Sun Fire V20z and Sun Fire V40z Servers

Sun Microsystems, Inc.
www.sun.com
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Serveurs Sun Fire™ V20z et Sun
Fire V40z
Guides des techniques de dépannage et de
diagnostic
Référence n˚ 819-2924-12
Octobre 2005, révision 01

Papier
recyclable
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À L'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

iii
Table des matières
Préface xi
Avant de lire ce document xi
Utilisation des commandes UNIX xii
Conventions typographiques xii
Documentation connexe xiii
Documentation, support et formation xiii
Sites Web de parties tierces xiv
Vos commentaires sont les bienvenus xiv
1. Maintenance préventive 1
Recommandations à suivre 1
Gestion des changements 2
Inspectez visuellement le système. 3
Inspection visuelle externe 3
Inspection visuelle interne 4
Troubleshooting Dump Utility 5

iv Serveurs Sun Fire™ V20z et Sun Fire V40z — Guide des techniques de dépannage et de diagnostic • octobre 2005
2. Diagnostics 7
Diagnostics basés sur le SP 8
Démarrage des diagnostics basés sur le SP 8
Diagnostics basés sur un CD 9
Installation et exécution des diagnostics basés sur le CD 10
BIOS version 2.2.0.0 minimum 10
Versions antérieures du BIOS 10
Installation des diagnostics basés sur le CD 10
Exécution des diagnostics basés sur le CD à partir du menu Options 11
Accès à distance aux tests de diagnostic du CD 12
Tests et modules de diagnostic disponibles 15
Exécution des tests de diagnostic 16
Résultats des tests 17
Exemple de sortie 18
Enregistrement des résultats des tests 20
Diagnostics basés sur le SP 20
Tests de diagnostic basés sur un CD 20
Arrêt des tests 20
3. Rubriques de dépannage 21
BIOS 21
Événements du BIOS de type erreur ou avertissement 22
Codes de POST du BIOS 25
Problèmes d'initialisation 26
Cavalier Clear-CMOS 27
Erreurs de DIMM 28
Erreurs ECC 29

Table des matières v
Inventaire 31
Voyants, LCD, DEL 32
Fichiers journaux 33
Erreur de contrôle machine 33
Connectivité réseau 35
Network Share Volume 35
Système d'exploitation 35
Panneau de l'opérateur 36
Éclairé, texte lisible, boutons ne fonctionnant pas 36
Éclairé, texte illisible 36
Éclairé, pas de texte 37
Pas d'éclairage 37
Cartes PCI ou PCI-X enfichables à chaud 38
Absence d'initialisation du SE de la plate-forme 40
PPCBoot - Bad CRC Error 41
Restauration des valeurs par défaut 42
Utilitaire de configuration SCSI 43
Option de menu des propriétés RAID désactivée 43
Le volume IM utilise des ID SCSI supplémentaires 43
L'utilitaire de configuration désactive la sélection du disque 44
Processeur de service 45
Affichage de « Booting SP . . . » sur le panneau de l'opérateur 45
Initialisation continue du SP 47
Échec de l'initialisation 47
Via le SP 48
Via un PC raccordé au port série 49
Échec de l'initialisation après une mise à niveau inférieure 50
Échec de la conservation des comptes d'utilisateur et des paramètres 50