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QUI SOMMES NOUS ?
Le Groupe Trak est spécialisé dans le domaine du pré-emploi, des enquêtes, du conseil
et de la protection ainsi que dans le renseignement stratégique. Nous desservons une
clientèle constituée principalement de sociétés privées, organismes gouvernementaux,
bureaux de professionnels, ordres professionnels et municipalités.
Nous exécutons plusieurs centaines de mandats par année pour nos clients au niveau
de la province, du pays et à l’international. Nous avons des partenariats au niveau
national et international qui nous permettent de déployer nos services dans la plupart
des coins du monde.
LA DIFFÉRENCE TRAK
Ce qui nous différencie de la concurrence c’est notre approche et notre vision moderne
du monde de la sécurité privée. Pour nous, le client est au centre de nos préoccupations,
nous établissons avec lui une relation de confiance qui se base sur le service personnalisé,
la plus grande confidentialité, la rapidité d’exécution et le respect.
Les méthodes d’enquête et les moyens technologiques d’aujourd’hui nous permettent
d’offrir à nos clients, une vue d’ensemble sur une situation problématique alliant
l’information, le renseignement et les preuves nécessaires pour prendre les meilleures
décisions.
Nous croyons que le client doit se servir de toutes les informations mises à sa disposition
pour prendre la meilleure décision.
Nos enquêteurs respectent tous les droits en matière de vie privée et détiennent tous les
permis nécessaires qui sont émis par le Bureau de la sécurité privée du Québec. Ils sont
également habilités à témoigner lors d’audience si nécessaire.
PROGRAMME
SERVICES
D’ENQUÊTE
RÉSUMÉ DES PRINCIPAUX SERVICES D’ENQUÊTE
Filature et surveillance
Enquête d’absentéisme frauduleux
(CSST, invalidité)
Infiltration (en milieu de travail)
Enquête assurance
Enquête organisme gouvernemental
Enquête corporative
Enquête ordre professionnel
Enquête harcèlement
Enquête conformité
Enquête collusion (interne, fournisseur)
Enquête de nature criminelle
Enquête informatique
Vol (biens, argent ou informations)
Trafic et consommation stupéfiants
(milieu de travail)
Marques de commerces
Non concurrence – non sollicitation
NOS SERVICES
EN MATIÈRE
D’ENQUÊTE
FILATURE ET SURVEILLANCE
Nos services de filature et de surveillance sont des outils d’enquête mis à la disposition des sociétés pour
vérifier en cas de doute ou motif raisonnable, l’intégrité de leurs employés, fournisseurs, assurés et autres.
Ce service s’avère un excellent moyen de vérifier l’intégrité des personnes concernées et documenter leurs
activités quotidiennes.
Nos enquêteurs sont hautement spécialisés et formés pour exécuter les enquêtes de filature et surveillance
et ce, en toute légalité. La différence Trak vient du fait que nous voulons en faire plus en terme de cueillette
de preuves vidéo et d’information en étant proactif, en déployant des stratégies fonctionnelles et en conseillant
notre client sur la situation. Nos équipes sont pour la plupart maintenant équipées de caméras haute
définition et caméras cachées sophistiquées qui permettent la prise de preuve vidéo d’une très grande
qualité.
Nos rapports écrits et nos preuves vidéos sont maintenant livrés en format électronique ou numérique
rapide, efficace et sans papier.
Ce service est souvent utilisé
lors des situation suivantes :
• Cas d’absentéisme abusif ou frauduleux (CSST, Invalidité, Prestataire)
• Déclaration frauduleuse
• Validation des activités de travail
• Vol et fraude (matériel, temps, ressources)
• Consommation et vente de stupéfiants
• Activités illégales
• Clause de non sollicitation et non concurrence
ENQUÊTE
Nos services d’enquête permettent de faire la lumière et d’obtenir la réponse à des interrogations afin de
clarifier des situations litigieuses. Nos méthodes d’enquête permettent de corroborer des faits et gestes,
d’obtenir des déclarations verbales, écrites, enregistrées ainsi que valider des informations reçues. Notre
approche en matière d’enquête débute par une prise d’information complète auprès de notre client, la mise
en place d’une stratégie d’enquête sur mesure, le déploiement des ressources nécessaires et la livraison
d’une preuve, de rapports et documents des plus professionnels sur le marché.
Nos enquêteurs proviennent principalement des milieux policiers, gouvernementaux et du milieu corporatif.
Nous déployons les meilleures équipes en fonction de la spécialité exigée lors de chacun des mandats.
Nous croyons qu’il existe une recette unique à chaque situation et qu’une approche personnalisée s’impose
pour chacun de nos mandats.
Ce service est souvent utilisé lors
des situations suivantes :
• Enquête de fraude
• Enquête harcèlement
• Enquête d’absentéisme frauduleux
• Enquête conformité
• Enquête organisme gouvernemental
• Enquête collusion (interne, fournisseur)
• Enquête corporative
• Enquête de nature criminelle
• Enquête vol (biens, argent ou informations)
• Enquête informatique
• Trafic et consommation stupéfiants (milieu de travail)
• Marque de commerce
• Enquête client mystère (mystery shopping) détail
• Non concurrence – non sollicitation
• Enquête ordre professionnel
• Enquête en matière de diffamation
ENQUÊTE INFORMATIQUE ET E-DISCOVERY
Nos services d’enquête informatique sont conçus pour accompagner les entreprises et organismes dans
des cas d’enquêtes impliquant des données, des ordinateurs, appareils mobiles ou des réseaux.
Les gestionnaires, entreprises ou organismes sont contraints de gérer des nouvelles menaces et problématique
de nature informatique. Plusieurs manquent de ressources dans cette nouvelle réalité peu connue. Afin
d’accompagner sa clientèle en la matière, nos enquêteurs spécialisés en enquêtes informatiques sont
formés afin d’être en mesure de collecter et analyser les preuves informatiques de manière conforme aux
différentes législations. Ces derniers ont les connaissances qui leur permettre d’être en mesure de collecter
de l’information, des données ou métadonnées via diverses sources : des photos ou vidéos, des courriels,
des sites Internet, les fichiers journaux, etc. Ces derniers possèdent des habilités de recherches hors du
commun et peuvent accéder des banques de données spécialisées. En plus de ces services, ils peuvent
faire de la copie, de l’extraction ou de la restauration de données contenues sur des systèmes informatiques
(ordinateurs, disques, périphériques, cellulaires, etc.).
Ce service est souvent utilisé lors
des situations suivantes :
• Réception de courriels frauduleux / menaçants / etc.
• Modification ou vol de données
• Fraude informatique
• Intrusion informatique
• Site internet frauduleux
• Perte de données nécessitant une récupération
INFILTRATION OU ANALYSE DE GESTION
Le service d’infiltration ou comme on aime bien l’appeler chez nous « Analyse de Gestion en milieu de
travail » permet d’obtenir des informations pertinentes pour guider les gestionnaires dans leurs décisions
stratégiques. Les services d’un agent double permettent de réagir rapidement à une situation problématique ou qui met en danger la continuité et le bon fonctionnement de l’entreprise et de prévenir des situations non désirées.
L’analyse de gestion est également l’une des meilleures méthodes en matière d’enquête quant à la qualité
des informations recueillies et la détection des mesures à mettre en place suite à l’enquête pour prévenir
des situations litigieuses dans l’avenir.
La confidentialité dans tout le processus est assurée par une méthodologie hautement éprouvées et établies
entre le gestionnaire du Groupe Trak et le client. Du début à la fin, le mandat d’infiltration est gardé secret
et confidentiel.
Nos agents doubles sont choisis et recrutés en fonction des paramètres de notre client et du milieu dans
lequel il évolue. Il est primordial dans le processus d’embauche d’un agent de trouver une personne qui
cadre avec milieu de travail et les individus y travaillant.
Ce service est souvent utilisé
lors des situations suivantes :
• Vol et fraude
• Trafic et consommation stupéfiants en milieu de travail
• Harcèlement
• Sabotage
• Contingence
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