Mémoire En Vue de l`obtention du diplôme de magister en

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE
LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE
UNIVERSITE Mouloud MAMMERI DE TIZI OUZOU
FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMMERCIALES
ET DE GESTION
DEPARTEMENT DES SCIENCES ECONOMIQUES
Mémoire
En Vue de l’obtention du diplôme
de magister en Sciences Economiques
Option : Management des entreprises
Thème :
Dirigé par : Présenté par :
Pr BIA CHABANE Mr MEKSEM Amine
Devant le Jury composé de :
Président : Dr OUALIKENE Selim, maitre de conférences (A), Université
Mouloud Mammeri de Tizi ouzou.
Rapporteur : Pr BIA Chabane, professeur, Université Mouloud Mammeri de
Tizi ouzou.
Examinateurs : Dr CHABI Tayeb, maitre de conférences (A), Université
Abderrahmane Mira de Bejaia.
Dr ABIDI Mohammed, maitre de conférences(B), Université
Mouloud Mammeri de Tizi ouzou.
La formation, un outil de développement des
compétences et de réalisation des objectifs des
entreprises publiques algériennes.
Cas de l’entreprise nationale des industries de
l’électroménager (ENIEM).

-A ma mère
-A mon père
-A mes sœurs
-A mes neveux et nièces
Remerciements
- Au terme de ce travail, je tiens à exprimer mes vifs remerciements et ma profonde
reconnaissance à mes co-directeurs de recherche, messieurs Chabane BIA, et
Mohamed DRIR pour leur patience, leur amabilité, leur disponibilité et surtout pour
leur soutien moral.
- Mes remerciements vont aussi à M. Abdelaziz HADJOU et Mme BELLAL, ainsi
que tout les responsables et personnel de l’entreprise ENIEM et plus particulièrement
ceux qui ont collaboré avec nous.
-Mes remercîment aux membres de jury qui ont accepté d’évaluer ce modeste travail.
- Je tiens enfin à remercier tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce travail.

Sommaire
Introduction générale
……………………………………………………………….
2
Chapitre 1
:
L’apprentissage au cœur des pratiques de l’entreprise
…………...
8
Introduction
………………………………………………………………………... 9
Section1 : émergence de l’entreprise apprenante………………………………… 10
Section2 : la formation continue aux services des entreprises …………………... 24
Conclusion …………….…………………………………………………………….. 42
Chapitre 2 : Les compétences ; sources incontestables de la réussite des
entreprises…………………………………………………………………………
43
Introduction …………….…………………………………………………………...
44
Section 1: La compétence. Exploration des valeurs………………………………. 45
Section 2. La compétence au cœur de la stratégie de l’entreprise………………...
62
Section 3 : Articulation motivation-compétence et compétence-motivation……..
79
Conclusion ………………………………………………………………………….. 91
Chapitre 3 : la formation et la compétence de la main d’œuvre algérienne……..
92
Introduction …………….…………………………………………………………... 93
section1 : Le cadre de la formation en Algérie……………………………………. 94
Section2 : La problématique des compétences en Algérie………………………..
109
Conclusion ………………………………………………………………………….. 124
Chapitre4 : La place de la formation au sein de l’entreprise nationale des
industries de l’électroménager
125
Introduction …………….…………………………………………………………... 126
Section 1 : Parcours de la recherche……………………………………………….
127
Section 2 : Le rôle formation dans le développement des compétences et dans la
réalisation des objectifs de l’entreprise ENIEM…………………………………..
142
Section3 : Le rôle de la formation dans la réalisation des objectifs des salariés
de l’ENIEM………………………………………………………………………….
Conclusion…………………………………………………………………………...
151
171
Conclusion générale…………………………………………………………………
172
Annexes…………………………………………………………………………….. 177
Bibliograhie…………………………………………………………………………. 189
Table des matières…………………………………………………………………...
196

Liste des tableaux et figures
Liste des tableaux
Tableau n01 : Les différentes approches de l’apprentissage individuel……………………..16
Tableau n02 : statistiques de l’année scolaire 2009/ 2010 concernant l’éducation
nationale……………………………………………………………………………………..100
Tableau n0 3 : Tableau d’évolution des infrastructures de la formation professionnelle de
2007 à 2009………………………………………………………………………….............104
Tableau n03 : Taux de chômage selon le niveau d’instruction, le diplôme obtenu et le sexe en
(%) pour l’année 2014……………………………………………………………………….117
Tableau n05 : les effectifs de l’ENIEM pour l’année 2014…………………………….......141
Tableau n0 6: répartition de la population selon la catégorie socioprofessionnelle ……….151
Tableau n07 : répartition de la population selon le sexe………………………………........152
Tableau n0 8: âge de la population………………………………………………………….153
Tableau n0 9: expérience de la population………………………………………………….154
Tableau n010 : perception des efforts de l’entreprise en termes de formation
continue……………………………………………………………………………………..155
Tableau n011 : l’importance de la formation pour les salariés……………………………..156
Tableau n0 12: la motivation à l’idée d’être formé…………………………………….......157
Tableau n013 : avis d’une formation continue……………………………………………..158
Tableau n0 14: le niveau de pertinences et de complétude des formations………………...159
Tableau n015 : développement des compétences, aptitudes et connaissances des
formés……………………………………………………………………………………....160
Tableau n016 : efficacité des formés après leurs formations……………………………....161
Tableau n0 17: les promotions, mutations et changements dont fais l’objet les formés après
leurs formations………………………………………………………………….................162
Tableau n018 : augmentation des rémunérations des formés………………………………163
Tableau n019 : la motivation et la mobilisation des compétences des formés…………......164
Tableau n020 : l’estime de soi des formés après leurs formations…………………………165
Tableau n021 : La reconnaissance des formés envers leur entreprise………………...........166
Tableau n022 : résolution des conflits via la formation continue…………………………..167

Tableau n0 23: la formation, un outil de réalisation des objectifs des formés…………….168
Liste des figures
Figure n01 : Les démarches du plan de formation…………………………………...........37
Figure n02 : Les étapes du plan de formation……………………………………………..41
Figure n03 : Le filtre VRIST des ressources et des capacités organisationnelles………....66
Figure n04 : organigramme de l’ENIEM…………………………………………….......140
Figure n05 : répartition de la population selon la catégorie socioprofessionnelle…..........152
Figure n06 : répartition de la population selon le sexe…………………………………...153
Figure n07 : âge de la population………………………………………………………....154
Figure n08 : expérience de la population………………………………………………....155
Figure n09 : perception des efforts de l’entreprise en termes de formation continue….....156
Figure n0 10: l’importance de la formation pour les salariés………………………..........157
Figure n0 11: la motivation à l’idée d’être formé………………………………………...158
Figure n0 12: avis d’une formation continue……………………………………………..159
Figure n013 : le niveau de pertinences et de complétude des formations…………..........160
Figure n014 : développement des compétences, aptitudes et connaissances des
formés…………………………………………………………………………………... .161
Figure n015 : efficacité des formés après leurs formations………………………………162
Figure n0 16 : les promotions, mutations et changements dont fais l’objet les formés après
leurs formations………………………………………………………………………......163
Figure n0 17: augmentation des rémunérations des formés………………………...........164
Figure n018 : la motivation et la mobilisation des compétences des formés………….....165
Figure n019 : l’estime chez soi des formés après leurs formations……………………...166
Figure n020 : La reconnaissance des formé envers leur entreprise………………...........167
Figure n021 : résolution des conflits via la formation continue…………………………168
Figure n022 : la formation, un outil de réalisation des objectifs des formés…………….172