IT/IPA/107 V4 204-01 IT-IPA-107 V4 - Affiche complémentaire résultats dossier patient - 2014-01 5 Indicateurs pour vous informer sur la qualité du dossier des patients hospitalisés IT/IPA/107 V4 204-01 Ces indicateurs, issus d’une démarche d’amélioration de la Haute Autorité de Santé, montrent si les critères retenus (poids, douleur…) ont bien été notés dans le dossier du patient. Les résultats sont affichés sous forme de pourcentage de dossiers conformes, c'est-àdire contenant tous les renseignements attendus Nos résultats doivent encore être améliorés mais ils sont en constante progression. Ils ne traduisent pas un défaut de prise en charge, mais indiquent que la traçabilité n’est pas suffisante. . Services de médecine Services de soins de suite 79 %* 65 %* Tenue du dossier patient Un dossier bien tenu est un élément essentiel de la sécurité et de l’efficacité de votre prise en charge. Il contribue au partage de l’information entre les différents professionnels de santé. L’établissement réalise des audits trimestriels pour évaluer en permanence sa progression. Des tableaux de bord ont été mis en place pour sensibiliser l’ensemble des professionnels. er er Audit interne 3 trimestre 2013 Audit interne 3 trimestre 2013 92 % 86% 55 %* 60 %* Délai d’envoi du courrier de fin d’hospitalisation Le courrier de fin d’hospitalisation est un élément clé de la continuité des soins. Il est adressé à votre médecin traitant ou remis le jour de votre sortie. L’envoi du courrier doit réglementairement être fait dans les 8 jours. Un groupe de travail constitué de secrétaires médicales et de référents du dossier patient a été mandaté fin 2012 par le Comité de pilotage du dossier patient pour améliorer et standardiser les pratiques. er er Audit interne 3 trimestre 2013 Audit interne 3 trimestre 2013 93% 87% 44 %* 48 %* Traçabilité de l’évaluation de la douleur Pour soulager la douleur, il est indispensable qu’elle puisse être quantifiée et suivie. Cet indicateur montre que l’évaluation de la douleur (à l’aide d’une échelle spécifique et adaptée) à bien était consignée dans le dossier. Le Comité de Lutte contre la Douleur (CLuD)a validé et mis en place les échelles. Les enquêtes de satisfaction montrent que les patients sont satisfaits de la prise en charge de la douleur. er er Audit interne 3 trimestre 2013 Audit interne 3 trimestre 2013 80% 85% 60 %* 58 %* Dépistage des troubles nutritionnels Le suivi de votre poids est important pour adapter votre traitement et assurer la meilleure prise en charge. Cet indicateur montre que la surveillance du poids à bien était inscrite dans le dossier. Le Comité de Liaison en Alimentation et Nutrition (CLAN) a élaboré en 2012 une fiche spécifique pour assurer la surveillance du poids et des risques de dénutrition dans le dossier du patient. er er Audit interne 3 trimestre 2013 Audit interne 3 trimestre 2013 100% 91% 68 %* 57 %* Traçabilité de l’évaluation du risque escarre La surveillance du risque escarre permet de mettre en œuvre au plus vite les moyens de prévention adaptée au cas de chacun. Cet indicateur traduit le fait que l’établissement a tracé cette surveillance. er Audit interne 3 trimestre 2013 Le Groupe Plaie et Cicatrisation (GPC) a mis en place des outils adaptés à cette 100% 100% surveillance. L’établissement a fait le choix de suivre cet indicateur qui est optionnel, car les professionnels sont sensibilisés à ce risque. * Les résultats affichés correspondent aux données du premier semestre 2011. Pour être au plus prêt de la réalité, nous avons ajouté nos derniers résultats (3ème trimestre 2013). Dans la partie grisée, des explications vous montrent les actions mises en œuvre, par l’établissement, pour améliorer ses résultats. IT-IPA-107 V4 - Affiche complémentaire résultats dossier patient - 2014-01 er Audit interne 3 trimestre 2013