Une trajectoire pour 2017 - CHU de Saint

Le projet d’établissement 2013-2017
du CHU de Saint-Étienne
Une trajectoire pour 2017

Chires clés 2012
1 920 lits et places
61 200 entrées
Plus de 330 000
consultations médicales
78 000 passages
aux urgences
3 300 naissances
7 275 professionnels
724 médecins séniors
5 818 personnels
non médicaux
479 M€ de budget
d’exploitation
( # 2 ) - Une trajectoire pour 2017 - Le projet d’établissement 2013-2017 du CHU de Saint-Étienne

Le projet d’établissement est une création collective
et interprofessionnelle déterminant 5 axes trans-
versaux d’évolution, autour de l’amélioration de la
prise en charge et le parcours du patient, du soutien
à une dynamique d’excellence, du renforcement
de la logique de territoire, de la promotion d’une
gouvernance partagée et de la préparation de
l’avenir du CHU.
Au sein du projet d’établissement, le projet médical
et soignant fixe les objectifs et tient lieu de
charpente, car il détermine les moyens nécessaires,
oriente la stratégie de gestion et les atouts que
l’établissement veut valoriser. Ce projet se concentre
sur les missions de soins, d’enseignement et de
recherche du CHU, avec une attention particulière
portée à l’amélioration de la qualité et de la sécurité
des soins et au renforcement de son rôle de recours
et de référence hospitalo-universitaire sur son terri-
toire, en collaboration avec la faculté de médecine
et les grandes écoles stéphanoises, ainsi qu’avec les
établissements partenaires et les opérateurs publics
et privés, du secteur sanitaire comme médico-social.
Naturellement, l’objectif de retour à l’équilibre est
un prérequis, une fondation indispensable pour la
viabilité de l’institution et pour garantir au CHU
son rôle de référence en Rhône-Alpes, ainsi que le
dimensionnement de ses moyens et de ses équipes.
L’ordre de priorité donné aux projets comme aux
investissements tiendra compte de cet impératif.
Le projet d’établissement « Trajectoire 2017 » appelle
une gouvernance partagée pour être le projet de tous.
Un socle de valeurs communes et des pratiques
managériales claires sont nécessaires dans la conduite
d’un projet de cette ampleur, comme dans le mana-
gement quotidien des équipes qui le portent.
Enfin, « Trajectoire 2017 » prépare l’avenir de l’établis-
sement, de ses équipes, de ses structures, de ses outils
et de son pilotage. Il est indispensable de poursuivre
la modernisation engagée, afin de soutenir le déve-
loppement médical et soignant qui est attendu de
nous. Le CHU évolue notamment vers une structure
à deux sites, l’Hôpital Nord et l’Hôpital Bellevue,
pour des parcours de soin simplifiés et une meilleure
synergie entre services.
Le CHU de Saint-Étienne est bien dans son territoire,
bien dans son époque. Il est très apprécié par la
population, et il est aussi jugé par elle, ce qui est
normal pour un grand établissement public.
Soyons ensemble à la hauteur de ces enjeux :
nous en avons les compétences et les moyens.
Frédéric Boiron - Directeur Général
Pr Eric Alamartine - Président de la CME
Pr Fabrice Zéni - Doyen de la faculté de médecine
Edito
« Trajectoire 2017 », le projet d’établissement du CHU de Saint-Étienne
pour la période 2013-2017, fixe avec ambition les orientations de la stratégie
de l’établissement pour les cinq années à venir. Une nouvelle période
s’ouvre pour notre CHU, des perspectives de long terme que l’établissement
se donne, mais aussi une démarche de conduite de projets. L’esprit de
cette démarche doit amener les équipes à approfondir un projet tout au long
de sa conception, à juger de la faisabilité de chacune de ses composantes
et suivre une trajectoire réaliste d’évolution.
Une trajectoire pour 2017 - Le projet d’établissement 2013-2017 du CHU de Saint-Étienne - ( # 3 )( # 2 ) - Une trajectoire pour 2017 - Le projet d’établissement 2013-2017 du CHU de Saint-Étienne

Sommaire
AXE 1 - Améliorer la prise en charge et le parcours du patient ...................5
1. Garantir à chaque patient une prise en charge de qualité et sécurisée ...........................................5
2. Armer le rôle de recours et de référence du CHU .....................................................................................6
3. Proposer une ore structurée en cancérologie ................................................................................................7
4. Simplifier le parcours du patient .................................................................................................................................7
AXE 2 – Soutenir une dynamique d’excellence ................................................ 8
Les axes Hospitalo-Universitaires ....................................................................................................................................8
1. Promouvoir l’enseignement et la formation ...................................................................................................... 8
2. Faciliter les missions de recherche ................................................................................................................9 - 10
3. Transposer l’innovation au cœur du soin ...........................................................................................................11
AXE 3 – Renforcer la coopération territoriale ..................................................12
1. Coordonner le parcours de soins, renforcer le pôle régional de cancérologie
et développer l’ore technique ................................................................................................................................ 13
2. Développer les structures d’aval .............................................................................................................................. 14
3. Consolider les liens avec les professionnels de ville
et les établissements médico-sociaux ................................................................................................................ 14
AXE 4 – Promouvoir une gouvernance partagée .......................................... 16
1. Favoriser un management responsable et respectueux ..........................................................................16
2. Armer l’engagement social de l’établissement ...........................................................................................17
AXE 5 – Préparer l’avenir de l’établissement ....................................................18
1. Vers un CHU à deux sites ............................................................................................................................................. 18
2. Moderniser les outils et le pilotage de l’établissement ..............................................................................19
( # 4 ) - Une trajectoire pour 2017 - Le projet d’établissement 2013-2017 du CHU de Saint-Étienne

AXE 1 - Améliorer la prise en charge et le parcours
du patient
Le CHU met tout en œuvre pour orir à ses patients une prise en charge de qualité
et sécurisée. En outre, il souhaite armer son rôle de référence et de recours sur son
territoire en développant des activités médicales nouvelles et en structurant son
ore en cancérologie, tout en simplifiant le parcours patient grâce à des moda-
lités de prise en charge modernes (ambulatoire, hospitalisation de jour…) et à la
rationalisation de l’implantation de ses activités.
1. Garantir à chaque patient
une prise en charge de qualité
et sécurisée
Les patients ont à l’égard de l’hôpital une exi-
gence de qualité et de sécurité de prise en
charge. Les professionnels du CHU ont pour
les patients la même exigence. Qualité qui s’ap-
plique aux soins proprement dits mais aussi à
l’environnement de notre prise en charge (ac-
cueil, respect des droits des patients, sécurisa-
tion des processus qui entourent l’acte soi-
gnant). La qualité est l’aaire de tous et fait sens
pour tous les professionnels du CHU. Elle prend
appui sur les objectifs suivants :
• Améliorer l’accueil, l’information et le respect
des droits du patient
- Rendre les sites hospitaliers plus accessibles aux patients
- Améliorer l’accueil téléphonique et l’orientation des
patients et des visiteurs
- Proposer une Maison des Usagers ouverte tous les
jours et des journées d’information et de dépistage
- Entretenir un dialogue régulier et fructueux avec les
associations au service du patient
- Conduire des démarches originales en matière de confi-
dentialité, de bientraitance et d’approche éthique des
soins en favorisant le dialogue soignant-soigné
• Renforcer la qualité et la sécurité du parcours
patient
- Placer le patient, au centre de la démarche d’amélio-
ration continue de la qualité et de la sécurité des
soins par l’amélioration de la prise en charge des
personnes vulnérables, un meilleur recueil du consen-
tement du patient, un dossier patient informatisé
homogénéisé
- Poursuivre des actions de gestion des risques engagés
pour la sécurisation du circuit du médicament, la
sécurisation des activités à risque et la promotion des
démarches d’accréditation et la sécurité des biens et
des personnes
- Développer une véritable « culture qualité » par la
proximité et la confiance
• Un CHU responsable pour un développement
durable au CHU
- Gérer les déchets hospitaliers de manière optimale
- Maîtriser la dépense énergétique pour réduire les gaz
à eet de serre
- Développer une politique d’achat responsable incluant
des critères de développement durable
> Diminuer de l’empreinte
environnementale de l’établissement
Une trajectoire pour 2017 - Le projet d’établissement 2013-2017 du CHU de Saint-Étienne - ( # 5 )( # 4 ) - Une trajectoire pour 2017 - Le projet d’établissement 2013-2017 du CHU de Saint-Étienne