Mesure du rendement et rapports
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Mesure du rendement et rapports – Le point de vue australien Pour en savoir plus sur l’Authority – www.nhpa.gov.au Pour en savoir plus sur les rapports sur le rendement des hôpitaux – www.MyHospitals.gov.au Pour en savoir plus sur les rapports pour des communautés en santé (Healthy Community) – www.MyHealthyCommunity.gov.au Dre Diane Watson, directrice générale National Health Reform Act (Loi sur la réforme nationale de la santé) Pour surveiller et faire rapport sur le rendement : • • • • • des réseaux locaux d’hôpitaux; des hôpitaux publics; des hôpitaux privés; des organismes de soins de santé primaires; d’autres entités ou organismes offrant des soins de santé. Mission La National Health Performance Authority a comme mission • Sous-titre d’assurer la surveillance et de faire rapport sur le rendement comparable des organismes du milieu de la santé afin de stimuler et d’appuyer l’amélioration du système de santé australien, d’accroître la transparence et la reddition de comptes et d’informer les consommateurs. Préparé le JJ/MM/AAAA Nos sites Internet www.nhpa.gov.au www.myhospitals.gov.au www.myhealthycommunities.gov.au Rapports pour des communautés en santé Diapositi ve suivante Les rapports publics comme catalyseurs de changement Communautés en santé : taux de vaccination chez les enfants en 2011-2012 • Ce rapport a révélé que près de 77 000 enfants australiens de 5 ans et moins n’ont pas reçu tous les vaccins nécessaires. • Les résultats ont été fractionnés en plus de 300 régions locales et, dans certains cas, en codes postaux individuels. • Une couverture média considérable, avec plus de 700 articles et reportages publiés dans les journaux ou diffusés à la radio et à la télévision dans les 30 jours suivant la publication. • Le cabinet de New South Wales a appuyé un amendement à la Loi sur la santé publique (Public Health Act), afin qu’il soit obligatoire pour les parents de produire la preuve que leur enfant a bien reçu tous les vaccins nécessaires avant de pouvoir l’inscrire à la garderie. MyHealthyCommunities.gov.au État de santé et résultats • Évaluations de la santé • Maladies chroniques Prévention • Taux de vaccination : 1, 2 et 5 ans • Taux de vaccination chez les enfants aborigènes • Surpoids, obésité, tabagisme Expériences des soins • Temps d’attente pour voir un omnipraticien • Temps d’attente pour voir les spécialistes • Les coûts comme obstacle pour voir un omnipraticien • Les coûts comme obstacle pour voir un dentiste • Les coûts comme obstacle pour voir un spécialiste Utilisation des services • Visites chez les dentistes • Visites chez les omnipraticiens • Visites chez les médecins spécialistes Dépenses en services • Services des omnipraticiens Indicateurs du Council of Australian Governments (COAG) pour les régimes locaux d’assurance-maladie (exemples) • Efficacité – Sécurité et qualité • Hospitalisations potentiellement évitables sélectionnées • Efficacité – expérience du patient • Mesure de l’expérience du patient • Équité et efficacité – Accès • Accès aux services par types de service comparativement aux besoins • Type de service utilisé chez l’omnipraticien • Taux de vaccination pour les enfants • Nombre de femmes avec au moins une consultation prénatale au cours du premier trimestre • Sous-titre Contexte des résultats de santé Prévalence Préparé le• JJ/MM/AAAA du diabète • Taux de mortalité chez les nourrissons/jeunes enfants Nos sites Internet www.nhpa.gov.au www.myhospitals.gov.au www.myhealthycommunities.gov.au Rapports sur le rendement des hôpitaux MyHospitals.gov.au Services des urgences • Temps d’attente • Temps passé aux urgences Chirurgie non urgente • Temps d’attente pour une chirurgie • Tumeurs malignes • Chirurgie cardio-thoracique • Oreilles, nez et gorge • Plus 10 autres types de chirurgies Qualité et sécurité • Hygiène des mains • Soins associés aux infections au staphylocoque doré Séjours à l’hôpital • Durée relative du séjour • Accouchements par voie vaginale et par césarienne • Médical : cellulite, MPOC, plus 3 autres • Chirurgical : appendicite et plusieurs autres Indicateurs du Council of Australian Governments (COAG) pour les régimes locaux d’assurance-maladie (exemples) • Efficacité – Sécurité et qualité • Mortalité à l’hôpital • Réadmissions non planifiées • Efficacité – Expérience du patient • Mesure de l’expérience du patient • Équité et efficacité – accès • Accès aux services par types de service comparativement aux besoins • Cheminement pour les soins oncologiques – temps d’attente en oncologie • Temps d’attente pour des chirurgies non urgentes par catégories d’urgence • Efficacité et rendement financiers Sous-titre • Indice relatif de séjour pour les patients hospitalisés plusieurs jours Préparé le JJ/MM/AAAA • Taux d’admission par jour ou pour une chirurgie pour les patients non urgents hospitalisés plusieurs jours • Coût par types de cas traités, séparation pondérée www.nhpa.gov.au
