréal)
Date de création
Mai 2009
Coût approx. (à une date précise)
Ce document est offert gratuitement à notre clientèle. Son coût unitaire de production est
de 0,70 $.
Personne contact
(coordonnées de l’organisme)
Services des communications et du partenariat
Hôpital Rivière-des-Prairies
7070 boulevard Perras
Montréal, Qc H1E 1A4
[email protected]
(514) 323-7260, poste 2088
Comment se procurer l’outil
Idem
Particularités
Unilingue français
Date de mise à jour de la fiche
Juin 2010
Table de travail pour les droits des usagers, le soutien aux comités des usagers et la promotion du Régime
d’examen des plaintes