2/2
Les perceptions des patients québécois
Les résultats du sondage LÉGER réalisé cet automne démontrent que, malgré un haut taux de
satisfaction à l’égard des services de santé reçus, une proportion non négligeable des patients
québécois n’ont pas l’impression de pouvoir librement choisir leur professionnel ou leur
établissement, ni de pouvoir accéder à leur dossier, de participer aux décisions ou d’être
informés des ressources ou services disponibles.
Par ailleurs, plus de la moitié des patients déclare avoir renoncé à des soins, notamment à cause
du délai pour obtenir un rendez-vous. Une situation encore plus courante chez ceux n’ayant pas
de médecin de famille. « C’est inacceptable, d’autant plus que de telles situations peuvent avoir
de graves conséquences pour notre santé », affirme Michel Roy, patient et porte-parole de
l’Alliance.
Près du quart des patients disent avoir eu de la difficulté à obtenir un médicament prescrit, car il
n’était pas sur la liste des médicaments remboursés par la RAMQ. De plus, 83 % des patients
sondés ont affirmé que seulement une partie des coûts des médicaments leur a été remboursée
que ce soit par la RAMQ ou une assurance privée. En fait, plus d’un patient sur cinq a déjà dû
renoncer à prendre un médicament à cause de son coût. En outre, les patients sont préoccupés
par la substitution thérapeutique des médicaments, cette dernière étant mal accueillie par une
majorité.
Enfin, le sondage confirme que le recours au secteur privé continue de se répandre, souvent
faute d’accès au réseau public. Mais plusieurs patients sont loin d’avoir les moyens d’y aller.
Pour les représentants de l’Alliance, «il est clair que des débats sont à faire et que les patients
devront être aux premières loges pour en discuter avec les autres acteurs du système de santé».
Pour lire le communiqué de presse concernant ce sondage, nous vous invitons à vous rendre sur
notre site Internet : www.alliancepatientssante.org.
À propos de l’Alliance des patients pour la santé :
L’Alliance permet aux associations de patients et aux groupes qui les représentent, eux et leurs proches aidants,
d’avoir une voix plus puissante pouvant contrebalancer celle d’autres regroupements quant à certains enjeux tels que
les contraintes d’accès aux soins et aux services ainsi que le manque de transparence et l’organisation des processus
décisionnels dans le système de santé et de services sociaux québécois.
Les membres de l’Alliance des patients pour la santé sont :
Alliance des communautés culturelles pour l'égalité dans la santé et les services sociaux - Centre Associatif Polyvalent
d’Aide Hépatite C - Fédération de recherche sur le diabète juvénile - Fondation canadienne des maladies
inflammatoires de l'intestin - Fondation des maladies mentales - Lymphome Canada - Fondation Sauve ta peau - Le
Mûrier - Myélome Canada - Regroupement québécois des maladies orphelines - Société canadienne de la sclérose en
plaques - Société canadienne de l'hémophilie - La Société de l'arthrite - Société gastro-intestinale - Société Parkinson
du Québec - Société québécoise de la schizophrénie
– 30 –
Source :
Alliance des patients pour la santé
Informations :
Catherine Hamel, conseillère en communication
Bureau : (514) 868-2009, poste 230 / Cellulaire : (514) 240-6754
info@alliancepatients.org / www.alliancepatientssante.org