shonali bedi - thema - Université de Cergy

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INES CHOUK
36 ans
Maître de Conférences
PhD Université Paris Dauphine
Chercheuse associée à la chaire « Economie Numérique» de l’université Paris-Dauphine
Adresse : 130 BD Masséna 75013 Paris, France – Mobile (France): [phone]
Mobile (Tunisie) : [phone]- E-mail : [email protected]
EDUCATION
2010 Université de New York, Etats-Unis
Certificat professionnel en Affaires Internationales
2001-2005 Université de Paris-Dauphine, Centre de recherche DRM (UMR CNRS 7088), France
Doctorat, titre de la thèse : Déterminants de la confiance du consommateur vis-à-vis d'un
marchand Internet non familier : une approche par le rôle des tiers (sous la direction du
Professeur Jean Perrien), mention : Très honorable avec les félicitations du Jury.
2000-2001 Université de Paris Dauphine, France
Master de recherche en Marketing & Stratégie (diplôme obtenu avec mention)
1996-2000 Institut Supérieur de Gestion, Tunisie
Maîtrise en Sciences de Gestion (diplôme obtenu avec mention)
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
2013-2015 Université de Paris Dauphine
Chercheuse associée à la chaire « Economie numérique»
2011-2015 Université de Cergy-Pontoise, France
Co-directrice du Master 2 Professionnel « Management et Technologies de
l’Information et de la Communication »
2006-2015 Université de Cergy-Pontoise, France
Maître de Conférences : Comportement du cyber-consommateur (Master 2), Big Data et
études en ligne (Master 2), Statistiques appliquées, (Master 1), Marketing de base ( 1ère
année), e-marketing (2ère année)
2006-2015 Université de Cergy-Pontoise, France
Membre du laboratoire THMA (Théories Economiques, Modélisation et
Applications), UMR CNRS 8184, Université de Cergy-Pontoise.
Automne 2009 Columbia Business School, New York, Etats-Unis
Chercheuse invitée
Automne 2006 HEC Montréal, Canada
Chercheuse invitée

2004-2005 Université de Paris-Dauphine, France
Attachée Temporaire d’Enseignement et de Recherche : stratégie de
communication, statistiques appliquées…
Eté 2000 Société Tunisienne de Banque, Tunisie
Stage
Eté 1999 NouvelAir, Tunisie
Stage
DISTINCTION Proposition pour le prix de la meilleure thèse de marketing en France et proposition de
subvention pour publication
OUVRAGE Achats sur Internet : Comment susciter la confiance ?, Editions l’Harmattan, Paris,
2009.
CHAPITRE La résistance aux MOOCs : le cas des SPOCs in « Le numérique pour enseigner
autrement » (co-écrit avec Jean-Baptiste Fleury), Editions Economica, Paris , 2015
(à paraître)
PUBLICATIONS SCIENTIFIQUES
Articles dans des revues à comité de lecture
 Zouaghi S., Chouk I. et Rieunier S. (2015), Favoriser le don d’organes grâce à l’intensité de la discussion
avec les proches, Recherches et Applications en Marketing (à paraître).
 Chalamon I., Chouk I. et Heilbrunn B. (2013), Does the patient really act like a supermarket shopper?
Proposal of a typology of patients' expectations towards the healthcare system, International Journal of
Healthcare Management, 6 (3), 142-151.
 Chalamon I., Chouk I. et Guiot D. (2012), La cyber-résistance du consommateur : quels enjeux pour les
entreprises ?, Décisions Marketing, n°68, 83-88.
 Chouk I. et Perrien J. (2005), La confiance du consommateur vis-à-vis d'un marchand Internet :
proposition d'une échelle de mesure, Revue Française du Marketing, n°205/5, 1-15.
 Chouk I. (2005), Consumer trust toward a web merchant, Finanza Marketing e Produzione , 108-115.
 Chouk I. et Perrien J. (2004), Les facteurs expliquant la confiance du consommateur lors d'un achat,
Décisions Marketing, n°35, 75-86.
Articles en cours
 La représentation sociale de la consommation responsable en Tunisie, en France et en Chine
 Communication publicitaire sur Internet : déterminants de l’évitement du consommateur
 Discuter du don d’organes avec ses proches : rôle des facteurs liés à la personnalité
Communications dans des conférences à comité de lecture
 Chouk I., Perrien J. et Nantel J. (2007), Consumer Trust towards an Unfamiliar Web Merchant : Role of
third parties, 36th EMAC Conference proceedings, Reykjavik, Iceland.

 Chouk I. et Perrien J. (2006), Déterminants de la confiance du consommateur vis-à-vis d’un marchand
Internet non familier : une approche par le rôle des tiers, 22ème Congrès International de l’Association Française
du Marketing, Nantes
 Chouk I. (2005), Consumer trust toward a web merchant : a scale development, 34th EMAC Conference
proceedings, Milan, Italy.
 Chouk I. et Perrien J. (2005), La confiance du consommateur vis-à-vis d'un marchand Internet :
proposition d'une échelle de mesure, 21ème Congrès International de l’Association Française du Marketing, Nancy.
 Chouk I. (2005), Confiance et commerce électronique : un premier bilan, Actes du quatrième congrès sur les
tendances du marketing, Paris.
 Chouk I. et Perrien J. (2004), Consumer trust towards an unfamiliar web merchant: a signaling approach,
33rd EMAC Conference proceedings, Murcia, Spain.
 Chouk I. et Perrien J. (2004), Proposition d'un modèle conceptuel de la confiance du consommateur vis-
à-vis d'un marchand électronique : une approche par le rôle des tiers, Actes du 20ème Congrès International de
l’Association Française du Marketing, Saint Malo.
 Chouk I. et Perrien J. (2003), Les déterminants de la confiance du consommateur lors d'un achat sur un
site marchand : proposition d'un cadre conceptuel préliminaire, Actes du 19ème Congrès International de
l’Association Française du Marketing, Gammarth, Tunisie.
 Chouk I. et Perrien J. (2003), Les déterminants de la confiance du consommateur vis-à-vis d'un site
marchand : une étude exploratoire, 6ème colloque Etienne Thil, La Rochelle, 25-26 septembre.
 Chouk I. et Perrien J. (2003), La confiance en marketing : panorama de ses déterminants, questions en
suspens et pistes de recherche, Actes du troisième congrès sur les tendances du marketing, Venise, Italie.
 Chouk, I. (2003), Trust in business to consumer electronic commerce, 3rd Academy of Marketing Conference
proceedings, Birmingham, UK.
EXPERIENCE ASSOCIATIVE
2013 Tunisian Competencies Abroad (organisation regroupant des compétences tunisiennes
dans différentes régions du monde et ayant pour objectif de proposer des réflexions et des
actions concernant l’enseignement supérieur et la recherche en Tunisie et de renforcer la
coopération entre la Tunisie et le pays de résidence dans ces domaines).
Statut : élue pour représenter la France dans le bureau fondateur/bureau directeur
2011-2013 OpenGovTn (groupe ayant pour but de promouvoir la transparence et l’OpenDtata)
Statut : membre
2010-2012 Association des Tunisiens des Grandes Ecoles (association ayant pour but (entre
autres) de promouvoir le partenariat et les échanges économiques et technologiques de la
Tunisie avec la France, et au sein de l’espace euro-méditerranéen)
Statut : membre du conseil d’administration
Janvier 2011-2013 “Tous Ensemble pour notre Tunisie”: consortium de 4 associations Tunisiennes à Paris
dont l’objectif est de mener des actions humanitaires en Tunisie (ATUGE, ASSEN, APTF
et TUNALLIANCE).
Statut : cofondateur, membre du comité de pilotage et responsable de la
Communication
2007-2010 TunAction (association basée à Paris qui aide les enfants défavorisés en Tunisie)
Cofondateur et responsable de la communication

INVITATION À DES CONFÉRENCES (Guest speaker)
23/02/2013 « Les révolutions au nord de l’Afrique », Colloque : Afrique debout pour toujours, Mairie
du 17ème, Paris.
17/04/2013 « Situation de la femme en Tunisie », Conférence : Objectifs du millénaire pour le
développement, où en sont les femmes d’Afrique ?, MDA du 15ème, Paris.