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Un succès continu!
Conférence sur la qualité 2014
Programme
Les 10 et 11 avril
Hilton Lac-Leamy
Gatineau (Québec)

23ième Conférence annuelle sur la qualité
।
les 10 et 11 avril, 2014
।
Hilton Lac-Leamy, Gatineau (Québec)
Nos commanditaires
Agrément Canada tient à témoigner toute sa gratitude aux
commanditaires suivants pour leur généreux appui.
DISTINCTION
DIAMANT
EXPOSANTS
COMMANDITAIRE DES MÉDIAS
PLATINE
T: 416 73 3 2773 | TF: 1 800 46 5 73 57 | W: hiro c.co m
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3
3ième Conférence annuelle sur la qualité
।
les 10 et 11 avril, 2014
।
Hilton Lac-Leamy, Gatineau (Québec)
Mot de la présidente-
directrice générale
Je vous souhaite la bienvenue à la troisième conférence annuelle sur la qualité
d’Agrément Canada dont le thème de cette année est Un succès continu.
Une fois encore, nous sommes heureux d’offrir cette tribune à ceux et à celles d’entre
vous qui s’efforcent d’instaurer et de maintenir des pratiques visant l’amélioration de
la qualité dans les organismes de soins de santé et de services sociaux. Au cours des
deux prochains jours, vous apprendrez comment vos pairs s’y prennent pour assurer
le succès continu des initiatives d’amélioration de la qualité partout au pays en ayant
recours à des solutions novatrices, pratiques et efficaces.
L’amélioration de la qualité permet de sauver des vies, du temps et des ressources. Cela nous aide à améliorer
les résultats, à assurer la sécurité et à nous montrer responsables sur le plan financier. Tout le monde ici sait,
pour l’avoir entendu ou l’avoir vécu, que d’importants changements s’imposent dans les soins de santé, et nous
devons commencer à y voir petit à petit dans nos propres organismes. Ce sont les petits changements que nous
faisons au jour le jour dans le cadre des activités d’amélioration continue de la qualité qui nous rapprochent
davantage de soins mieux intégrés, plus sécuritaires et de meilleure qualité.
Votre volonté d’être ici, d’échanger vos connaissances et d’entreprendre une réflexion stratégique sur la façon
dont nous pouvons rendre les soins plus sécuritaires pour nos usagers, nos clients et nos résidents, de même
que pour les travailleurs de la santé, en dit long. Le fait que vous soyez persuadés que nous pouvons et
que nous parviendrons à changer la façon dont les soins sont offerts en première ligne s’avère capital. Votre
dévouement à trouver des processus novateurs dans chaque secteur est une source d’inspiration.
Ceux d’entre vous qui ont participé aux autres conférences sur la qualité savent comme il est motivant d’assister
à la réception de remise des prix pour les pratiques exemplaires. Notre programme de pratiques exemplaires
a été conçu pour souligner ce qu’il y a de meilleur en matière d’amélioration de la qualité au Canada. Nous
sommes déterminés à aider les lauréats à diffuser leurs pratiques exemplaires en les affichant, entre autres,
dans notre site Web, et en mentionnant certaines d’entre elles dans la publication Qmentum Quarterly.
Lorsque vous participerez à des ateliers, à des séances plénières et à d’autres possibilités de réseautage au
cours des deux journées à venir, n’oubliez pas de vous mettre personnellement au défi et de vous motiver
mutuellement. Pensez à la façon dont vous pourrez faire bénéficier votre propre organisme de ce que vous
aurez appris ici. Voyez comment vous pouvez traduire ce que vous aurez appris pour que cela serve à votre
organisme. Qu’est-ce qui peut être adapté? Qu’est-ce qui peut être rendu plus efficace?
Au cours de ces deux journées, je vous invite à apprendre, à échanger et à établir des liens avec vos pairs. Des
histoires inspirantes et de nombreuses occasions d’échanger vos connaissances vous attendent. Progressons
ensemble et collaborons pour que nos efforts en vue d’améliorer la qualité soient couronnés de succès!
Votre partenaire en matière de qualité et de sécurité,
Présidente-directrice générale
Agrément Canada
Agrément Canada est agréé par
ORGANISATION
Accreditation

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VOUS N’ÊTES PAS LES SEULS.
HÔPITAUX
ÉTABLISSEMENTS DE SOIN PROLONGÉS
CENTRES DE SANTÉ COMMUNAUTAIRES
CENTRES D’ACCÈS AUX SOIN COMMUNAUTAIRES
PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ
COLLÈGES SPÉCIALISÉS EN SOINS DE SANTÉ
ORGANISMES DE RÈGLEMENTATION
Depuis le début de 1987, Healthcare Insurance Reciprocal of Canada (HIROC) a grandi pour inclure une grande variété
d’établissements de soins de santé, d’organismes et de régions de part et d’autre du Canada.
LA RAISON EST SIMPLE. NOUS COMPRENONS LES BESOINS DE SOINS DE SANTÉ.
En tant que chef de fi le national en matière d’assurance-responsabilité dans le domaine des soins de
santé, nous appartenons à nos abonnés qui nous gouvernent entièrement. Leur satisfaction se refl ète
dans les constatations suivantes : 98 % de nos abonnés ont été conservés depuis que HIROC existe
et dans un sondage récemment réalisé, 97 % des participants ont indiqué qu’ils recommanderaient
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3ième Conférence annuelle sur la qualité
।
les 10 et 11 avril, 2014
।
Hilton Lac-Leamy, Gatineau (Québec)
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