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Licence Professionnelle Commerce Distribution Le secteur des services Le secteur des services contribue grandement à la croissance de l’emploi, à la productivité et à l’inno‐ vation dans les pays de l'OCDE. Le secteur des ser‐ vices représente en France plus de 80 % des emplois. Cette tendance s'affirmera dans les années à venir. Ces activités supposent, du fait de leur nature imma‐ térielle, de nécessaires adaptations des différentes techniques de management. De nombreux domaines Public concerné Les principaux secteurs concernés : Assurance, Au‐ dit, Commerce, Communication, Conseil, Établisse‐ ments bancaires et financiers, Energie, Éducation, Formation, Entretien, Finance, HoReCa (Hôtellerie, Restauration, Café), Immobilier, Industrie des loisirs, Informatique, Médecine, Logistique, Réparation, Recherche, Santé, Sécurité, Services à la personne, Services juridiques, Télécommunications, Tourisme, Transports... Le cycle est accessible aux étudiants titulaires d’un BTS, DUT, L2, École de Commerce, de tout diplôme universitaire Bac+2 ou aux titulaires d’un diplôme équivalent. Le cycle est également ouvert aux salariés dans le cadre d’un plan de formation, d’une période de pro‐ fessionnalisation ou d’un congé formation. Le rythme d’alternance Le parcours est construit de manière à confronter tout au long de l’année les apports théoriques et la réalité professionnelle. Cet atout majeur offre pour le futur professionnel une expérience irremplaçable. Les cours se déroulent de septembre à juin sur deux jours chaque semaine et l’immersion en entreprise sur les trois autres jours. Il existe quelques excep‐ tions à ce rythme pour les semaines d’examen. La formation se déroule sous le statut de salarié dans le cas d’un contrat de professionnalisation. Objectifs pédagogiques La Licence Professionnelle Commerce Distribution Marketing des Services répond à une forte demande des entreprises. Pour dispenser un enseignement de haut niveau, plusieurs structures de l’enseignement supérieur se sont associées dans ce programme : Université de Bretagne Occidentale, IUT de Brest, ISFFEL et CFP Ecole Nantaise de Commerce. Les cours sont dispensés par les meilleurs spécialistes de ces structures. Programme de la LPCD UE1 : Ressources humaines UE4 : Chaîne logistique Communication Droit du travail Gestion des Ressources Humaines Chemin logistique Ouverture internationale Supply Chain Management Les relations industrie ‐ commerce Les outils d’information marketing NTIC : logiciel ETHNOS Logistique appliquée UE2 : Marketing Commerce et marketing Économie et stratégie d’entreprise Analyse marketing Enquêtes quantitatives, outils stat La relation client Droit commercial Négociation Merchandising Démarche qualité Langue vivante étrangère UE5 : Spécialisation professionnelle Management des services Marketing des services UE3 : Gestion financière UE6 : Enseignements appliqués Contrôle de gestion Gestion comptable et financière Outils comptables et financiers Projet tuteuré Mémoire Validation Licence L3 délivrée par l’Université de Bretagne Occidentale : Licence Professionnelle Commerce Distribution ‐ Marketing des Services et de la Relation Client. Recherche et suivi en entreprise La mission de longue durée permet de cerner un domaine d’activité, de mener des missions concrètes, avec de réelles responsabilités et facilite l’intégration professionnelle. Nous vous accompagnons durant toute votre recherche d’entreprise par le biais d’une mise à disposition de moyens : libre‐service informatique, Internet à disposition, conseils personnalisés … Vous bénéficierez d’un suivi régulier jusqu’à la fin de la for‐ mation. Licence Professionnelle Commerce Distribution Marketing des Services Les points gagnants Camille : Chargée de clientèle Camille a intégré un groupe de conseil en assu‐ rances en qualité d’Animatrice du réseau de distri‐ buteurs : « grâce aux cours dispensés par des pro‐ fessionnels, j’ai développé mes connaissances théo‐ riques sur le management, la communication et la force de vente que j’ai ensuite appliquées concrète‐ ment durant la période en entreprise. » Un véritable diplôme d’Etat BAC+3 : Licence professionnelle L3 Les services : de nombreux secteurs d’activité 80% des emplois en France Julie : Conseillère client Banque Julie occupe ce poste dans un grand groupe bancaire de l’Ouest : « ce que j’ai appris dans cette formation m’a permis de m’adapter instantanément à ce secteur de services, qui correspondait à mon projet initial. » Kévin : Responsable commercial « La formation s’inscrit dans une dynamique d’école très professionnalisante qui m’a beaucoup enrichie personnellement et professionnellement. Les intervenants savent mobiliser nos compétences au service de notre entreprise. » Une réelle expérience professionnelle : 3 j/semaine en entreprise pendant 1 an Un salaire : formation en contrat de professionnalisation Pas de frais de scolarité La culture d’une École de Commerce située en plein cœur de Nantes Annabelle : Chargée de comptes Annabelle gère depuis 3 ans la clientèle affaires d’un site spécialisé dans la réservation d’appart‐ hôtels : « La formation Marketing des Services per‐ met une expérience unique en terme de connais‐ sances et d’expériences professionnelles. Chacun peut définir son projet en confrontant pendant 1 an les savoirs et la réalité du terrain. » 4 structures d’enseignement supérieur au service de votre avenir ENC— département alternance 6 rue Crébillon 44000 NANTES ‐ 02 40 48 40 24 ‐ lpcd@enc‐nantes.fr
