appel d`offre pour la formation en entreprenariat, marketing et
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TERMES DE REFERENCE APPEL D’OFFRE POUR LA FORMATION EN ENTREPRENARIAT, MARKETING ET CONTRACTUALISATION Bénéficiaire : Coopérative MIALEBOUNI Financement : USADF Novembre 2016 Page 1 MIALEBOUNI est une Coopérative de femmes transformatrice de produit agricole de 87 membres basée à Djoudomè dans la commune de Toviklin. Elle a été créée créé le 14 mars 2001 sur l’initiative des femmes et officiellement enregistrée le 13 juillet 2010 sous le numéro 0412/01/ 02170 du 13/07/2010 auprès du Centre Régional pour la Promotion Agricoles du Mono-Couffo. Elle compte 87 membres. La principale activité de ses membres est la production et la commercialisation du Gari. Au-delà de la mission fondamentale de la Coopérative MIALEBOUNI qui est de produire et de vendre le gari, elle est surtout très orientée sur l’économique et voudrait de se faire aider ses membres à mieux produire, mieux vendre afin d’accroitre leurs revenus. Pour cela elle compte travailler non seulement sur sa propre gouvernance et son management/gestion mais également aider ses adhérents à être plus performants dans le domaine de la production et la commercialisation du gari. C’est dans ce sens qu’elle a sollicité et obtenu l’appui de la Fondation des Etats Unis pour le Contexte et Développement en Afrique (USADF), une Fondation du Gouvernement Américain, qui lui problématique apporte un appui financier et une assistance technique à travers l’appui d’APIC ONG. Le financement ainsi obtenu vise à accompagner l’organisation afin d'améliorer le niveau de vie et de bien-être économique des membres de Gbenondjou au Bénin. Objectif général Objectifs spécifiques Cet appui devrait permettre à la Coopérative MIALEBOUNI de passer d’une production groupée de 14,7 tonnes à 17.6 tonnes, d’accroître le volume des ventes de 787 650 F CFA en une année, et la production individuelle de ses membres de 137 tonnes à 165 tonnes. Pour atteindre, ces performances, une des contraintes identifiées par la Coopérative MIALEBOUNI est la faiblesse des ventes, dues aux faibles capacités marketing et commerciale du groupe. En effet, la nouvelle vision de l’organisation est de se tourner définitivement vers une logique d’entreprise, avec une augmentation des ventes et des profits de l’organisation. C’est dans ce cadre que s’inscrivent les présents termes de références (TDR) qui vise à recruter les services d’un expert (consultant individuel ou entreprise) capable de préparer des modules de formation et d’assurer la formation en entreprenariat, marketing, prospection de clients et gestion de la relation commerciale au profit des membres de MIALEBOUNI. L’objectif général de la mission est de préparer et assurer une formation visant à renforcer les capacités des membres de la Coopérative MIALEBOUNI en entreprenariat, marketing, prospection de clients et gestion de la relation commerciale. Les objectifs spécifiques sont : - Sensibiliser et former les membres de la Coopérative MIALEBOUNI sur les notions entrepreneuriales pour assoir en elles un esprit d’entreprise dans leur business, - Sensibiliser et former les membres de la Coopérative MIALEBOUNI à l’importance du marketing, de la prospection commerciale et de la gestion de la relations avec les clients ; - Sensibiliser et informer les membres de la Coopérative MIALEBOUNI sur les réalités commerciales de leur secteur d’activité qu’est la production de Gari (offre, demande, concurrence) ; - Donner des notions de base, des techniques et des cas pratiques de règles et les techniques marketings, prospection commerciale et gestion des relations clients (y compris des études Page 2 Tâches consultant Résultats attendus Durée Profil recherché de cas pratiques) : Les techniques et outils marketing adaptés aux capacités du groupe ; Les outils et techniques de prospection commerciale ; Les outils et technique de gestion des clients. - Appuyer le groupe à la fin de la formation, à préparer une stratégie marketing propre au groupe et recommander les outils et supports commerciaux à développer en lien avec leur besoin réel. Les tâches du consultant consisteront à : - Visiter l’organisation pour s’informer mieux sur les capacités du groupe dans le domaine visé par la formation ; - Préparer les supports de formations (guide du formateur, cahier de participant et questionnaires d’évaluation) ; - Valider les supports de formation avec les responsables de la Coopérative MIALEBOUNI, avec l’assistance technique d’APIC ONG ; du - Programmer et animer la formation ; - Produire le rapport de formation, y compris la synthèse des évaluations et les recommandations. - Proposer une stratégie marketing adaptée au groupe et développer des emballages commerciaux pour accroitre les performances commerciales de la Coopérative MIALEBOUNI, ceux-ci peuvent être dupliqués après pour des besoins de marché. Spécialement des emballages de 1kg, 2kg, 5kg, 25kg avec leur Logo. Les résultats attendus sont : - Les apprenants connaissent l’importance du marketing de la prospection de clients et de la gestion de la relation commerciale ; - Les apprenants connaissent les techniques marketings, de prospection commerciales et de gestion des relations clients ; - la Coopérative MIALEBOUNI, dispose d’une stratégie marketing et des supports commerciaux sont développés et imprimés à la disposition des femmes. La durée de la prestation est de deux mois depuis la signature du contrat jusqu’au dépôt du rapport final. A l’intérieur de cette durée, le consultant proposera le nombre de jours effectifs de prestations à rémunérer. Il est recherché pour ce mandat un consultant : - Ayant une formation de base en Entreprenariat, marketing, commercialisation et gestion ; - Avoir une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine marketing, commercial, vente, mise en marché de produits, négociation commerciales ou de formation dans le même domaine ; - Avoir réalisé au moins 3 mandats similaires de formation en marketing, techniques de ventes, commercialisation, surtout au profit d’organisation de type coopératif ou associatif ; - Avoir des compétences en conception de supports de formation et en animation de formation ; - Les personnes ayant des certificats de formateurs types GERME et Business EDGE etc. auront un atout, mais cela ne sera pas la seule base d’évaluation des offres ; - Etre disposé à assurer cette prestation en milieu rural notamment la partie formation et en langue Adja. Page 3 Il est demandé en version électronique et papier : - Un guide du formateur ; - Un cahier de participant généré à partir de ce guide et complété par des instructions particulières aux apprenants (en 15 exemplaires pour les apprenants) ; Livrables - Des modèles d’outils d’évaluation des apprenants ; - Un rapport de formation, contenant le résultat des évaluations des acquis des apprenants ; incluant le cas échéant, les copies des supports grilles d’évaluation dument complétés par les apprenants. - Le nombre de thème de la formation est de quatre (04) ; et touchera 15 personnes ; - Le public cible est constitué principalement de femme dont la langue courante est l’Adja - Le client et donneur d’ordre est la Coopérative MIALEBOUNI ; c’est elle qui signera le contrat et assurera les paiements conformément aux clauses contractuelles qui seront Clauses convenue ; APIC ne fait qu’assurer l’assistance technique à la Coopérative particulières MIALEBOUNI - Le lieu de la formation est Djoudomè/Missinko commune de Toviklin siège de la Coopérative MIALEBOUNI Le consultant devra soumettre une offre technique et financière sur support papier directement à la Coopérative MIALEBOUNI avec copie électronique aux adresses suivantes qui sont mentionnées ci-dessous. L’offre technique devra comprendre : - Commentaires et analyse critique des TDR ; - Compréhension du mandat (contexte, objectifs, attentes ou résultat) ; - L’approche méthodologique à utiliser pour assurer la prestation ; - Les grandes lignes du contenu de la formation qu’il compte dispenser, et donc les syllabus des modules de formation ; - Le calendrier détaillé d’intervention depuis la première tâche, jusqu’à la dernière tâche ; y compris le calendrier de ou des formations prévues ; Contenu de - Résumé de vos expériences les plus pertinentes en lien avec le mandat (dans le cas d’un bureau d’étude l’offre technique devrait comprendre les fiches d’expériences en lien avec l’offre le mandat), - La liste du/des consultants affectés à la mission ainsi que leur rôle précis dans la mission ; si l’expert compte mobiliser plus d’un consultant pour la mission ; - Le (les) curriculum vitae (CV) du/des consultants affectés à la mission L’offre financière devra comprendre : - Le détail des honoraires (unité, nombre, coût unitaire, coût total par ligne budgétaire et montant total de la proposition) - Le détail des autres frais (transport et déplacement, hébergement, restauration, frais de secrétariat, etc.). Pour chacun de ses éléments vous devrez donner le maximum de détails pouvant aider à mieux vous comprendre. - Date limite de soumission : 22 décembre 2016 - Lieu de dépôt : Date et lieu de Dépôt du dossier physique au siège de la Coopérative MIALEBOUNI à Toviklin soumission des ou au bureau de ADF sis dans la vont du PNUD à Cotonou, ou au bureau de APIC offres et sis à Parakou. - Période démarrage probable pour la mission : Janvier 2017 Page 4 - NAGONOU Jacques (SG de la Cooperative MIALEBOUNI) Tél : 97 82 31 42/95 15 38 47 Personne à contacter en - René SOMAGNAN (Gestionnaire Comptable) Tél. : 97 93 97 43 cas de besoin - APIC (Partenaire technique) : Tél : 21316067 (à contacter uniquement en cas de besoin d’information sur les détails d’ordre technique). 1. Les soumissionnaires restent engagés par les offre technique et financière sur une période de 90 jours à compter de la date limite de dépôt des offres ; 2. L’organisation se réserve le droit de ne pas donner suite à tout ou partie du présent appel d’offre ou de repousser la date limite de dépôt ; 3. Tout dossier déposé dans le cadre du présent appel reste la propriété de l’association et ne pourra en aucun cas être rendu au soumissionnaire ; 4. Seul le candidat retenu sera systématiquement contacté. Il appartient aux autres candidats de prendre attache avec l’association pour avoir les informations sur les résultats du Dispositions dépouillement ; finales 5. Le bailleur de fonds qu’est ADF dispose d’une politique spécifique pour ce qui concerne les experts qui sont fonctionnaires ; l’expert devra se tenir prêt à la révision de sa proposition financière en fonction de cette politique ; 6. Toutes les propositions sont soumises à l’avis technique d’APIC également, au delà du rôle de sélection du consultant qui revient à l’organisation ; les contrats aussi sont soumis à l’accord du bailleur qui se réserve le droit de regarder les offres techniques et financières en dernier ressort. NB : les agents de l’état et des collectivités locales ne sont pas éligible pour cette consultation. Page 5
