5Configuration et dépannage des PC

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Auteur
Sophie Lange
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5Configuration et
dépannage des PC
Version 2
GUIDE DE FORMATION

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Avant-propos
Ce guide aborde surtout l’aspect « hardware » et configuration des PC. Il s’adresse à
un public varié et permet d’obtenir une compétence dans le domaine du dépannage, de
la configuration et aussi de la mise à niveau d’un parc de PC.
Les débutants dans le domaine de la maintenance apprécieront l’apprentissage du
métier proposé ici. Il s’adresse aussi à ceux que l’on nomme les « correspondants
micro » dans les entreprises. Ce métier, encore récent, tend à ce développer dans les
PME d’aujourd’hui. Le correspondant micro occupe en général une fonction dans
l’entreprise qui n’a pas forcément de rapport avec l’informatique. Ce rôle est basé sur
un volontariat de la part de l’employé et celui-ci passera une partie de son temps à
assurer le dépannage de premier niveau des PC.
Dans un tout autre domaine, cet ouvrage intéressera particulièrement les intervenants
de formation qui y trouveront un guide de formation pratique et très détaillé, les cours
hardware connaissent un succès grandissant dans les centres de formation.
Enfin, un public plus large pourra se montrer très avide d’une connaissance du
matériel informatique. Les PC sont maintenant entrés dans les foyers et il n’est pas
rare qu’un particulier se trouve devant un véritable casse-tête lorsque le PC ne répond
plus à ses ordres ou alors quand il désire installer des composants plus récents. Quel
professionnel de l’informatique n’a pas reçu un coup de fil désespéré d’une personne
de son entourage se trouvant devant un message d’erreur indescriptible ? Ce public
sera ravi de trouver ici un véritable guide pratique du micro-ordinateur.
Ce guide est écrit de manière claire et agréable à lire. Il comporte de nombreux
exercices pratiques qui vous aideront dans votre progression. A l’issue de la lecture de
cet ouvrage, et si vous disposez de suffisamment de matériel, vous saurez démonter
entièrement votre PC, changer des éléments internes et le remonter. Vous apprendrez
aussi à installer le système d’exploitation et des applications aussi bien sur un poste
seul que dans un environnement réseau. Plus vous aurez de matériel à votre
disposition, mieux cela vaudra pour votre apprentissage.

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Table des matières
PREAMBULE..........................................................................................P-1
A propos de ce guide ............................................................................................................ P-1
Progression pédagogique ...................................................................................................... P-2
CHAPITRE 1 : MAINTENANCE ET SECURITE...........................1-1
Objectifs ................................................................................................................................1-1
Contenu..................................................................................................................................1-1
UN HISTORIQUE............................................................................................1-2
LES OUTILS DE MAINTENANCE.......................................................................1-6
LA SECURITE ELECTRIQUE............................................................................1-7
Quelques précautions.............................................................................................................1-7
Le circuit électrique ...............................................................................................................1-7
Les problèmes électriques .....................................................................................................1-8
Protections électriques...........................................................................................................1-8
LES ALIMENTATIONS CONTINUES (UPS)........................................................1-9
Description............................................................................................................................1-9
Caractéristiques techniques.................................................................................................1-10
LES APPAREILS DE MESURE........................................................................1-11
Principe d’utilisation...........................................................................................................1-11
PROBLEMES INTERNATIONAUX....................................................................1-12
Paramètres à prendre en compte..........................................................................................1-12
Codes de couleurs des câbles secteur ..................................................................................1-12

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LES FUSIBLES............................................................................................1-13
Les fusibles d’équipement...................................................................................................1-13
Test d’une prise murale .......................................................................................................1-13
LES DECHARGES ELECTROSTATIQUES ........................................................1-14
Description..........................................................................................................................1-14
Les précautions élémentaires...............................................................................................1-14
ELIMINATION DES COMPOSANTS ET DES CONSOMMABLES............................1-16
Piles et batteries...................................................................................................................1-16
Cartouches d’encre ..............................................................................................................1-16
Ordinateurs..........................................................................................................................1-16
Solvants chimiques et bidons ..............................................................................................1-16
LES TUBES CATHODIQUES ..........................................................................1-17
Entretien et manipulation....................................................................................................1-17
LASER ET SOURCES LUMINEUSES ...............................................................1-18
Quelques conseils ................................................................................................................1-18
ATELIER.....................................................................................................1-19
QUIZ..........................................................................................................1-20
CHAPITRE 2 : LE MICRO-ORDINATEUR.....................................2-1
Objectifs ................................................................................................................................2-1
Contenu..................................................................................................................................2-1
LE MATERIEL HORS DE L’UNITE CENTRALE ....................................................2-2
Les éléments de base.............................................................................................................2-2
Principe du fonctionnement d’un micro-ordinateur ..............................................................2-2
Principe de traitement d’une tâche ........................................................................................2-3
LES PERIPHERIQUES.....................................................................................2-4
Définition...............................................................................................................................2-4
Utilisation des périphériques .................................................................................................2-4
L’ASSEMBLAGE DES DIFFERENTS ELEMENTS.................................................2-5
Les étapes d’assemblage........................................................................................................2-5
LE SETUP/LE BIOS........................................................................................2-6
Les fonctions du Bios ............................................................................................................2-6

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Le standard CMOS setup.......................................................................................................2-6
Les réglages avancés .............................................................................................................2-7
Fonction des autres paramètres du Bios ..............................................................................2-13
Le soft menu........................................................................................................................2-14
L’AUTOTEST...............................................................................................2-15
Description..........................................................................................................................2-15
LES BIPS, MESSAGE ET CODE ERREUR ........................................................2-16
Les bips................................................................................................................................2-16
Les codes.............................................................................................................................2-18
Les messages.......................................................................................................................2-18
LES COMPOSANTS DANS L’UNITE CENTRALE ...............................................2-19
Les éléments ........................................................................................................................2-19
Schéma d’ensemble .............................................................................................................2-19
DEMONTER ET REMONTER UN PC...............................................................2-20
Les précautions d’usage ......................................................................................................2-20
Démontage du PC................................................................................................................2-20
Méthode d’assemblage ........................................................................................................2-21
La stratégie de dépannage ...................................................................................................2-22
NETTOYAGE ET ENTRETIEN.........................................................................2-23
Principes généraux...............................................................................................................2-23
LES ORDINATEURS PORTABLES ..................................................................2-25
Les composants ...................................................................................................................2-25
L’affichage ..........................................................................................................................2-26
La batterie............................................................................................................................2-26
Les stations d’accueil ..........................................................................................................2-27
ATELIER.....................................................................................................2-28
QUIZ..........................................................................................................2-30
CHAPITRE 3 : LES ELEMENTS DE BASE.....................................3-1
Objectifs ................................................................................................................................3-1
Contenu..................................................................................................................................3-1
LE BOITIER ET L’ALIMENTATION ELECTRIQUE.................................................3-2
L’alimentation électrique.......................................................................................................3-2