Processus de migration Bitdefender sur Windows 10
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Processus de migration Bitdefender sur Windows 10 Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes à suivre afin de mettre à jour votre version de Windows, ainsi que Bitdefender 2015. Les produits concernés sont : Bitdefender Antivirus Plus 2015 Bitdefender Internet Security 2015 Bitdefender Total Security 2015 Note : Avant de mettre à jour le système d’exploitation de votre ordinateur, assurez-vous d’avoir la dernière version de Bitdefender 2015 (cliquez « Mettre à jour » dans le logiciel pour vous en assurer). Pensez aussi à vérifier si votre ordinateur peut accueillir Windows 10 (http://www.microsoft.com/fr-fr/windows/Windows-10-specifications). Etape 1 : Mise à jour de Windows 10 Double-cliquez sur le logo Windows dans la zone de notifications (en bas à droite). La fenêtre « Obtenir Windows 10 » va alors s’afficher (comme ci-dessus). Attendez la fin du téléchargement de la mise à jour. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « OK, on peut continuer ». 1 Lisez ensuite les termes du contrat de licence Microsoft puis acceptez-les en cliquant sur « Accepter ». 2 Après avoir accepté les termes, Windows Update prépare alors votre ordinateur pour la mise à niveau. Une fois la préparation terminée, cliquez sur « Lancer la mise à niveau » pour commencer l’installation. Au redémarrage de l’ordinateur, l’installation se lance automatiquement. Patientez jusqu’à la fin de l’installation. 3 Etape 2 : Mise à jour de Bitdefender Comme l’explique Microsoft, une fois la mise à jour terminée, Windows va alors vous proposer d’installer la mise à jour de Bitdefender automatiquement. Remarque : cette notification n’est pas forcément immédiate. Nous vous recommandons d’attendre 4 heures que Windows vous notifie de cette mise à jour. Et voilà ! Vous n’avez plus qu’à cliquer sur « Mettre à jour » dans la fenêtre de l’upgrader. 4 Que faire en cas de problèmes ? 1. Téléchargez notre outil de désinstallation pour supprimer tous les anciens fichiers de Bitdefender présents sur votre ordinateur, et exécutez-le en mode Sans Echec (appuyer sur Shift + F8 lors du démarrage de Windows pour entrer en mode Sans Echec) : http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/The_New_Bitdefender_UninstallTool.exe À la fin du processus, veuillez redémarrer votre ordinateur. 2. Installez Bitdefender en utilisant les derniers kits disponibles. Veuillez noter que vous devez télécharger les kits d'installation avant de les exécuter. Bitdefender Antivirus Plus 2015 : - 32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/desktop/av_plus/2015w10/frfr/bitdefender_av_19_32b.exe - 64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/desktop/av_plus/2015w10/frfr/bitdefender_av_19_64b.exe Bitdefender Internet Security 2015 : - 32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/desktop/i_security/2015w10/frfr/bitdefender_is_19_32b.exe - 64 bit : http://download.bitdefender.com/windows/desktop/i_security/2015w10/frfr/bitdefender_is_19_64b.exe Bitdefender Total Security Multi-Device 2015 : - 32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/desktop/t_security/2015w10/frfr/bitdefender_ts_19_32b.exe - 64 bits: http://download.bitdefender.com/windows/desktop/t_security/2015w10/frfr/bitdefender_ts_19_64b.exe Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le support Bitdefender en remplissant le formulaire suivant : http://www.bitdefender.fr/support/nous-contacter.html. Nous vous souhaitons une bonne utilisation. L’équipe Bitdefender. 5
