rapport d’activité et de responsabilité sociétale 2014-2015
entreprendre
demain
08
14
18
24
28
32
34
le profil du Crédit Mutuel Arkéa.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 04
la stratégie du Crédit Mutuel Arkéa : Horizons 2015 .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 06
l’implantation du groupe .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 07
avant-propos
un exercice de référence
interview de Jean-Pierre Denis, Président du Crédit Mutuel Arkéa et du Crédit Mutuel de Bretagne . .. .. .. 08
des résultats solides .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 12
Crédit Mutuel Arkéa,
entrepreneur de la banque et de l’assurance
interview de Ronan Le Moal, Directeur général du Crédit Mutuel Arkéa
entreprendre, c’est affirmer sa différence
des valeurs pour entreprendre.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 20
les atouts d’une banque coopérative et territoriale . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 22
entreprendre, c’est se réinventer jour après jour
la force d’un savoir-faire .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 26
entreprendre, c’est s’ouvrir aux autres
l’ouverture au service du développement . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 30
entreprendre C grandir
des entrepreneurs à l’honneur
entreprendre, c’est s’engager
avec ses parties prenantes
la gouvernance du Crédit Mutuel Arkéa .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 36
le Conseil d’administration .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 37
le Comité de direction générale.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 37
un groupe engagé en faveur de l’emploi durable .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 38
un groupe engagé en faveur du développement territorial .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 40
un groupe engagé en faveur de son empreinte environnementale .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 42
entreprendre, cest...
acquérir et développer de nouvelles connaissances et de nouvelles
compétences. C’est progresser avec et pour les autres.
entreprendre, c’est être fier de sa différence, fier de son modèle,
fier de ses valeurs, fier de sa liberté. C’est être courageux et volontaire.
entreprendre, c’est rester en mouvement et cultiver l’ouverture.
c’est rester agile et audacieux.
entreprendre, c’est oser emprunter des voies nouvelles,
prendre des risques et encourager les initiatives.
entreprendre, c’est grandir, investir et bâtir dès aujourd’hui la banque
de demain.
entreprendre, c’est, enfin, agir en banque responsable et impulser
des projets qui font du sens pour la société et les territoires.
sommaire
Le Crédit Mutuel Arkéa a confié, cette année, l’illustration de son Rapport d’activité et de responsabilité sociétale à la photographe Stéphanie Tétu.
Thème du reportage : l’expression des trois valeurs — « Engagement, Ouverture et Audace » — communes à l’ensemble du groupe. Des valeurs que
portent au quotidien les administrateurs et les salariés du Crédit Mutuel Arkéa, dans l’exercice de leur fonction, de leur métier. L’artiste a utilisé des
effets de mise en scène – parfois décalés – qui traduisent le dynamisme et la créativité des équipes. Le Crédit Mutuel Arkéa tient à remercier, pour leur
précieuse coopération, toutes celles et tous ceux qui ont accepté de jouer les modèles d’un jour, à Brest, Rennes, Bordeaux et Paris. Avec une mention
spéciale pour les équipes de BlaBlaCar, Prêt d’Union, France Digitale et la Fondation de l’Université de Rennes 1, nos clients et partenaires, qui nous
ont spontanément ouvert leurs portes et apporté leur précieux concours.
unique territorial audacieux
engagé ouvert
Crédits photos : Stéphanie Tétu, Thinkstock, BlaBlaCar, NewWind, Catherine Barba. • Conception & réalisation :
Crédit Mutuel Arkéa – rapport d’activité et de responsabilité sociétale 2014-2015 – 03
Crédit Mutuel Arkéa
La banque de détail pour les particuliers et les professionnels
La banque de détail pour les entreprises et les institutionnels
Les filiales spécialisées sur le marché du BtoB (Business-to-Business)
Les filiales d’assurance et de gestion d’actifs
Les activités extra-bancaires
les métiers
du Crédit Mutuel Arkéa
le profil
du Crédit Mutuel Arkéa
Crédit Mutuel Arkéa – rapport d’activité et de responsabilité sociétale 2014-2015 – 0504 – Crédit Mutuel Arkéa – rapport d’activité et de responsabilité sociétale 2014-2015
Entrepreneur de la banque et de l’assurance, le groupe
Crédit Mutuel Arkéa réunit les fédérations de Crédit Mutuel
de Bretagne (CMB), du Sud-Ouest (CMSO) et du Massif
Central (CMMC) ainsi quune vingtaine de filiales spécialisées
qui couvrent tous les métiers de la sphère financière.
Coopératif et mutualiste, le Crédit Mutuel Arkéa nest
pas coté en Bourse. Il appartient à ses sociétaires qui sont
à la fois actionnaires et clients. Le groupe, qui conjugue
solidité financière et stratégie de croissance durable, met ainsi
sa performance au service du financement de léconomie réelle
et des projets de ses 3,6 millions de clients.
Fabricant et distributeur, le Crédit Mutuel Arkéa est
en mesure de proposer à ses clients, qu’ils soient particuliers,
acteurs de la vie économique, sociale ou institutionnelle,
une gamme complète de produits et services bancaires,
financiers, patrimoniaux, d’assurance… Le groupe présente,
par ailleurs, la particularité de développer des services
bancaires en marque blanche à destination d’autres
établissements financiers et de paiement.
Un réseau de près de 480 caisses locales et points d’accueil en Bretagne, dans le Sud-Ouest
et dans le Massif Central ;
19 centres d’affaires régionaux pour Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels ;
9 agences régionales pour Leasecom ;
15 agences pour Financo ;
Une présence en Belgique avec Fortuneo Banque et ProCapital Securities Services ;
Monext assure également des prestations dans 26 pays européens.
limplantation
du groupe
Crédit Mutuel Arkéa
Depuis 2008, le Crédit Mutuel Arkéa met en œuvre son projet d’entreprise, baptisé
« Horizons 2015 ». Ce projet est porté et relayé sur le terrain par les 3 700 administrateurs
et les 9 000 salariés. Horizons 2015 s’articule autour de quatre axes prioritaires.
la stratégie
du Crédit Mutuel Arkéa
QUATRE AXES DE DÉVELOPPEMENT PRIORITAIRES
Faire de l’agence bancaire
le lieu central de la valeur
ajoutée et la positionner
au cœur d’une relation
bancaire multicanale
Devenir l’un des leaders
de la banque en ligne
en France et en Belgique
avec Fortuneo Banque
Tisser des partenariats
commerciaux, techniques,
voire capitalistiques
faisant sens pour
le développement
du groupe
Renforcer les positions
du groupe sur le marché
des entreprises
et des institutionnels,
au service du dynamisme
des territoires
1
3
2
4
Encours de crédits :
+ 41 %
depuis 2008
PNBA :
+ 59 %
depuis 2008
Encours d’épargne :
+ 70 %
depuis 2008
Portefeuille ANVP :
+ 81 %
depuis 2008
Crédit Mutuel
de Bretagne
Crédit Mutuel
du Sud-Ouest
Crédit Mutuel
Massif Central
Paris
Lille
Bruxelles
Metz
Strasbourg
Rouen
Caen
Rennes
Brest
Quimper
Vannes
St-Brieuc
Nantes
Tours
Lyon
Grenoble
Nice
Nîmes
Aix
Montpellier
Toulouse
Dijon
Marseille
Poitiers
Limoges Clermont-Ferrand
Périgueux
Bordeaux
Angoulême
Délégations et agences des filiales
Crédit Mutuel Arkéa – rapport d’activité et de responsabilité sociétale 2014-2015 – 0706 – Crédit Mutuel Arkéa – rapport d’activité et de responsabilité sociétale 2014-2015
Interview de Jean-Pierre Denis
Président du Crédit Mutuel Arkéa et du Crédit Mutuel de Bretagne
un exercice de référence
qui sinscrit dans une trajectoire
de croissance rentable et équilibrée
« Le Crédit Mutuel Arkéa a réalisé des performances
remarquables qui témoignent de l’efficacité de son modèle
économique et de la pertinence de son positionnement
de banque coopérative et territoriale, exclusivement
dédiée au financement de l’économie réelle. »
avant-propos
En 2013, le Crédit Mutuel Arkéa
avait réalisé de belles
performances ? Comment
le groupe a-t-il traversé 2014 ?
2014 constitue indiscutablement
un exercice de référence
pour le Crédit Mutuel Arkéa qui
continue à faire la démonstration
de son dynamisme et de sa solidité
intrinsèque. Dans un contexte
économique et financier toujours
difficile, le groupe a réalisé,
une fois encore, des performances
remarquables qui témoignent
de l’efficacité de son modèle
économique et de la pertinence
de son positionnement de
banque coopérative et territoriale,
exclusivement dédiée au
financement de l’économie
réelle. Nous avons su conjuguer
un développement commercial
soutenu et équilibré, des résultats
économiques en sensible
amélioration et un renforcement
sans précédent de notre structure
financière. Un tableau d’ensemble
particulièrement probant.
Vous évoquez un développement
commercial équilibré…
Le Crédit Mutuel Arkéa affiche
de très beaux taux de croissance
dans l’ensemble de ses grands
métiers. Nous tirons pleinement
profit de l’attention, toujours plus
grande, portée à la satisfaction
de nos sociétaires et clients
et de la complémentarité entre
nos filiales de fabrication et nos
réseaux distributeurs.
Ainsi le groupe a-t-il maintenu
son haut niveau de performance
sur le terrain de l’épargne, avec
une collecte nette de 4,3 milliards
d’euros. Nous n’égalons pas le
record de l’an dernier (5,8 milliards
d’euros), mais nous dépassons
nos prévisions initiales.
L’encours global progresse
de 7 %, à 78,8 milliards d'euros.
L’épargne bancaire rémunérée,
indispensable pour garantir
le bon équilibre de notre bilan,
représente quant à elle plus de
60 % de la performance globale.
Des chiffres qui soulignent la
qualité et la cohérence de notre
offre, commercialisée par nos
propres réseaux de distribution,
mais aussi par les réseaux
extérieurs partenaires.
Dans la droite ligne des exercices
précédents, le Crédit Mutuel Arkéa
a continué d’exercer son métier
+ 66 700
clients en 2014
« La production de crédits
est en hausse de
10 %. »
Crédit Mutuel Arkéa – rapport d’activité et de responsabilité sociétale 2014-2015 – 0908 Crédit Mutuel Arkéa – rapport d’activité et de responsabilité sociétale 2014-2015
1 / 23 100%
La catégorie de ce document est-elle correcte?
Merci pour votre participation!

Faire une suggestion

Avez-vous trouvé des erreurs dans linterface ou les textes ? Ou savez-vous comment améliorer linterface utilisateur de StudyLib ? Nhésitez pas à envoyer vos suggestions. Cest très important pour nous !