SYMPOSIUM NATIONAL SUR LA PARTICIPATION DES PATIENTS

SYMPOSIUM NATIONAL
SUR LA PARTICIPATION
DES PATIENTS
« Passer du savoir à l’action »
Mardi 25 octobre 2011
The Allstream Centre, Toronto

TABLE DES MATIÈRES
Mot de bienvenue du président ............................................................................................................................................................................................1
Programme ......................................................................................................................................................................................................................................2
Biographie des conférenciers .................................................................................................................................................................................................4
Biographies ......................................................................................................................................................................................................................................4
Séances simultanées .................................................................................................................................................................................................................14

SYMPOSIUM NATIONAL SUR LA PARTICIPATION DES PATIENTS 1
BIENVENUE AU SYMPOSIUM NATIONAL SUR LA PARTICIPATION DES PATIENTS :
 PASSER DU SAVOIR À L’ACTION 
En tant que président du Conseil canadien de la santé, j’ai suivi avec beaucoup d’intérêt les préparatifs du Symposium national
sur la participation des patients. À mon avis, le temps est vraiment venu pour tous les organismes, à tous les niveaux du système
de santé, de considérer les patients comme des partenaires. Les preuves montrent que la participation des patients est liée à de
meilleurs résultats de santé, à des soins de qualité et à un système durable de santé – principes fondamentaux de l’Accord sur le
renouvellement des soins de santé conclu en 2003 et du Plan décennal pour consolider les soins de santé de 2004.
Le symposium permettra de mieux faire connaître les défis et les possibilités que présente la participation des patients, ainsi que
les avantages d’intéresser les patients à la conception du système et à la prestation des services de santé au Canada. Le symposium
rassemblera des patients, des prestateurs de soins, des administrateurs du système de santé, des représentants gouvernementaux,
des régies régionales de la santé, des universitaires et des chercheurs qui discuteront divers sujets rattachés à la participation des
patients. La question principale à laquelle nous tenterons de répondre est la suivante : comment passer d’un système de santé
conçu en fonction du prestateur à un système centré sur le patient.
Nous avons un programme chargé, avec une excellente liste de présentateurs et de facilitateurs venus d’un peu partout au Canada.
La matinée est consacrée aux séances plénières sur le « tableau d’ensemble », tandis que l’après-midi nous propose deux objectifs :
« retroussons-nous les manches » et « séances pratiques ».
Nous tenons à remercier la Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé (FCRSS) de son appui à ce symposium.
Ses projets de participation du patient nous aident grandement à comprendre ces questions. Nous rendons aussi hommage au
travail de nombreux autres organismes qui explorent la question émergente de participation des patients au Canada.
Nous espérons que l’événement d’aujourd’hui sera source d’inspiration pour vous. D’avance, nous nous réjouissons de la contribution
que chacun de vous apportera au succès de cette journée.
Cordialement,
Dr Jack Kitts
Président, Conseil canadien de la santé

CONSEIL CANADIEN DE LA SANTé
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PROGRAMME
7 h 30 – 8 h 30 Inscription (hall à l’extérieur de la salle 206CD) et petit-déjeuner (salle 206AB)
8 h 30 – 8 h 50
Salle 206CD
Mot de bienvenue et présentations
Jack Kitts, président, Conseil canadien de la santé
8 h 50 – 9 h
Salle 206CD
Aperçu de la journée
John G. Abbott, chef de la direction, Conseil canadien de la santé
9 h 00 – 9 h 45
Salle 206CD
Améliorer l’expérience des patients par la conception des services
Introduction : John G. Abbott, chef de la direction, Conseil canadien de la santé
Brian R. Golden, Sandra Rotman, professeure agrégée en Stratégie du secteur de santé, Université de
Toronto et University Health Network; professeure, Gestion stratégique, Rotman School of Management;
directrice générale, Collaborative for Health Sector Strategy
Heather Fraser, directrice, Rotman Designworks et Business Design Initiative, Rotman School of
Management
9 h 45 – 10 h 30
Salle 206CD
Point charnière : Mon parcours pour devenir un patient mobilisé
Introduction : Shirley Hawkins, directrice, Relations avec les intervenants et le gouvernement, Conseil
canadien de la santé
Daniel Stolfi, patient et auteur/interprète, « Cancer Can’t Dance Like This »
10 h 30 – 10 h 45 Pause-réseautage
10 h 45 – 12 h 15
Salle 206CD
Le café des idées : Qu’adviendrait-il si les patients étaient des partenaires égaux dans la conception
du système de santé? Le système de santé est-il assez souple pour faire place à une participation
significative des patients?
Introduction : Charles J. Wright, conseiller, Conseil canadien de la santé
Modératrice : Cathy Fooks, présidente et PDG, The Change Foundation
Participants :
Nimet Karim, membre de famille, CHEO Family Forum
David Wells, défenseur des patients du Nouveau-Brunswick; ancien président, New Brunswick Surgical
Care Network Advisory Committee
Durhane Wong-Rieger, présidente, Canadian Organization for Rare Disorders; présidente, Consumer
Advocare Network
Sholom Glouberman, président, Association des patients du Canada
Adalsteinn Brown, professeur adjoint et président de la Politique de santé publique, Dalla Lana School
of Public Health, Université de Toronto
Stéphane Robichaud, directeur général, Conseil de santé du Nouveau-Brunswick
12 h 15 – 12 h 45 Dîner – Buffet (hall à l’extérieur de la salle 206AB)
12 h 45 – 13 h 30
Salle 206AB
Plaider en faveur de la participation des patients
Introduction : Michael Moffatt, conseiller, Conseil canadien de la santé
Susan Frampton, présidente, Planetree

SYMPOSIUM NATIONAL SUR LA PARTICIPATION DES PATIENTS 3
13 h 30 – 15 h Séances simultanées :
Salle 200A Parvenir à un changement de culture dans le secteur des soins de santé : Vers un partenariat entre les
patients/les familles et les professionnels de la santé
Mary Ferguson-Paré, ancienne vice-présidente, Affaires professionnelles et infirmière en chef, University
Health Network
Danielle Martin, médecin, Women’s College Hospital et présidente du conseil d’administration, Médecins
canadiens pour le régime public
Salle 200B Améliorer la communication patient-prestateur : Point de mire sur l’alphabétisation en santé et sur la
compétence culturelle
Janet Rhymes, Logical Minds Consulting
Bernice Downey, directrice, Minoayawin – Good Health Consulting
Gail Sloane, analyste principale des politiques, gouvernement de la Nouvelle-Écosse, ministère de la
Santé et du Mieux-être
Salle 200C Des patients comme partenaires : La clé de la transformation du système
Kelly McQuillen, directrice, Des patients comme partenaires, Direction des soins de santé primaires,
ministère des Services de santé de la Colombie-Britannique
Archie Allison, conseiller des patients, Patient Voices Network
15 h – 15 h 15 Pause-réseautage
15 h 15 – 16 h 45 Séances simultanées :
Salle 200A Partager les expériences de participation des patients : Leçons d’un projet en cours dans un hôpital
communautaire de Montréal
Bruce Brown, président, Services professionnels, Centre hospitalier St. Mary
Salle 200B Les patients et les familles d’abord : Innovation et collaboration pour la qualité des soins de santé
Amber Alecxe, directrice, Patients and Families First & Government Relations, Saskatchewan Union of Nurses
Lynne Telfer, infirmière en soutien clinique, Saskatoon City Hospital
Salle 200C L’amélioration de la qualité guidée par l’expérience des patients en soins de santé primaires – Projet
du cheminement du patient
Tanya Spencer Cameron, codirectrice, Amélioration de la qualité et intégration clinique, Qualité des
services de santé Ontario
16 h 45 – 17 h 15
Salle 206CD
Réflexions sur le symposium
John G. Abbott, chef de la direction, Conseil canadien de la santé
17 h 15 – 17 h 30
Salle 206CD
Remarques de clôture
Jack Kitts, président, Conseil canadien de la santé
17 h 30 Ajournement
17 h 30 – 19 h
Salle 206AB
Réception
PROGRAMME SUITE