L`autoréglementation de la publicité fonctionne!

L’autoréglementaon de
la publicité fonconne!
Aperçu de 2014-2015
Vérité.
Intégrité.
Conance.

« L’autoréglementation de la publicité au
Canada est bien vivante et efficace. Avec
le lancement de notre toute nouvelle
campagne d’intérêt public, notre étude
annuelle auprès des consommateurs et
notre procédure de traitement des plaintes
des consommateurs, notre travail se
poursuit et met l’accent sur l’important
lien qui existe entre la vérité en publicité
et la confiance des
consommateurs. »
NCP en 2014-2015
Fidèle au travail d’autoréglementaon
que nous accomplissons au nom
de l’industrie, nous — chez NCP —
connuons d’administrer le Code
canadien des normes de la publicité,
la Procédure de traitement des plaintes
des consommateurs ainsi que l’Iniave
canadienne pour la publicité sur les
aliments et les boissons desnée aux
enfants. Nous assurons également le
volet « responsabilité » du Programme
canadien d’autoréglementaon pour
la publicité comportementale en ligne
(Choix de pub). Au chapitre de la
pré-approbaon, nous avons amélioré
nos normes de service et connuons
de faciliter la conformité réglementaire
dans cinq catégories de publicités
réglementées. Plus de détails sur
nos réalisaons gurent dans notre
rapport en ligne.
Lorsque nous examinons l’ensemble
de nos succès de la dernière année, nous
sommes heureux d’avoir eu la chance
de travailler avec vous — nos membres,
nos partenaires et nos bénévoles —,
dont les contribuons et les eorts
collecfs sont le fondement même d’une
autoréglementaon responsable de la
publicité. Notre engagement commun
envers la vérité en publicité connue
de favoriser la conance de toutes les
pares prenantes.
L’année en bref
Message de la haute direcon
Patrick Dickinson
Président du Conseil
2014-2015
Linda J. Nagel
Présidente et chef
de la direcon

Faits saillants de 2014
1274 plaintes concernant quelque
864 publicités ont été reçues en vertu de notre
Procédure de traitement des plaintes des consommateurs
Les parcipants de l’IPE ont annoncé l’adopon
de critères nutrionnels uniformes et renforcés
67 % des Canadiens déclarent avoir au moins
une impression « plutôt favorable » de la publicité
Le Concours de créavité 2014 de NCP portant sur
un message d’intérêt public et à l’intenon des étudiants a permis d’entamer
un dialogue sur les normes avec la relève de
l’industrie de la publicité
86 % des Canadiens arment
que la publicité leur ore une valeur
96 plaintes concernant 64 publicités ont été
réglées par voie administrave par le personnel de NCP

Nos campagnes d’intérêt public
sensibilisent les consommateurs à
l’engagement de NCP et de notre
industrie envers des normes publicitaires
responsables au moyen du Code
canadien des normes de la publicité.
En janvier 2015, nous lancions notre
nouvelle campagne d’intérêt public
« La créavité est subjecve. La
vérité ne l’est pas. ». Développée par
Anderson DDB. Santé. Vie. Esprit.
dans le but de sensibiliser le public
à l’engagement de l’industrie de la
publicité face à des normes qui assurent
une publicité vraie, intègre et exacte,
la nouvelle campagne ulise l’humour
et l’hyperbole pour communiquer notre
message. Il s’agit là d’une évoluon
excitante pour notre programme de
messages d’intérêt public « En vérité,
la publicité compte ».
Au cours du premier trimestre de cee
année, la campagne a été déployée à
l’échelle naonale, à la fois en français
et en anglais, et ce, dans les médias
imprimés, électroniques, numériques
et sur les panneaux d’achage. Grâce
à la générosité exceponnelle de nos
commanditaires médias, notre campagne
a reçu un appui média d’une valeur
approximave de 10 millions $ et est vue
abondamment dans les journaux et les
magazines, à la radio et à la télévision,
et dans les médias numériques et sur
les panneaux d’achage.
Nous tenons à remercier chaleureusement
l’équipe d’Anderson DDB ainsi que
nos commanditaires médias pour leur
contribuon inesmable au succès
de notre campagne.
NCP défend la vérité en publicité;
l’industrie en fait autant. Nous
voulions rassurer les Canadiens
au sujet de l’industrie de la
publicité et de son engagement
envers la vérité en publicité, et ce,
d’une manière qui soit créave et
humorisque. Notre équipe est
ravie d’avoir contribué à NCP et à
l’industrie grâce à cee campagne
d’intérêt public intégrée.
Kevin Brady, président,
Anderson DDB. Santé. Vie. Esprit.
«
»
Sensibiliser les consommateurs
AD #: ASCP46312F_SCriPt56_4.125x7.143
CLiENt: ASC
PrODUCt: COrPOrAtE
SiZE: 4.125" x 7.143"
COLOr: 4C
PUB: NEWSPAPEr
La créativité est subjective.
La vérité ne l’est pas.
En publicité, la vérité compte.
normespub.com/pub
ASCP46312F_Script56_4.125x7.143.indd 1 2014-12-12 3:08 PM
La créativité est subjective.
La vérité ne l’est pas.
AD #: ASCP46312F_HouSe47_5.86x8.43
CLIeNT: ASC
PRoDuCT: CoRPoRATe
SIZe: 5.86" x 8.43"
CoLoR: 4C
PuB: NeWSPAPeR
En publicité, la vérité compte. normespub.com/pub
ASCP46312F_House47_5.86x8.43.indd 1 2014-12-15 4:39 PM

L’autoréglementaon au travail
L’Iniave canadienne pour
la publicité sur les aliments et les
boissons desnée aux enfants (IPE)
L’Iniave canadienne pour la publicité
sur les aliments et les boissons desnée
aux enfants (IPE) a été lancée pour
modier le paysage de la publicité
sur les aliments desnée aux enfants
de moins de 12 ans. De plus, elle
représente un ajout majeur au cadre
d’autoréglementaon de la publicité
de notre industrie. En 2014, les
18 parcipants de l’IPE ont pris des
mesures importantes pour aider les
parents et les enfants à faire des
La publicité comportementale en ligne
Le programme Choix de pub (Programme
canadien d’autoréglementaon pour
la publicité comportementale en ligne)
a été conçu pour permere aux
consommateurs de mieux comprendre
et de mieux contrôler la publicité ciblée
par centres d’intérêt qu’ils voient
en ligne. Les Principes du programme
Choix de pub constuent un cadre de
travail pour l’industrie, qui permet à
cee dernière de fournir des avis sur la
publicité comportementale en ligne
et d’orir également aux consommateurs
Faciliter la conformité
réglementaire grâce aux Services
d’approbaon de NCP
La pré-approbaon de la publicité
constue un élément important du cadre
d’autoréglementaon de notre industrie.
Au cours de la dernière année, les
Services d’approbaon de NCP ont
connué d’orir des services d’examen
indépendants et objecfs des textes
publicitaires dans les catégories suivantes :
boissons alcoolisées, publicité desnée
aux enfants, médicaments sans
choix nutrionnels
plus sains, en
développant des
critères nutrionnels
uniformes pour les produits qui peuvent
être annoncés aux enfants en vertu
de l’IPE. De plus, en 2014, NCP a publié
son sixième Rapport de conformité qui
conrme une fois de plus le haut niveau
de conformité des entreprises qui
parcipent à l’IPE face aux engagements
qu’elles ont pris en vertu du programme.
qui ne veulent pas recevoir une telle
publicité sur le Web un mécanisme
simple pour la refuser.
En tant qu’organisme naonal
d’autoréglementaon de la publicité,
NCP a accepté d’assurer le volet
« responsabilité » du programme
Choix de pub. Il doit entre autres
surveiller les sites Web des entreprises
parcipantes, répondre aux plaintes
des consommateurs et publier des
rapports de conformité.
ordonnance, cosméques, et aliments
et boissons non alcoolisées. La
publicaon, en 2014, des Lignes
directrices desnées à l’industrie des
médicaments en vente libre et des
cosméques concernant les allégaons
non thérapeuques acceptables pour
la publicité et l’équetage est le produit
d’eorts conjoints de la part de NCP, de
Santé Canada et de l’industrie.
L’initiative canadienne pour la
publicité sur les aliments et les
boissons destinée aux enfants :
Rapport de conformité 2013
L’initiative canadienne pour la
publicité sur les aliments et les
boissons destinée aux enfants :
Rapport de conformité 2013