CV_complet_2014_ss tel - cerag-cnrs

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HELME-GUIZON Agnès
Maître de Conférences en Gestion - HDR
IAE Grenoble
CERAG (Centre de Recherche Appliquées en Gestion) – UMR 5820
Domaine Universitaire - B.P. 47 – 38040 Grenoble Cedex 9 –
Agnè[email protected]
45 ans – française – 3 enfants
Formation
2006 Habilitation à Diriger des Recherches – UPMF – sous la direction de A. JOLIBERT (UPMF)
1997 Qualification aux fonctions de Maître de Conférences, CNU
1997 Doctorat ès Sciences de Gestion – Université Paris-IX Dauphine
Directeur de Recherche: Professeur C. PINSON (INSEAD et Paris Dauphine) ; Mention : Très Honorable avec les
Félicitations du Jury à l’unanimité – Proposition pour le Prix de Thèse
1995 Colloquium doctoral de l’EMAC
1993/1996 Allocataire de recherche et moniteur, Université de Paris-IX Dauphine
1992 DEA Stratégie et Marketing – Université de Paris Dauphine – Mention Bien (2
ème
de la promotion)
1991 Diplômée de l’EDHEC (Ecole des Hautes Etudes Commerciales du Nord) – Mention Bien – troisième
année de scolarité à HEC (Montréal)
Expérience professionnelle académique
Depuis 2000 Maître de Conférences à l’IAE de Grenoble
Liste des enseignements
 Marketing management (M1)
 Marketing stratégique (M2P et MSG FC)
 Communication (M1 & M2P)
 Comportement du consommateur (M2P)
 Méthodologie de recherche (M1)
 Methodes quantitatives (M1 & M2P)
 Distribution et e-commerce (MR2)
 Collecte et analyse de données qualitatives (M2P, M2R & Collège Doctoral)
 International communication (MBA – short seminars – en anglais)
 International Strategic Management (M2 – en anglais)
 Markstrat (MSG FC, MBA – en anglais)
1997/2000 Maître de Conférences à l’IUT d’Angers (département Tech de Co)
Enseignements à L’Etranger
2008-2009 Conférence à l’Université Capitale de Beijing
 Entering Luxury Asian markets: Opportunities, challenges, successes and failure for European Companies (MBA)
 Introduction to Qualitative Research (MBA et doctorants )
2008 Visiting Professor à l’Université de Ekaterinburg
 Global Marketing Management (EMBA)
2007-2009 Visiting Professor à l’Université de Shanghai
 Strategic Management (EMBA)
2003 Visiting Professor à l’Université du Colorado à Boulder
 Global Marketing Management (EMBA)

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Responsabilités administratives et pédagogiques
 Membre du Conseil d’Administration de l’IAE de Grenoble (depuis 2004) et de la Cellule de Réfexion
Stratégique (depuis 2014)
 Responsable de la spécialité M2 Marketing Quantitatif (depuis 2006)
 Responsable du MBA (Master of Business Administration) de l’IAE Grenoble (de 2000 à 2003)
Encadrement scientifique de travail de recherche
 Encadrement de mémoires d’étudiants de M1, M2 et M2R (depuis 2000)
 Encadrement du travail de thèse (2009-2012) de GERARD Jessica : L’évaluation par le consommateur de
produits perçus comme contaminés : le rôle des processus affectifs et cognitifs, de l’imagerie mentale et du dégoût
sur l’évaluation et l’intention d’achat d’un produit . Soutenue le 4/12/2012. Mention très honorable avec les
félicitations du jury à l’unanimité.
Encadrement du travail de thèse (depuis 2010) de GROBERT Julien : L’influence de trois facteurs atmosphériques
sur la qualité perçue d’une prestation de service : application au secteur bancaire.
 Encadrement du travail de thèse (depuis 2011) de FURONG Yang : The Impact of Cognitive Style and Chinese
Philosophy (Confucianism, Taoism etc.) on Consumer buying. Ecological Product Preferences.
 Encadrement du travail de thèse (depuis 2011) de LIU Minzghi : Fear, Coping Strategies and Purchasing
Intention Comparison on purchasing intention of Chinese patients in chemical medicine and Chinese patent
medicine
Activités scientifiques
 Membre de l’Association Française du Marketing (depuis 1992)
 Lecteur regulier pour la revue Recherche et Applications en Marketing (depuis 2000) et membre du Comité de
lecture (2008-2010)
 Ad hoc reviewer pour les revues : Décisions Marketing et Psychology and Marketing
 Lecteur régulier pour le Congrès de l’Association Française du Marketing, les journées thématiques de l’AFM et le
colloque E. Thil et le congrès annuel de l’EMAC
 Membre de la Commission de Spécialistes de l’Université de la Rochelle (2001 à 2004)
 Membre de la Commission de Spécialistes de l’IAE de Grenoble et de l’Université Joseph Fourier (2001 à 2004 et
2006 à 2008)
 Membre de Comités de sélection de l’UPMF (2009 et 2010)
 Membre de la commission d’évaluation des chercheurs en gestion de l’INRA (2009)
Activités de recherche et/ou de conseil, ayant donné lieu à des rapports
2014 Projet de recherche qualitative pour Krealinks; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing
Quantitatif : Les jeunes et le voyage : pour une construction identitaire ?
2013 Projet de recherche pour Metrix Lab; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing Quantitatif :
Relation à la marque sur Facebook et fidélité : déterminants et modérateurs.
2013 Projet de recherche qualitative pour Krealinks; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing
Quantitatif : Freins et motivations à relayer des messages de santé sur facebook.
2012 Projet de recherche pour crmmetix; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing Quantitatif :
Proposition d’une typologie des fans de marque sur facebook : une approche quantitative.
2011 Projet de recherche qualitative pour crmmetix; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing
Quantitatif : Les enjeux, moyens et difficultés de la construction et du maintien d’une relation à la marque : le cas
des fans sur facebook
2010 Projet de recherche qualitative pour crmmetix; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing
Quantitatif : La génération Y avec enfants : quelles valeurs pour quelles relations aux marques?

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2009 Projet de recherche qualitative pour crmmetix; en collaboration avec les étudiants du M2 Marketing
Quantitatif : la génération Y et la relation à la marque
2009 Projet de consultance pour A3 Energies; en collaboration avec les étudiants du M2 Ingenierie Marketing : les
clés de la réussite de l’alliance avec Sereba
2009 Projet avec MINATEC Ideas Laboratory ; en collaboration avec Marie-Laure Gavard-Perret (UPMF), Michel
OTTMAN (Fables) et les étudiants du M2 Marketing Quantitatif : Comparaison de 4 méthodes de créativité et
proposition d’une méthode
2006-2009 Contrat de recherche avec la Fondation Wyeth ; en collaboration avec Marie-Laure Gavard-Perret
(UPMF), Carolina WERLE et Sabine Mariani : Prévention du risque d’obésité chez les adolescents : Identification
de facteurs d'efficacité des messages
2005 Convention (avec l’Université de Savoie) ; en collaboration avec Marie-Laure Gavard-Perret (UPMF) : Enjeux
et Perspectives des formes de devenir du tourisme en montagne
2004-2006 Contrat PICS (Programme International de Coopération Scientifique) avec l’Université de Genève ; en
collaboration avec Marie-Laure Gavard-Perret (UPMF): Impact du développement des stratégies e-business sur
le métier des vendeurs selon une double approche vendeurs-consommateurs
2003 Contrat de recherche avec Alcatel R&I : Développement de services et Web Services : Ou comment
repositionner l’offre d’un pur manufacturier vers davantage de services à haute valeur ajoutée ? (9 mois)
Eté 1992 Audit marketing de la Direction Départementale de La Poste en Seine-Maritime pour un cabinet de conseil
parisien : SHEMA (3 mois).
Travaux et publications
Thèse
Image, imagerie mentale et effets de la communication persuasive : application à une œuvre d’art incluse dans une
annonce publicitaire, Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, Université Paris-IX Dauphine, 1997.
Articles publiés dans des revues à comité de lecture
✆ Raïes K. et Helme-Guizon A. (2014), Ancrer sa proposition de valeur dans la simplicité : L’exemple de
« Archiduchesse.com », Décisions Marketing, janvier-mars, 73, 135-148.
✆ Helme-Guizon A. et Magnoni F. (2013), Les marques sont mes amies sur Facebook : Vers une typologie de fans
basée sur la relation à la marque et le sentiment d’appartenance, Revue Française du marketing, 243, p. 23-34.
✆ Helme-Guizon A., Caldara C. et Raïes K. (2013), « BFF »: Best Facebook Forever? The impact of social media
attachment on the attitude towards brand presence on Facebook, Marketing. ZFP, 35, 1, 32-39.
✆ Helme-Guizon A. et Ottmann M. (2010), Génération Y et marketing. Evolution ou révolution ?, Décisions Marketing,
59, 83-86.
✆ Fornerino M., Helme-Guizon A. et Gotteland D. (2008), Expériences cinématographiques en état d’immersion :
effet sur la satisfaction, Recherche et Applications en Marketing, 23, 3, p. 1-19.
✆ Capelli S. et Helme-Guizon A. (2008), Le tempérament : mesure et impact sur les comportements d’achat,
Recherche et Applications en Marketing, 23, 1, p. 1-19.
✆ Helme-Guizon A. et Gavard-Perret M.-L. (2004), L’analyse de données textuelles en marketing : comparaison de 3
logiciels français, Décisions Marketing, 36, p. 75-90.
✆ Helme-Guizon A. et Amato S. (2004), Favoriser l’achat et la fidélité des internautes : les apports de la théorie
psychosociale de l’engagement, Décisions Marketing, 34, p. 53-66.
✆ Helme-Guizon A., Mulholland R. et Langrandeur L. (2004), Web et stations de ski, Organisation et Territoires, 13, 3,
p. 51-56.
✆ Gavard-Perret M.-L. et Helme-Guizon A. (2003), L'imagerie mentale : un concept à (re)découvrir pour ses apports
en marketing, Recherche et Applications en Marketing, 18, 4, p. 59-79.
✆ Helme-Guizon A. (2001), Le comportement du consommateur sur un site marchand est-il fondamentalement
différent de son comportement en magasin ? Proposition d’un cadre d’étude de ses spécificités, Recherche et
Applications en Marketing, 16, 3, numéro spécial sur le e-commerce, p. 25-38.

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Chapitres dans des ouvrages
✆ Gavard-Perret M.-L., Gotteland D., Haon C., Helme-Guizon A., Herbert M. et Ray D. (2012), Collecter les données
par l'enquête in Méthodologie de la recherche : réussir son mémoire ou sa thèse en sciences de gestion, 2ème
édition, ch.3, Pearson Education France, p. 107-164.
✆ Gavard-Perret M.-L. et Helme-Guizon A. (2012), Choisir parmi les techniques spécifiques d'analyse qualitative in
Méthodologie de la recherche : réussir son mémoire ou sa thèse en sciences de gestion, 2ème édition, ch.7,
Pearson Education France, p. 275-308.
✆ Gavard-Perret M.-L., Gotteland D., Helme-Guizon A, Herbert M. et Ray D. (2008), Collecter les données : l’enquête
in Méthodologie de la recherche : réussir son mémoire ou sa thèse en sciences de gestion, ch.3, Pearson Education
France, p. 87-138.
✆ Gavard-Perret M.-L. et Helme-Guizon A. (2008), Choisir parmi les techniques spécifiques d’analyse qualitative in
Méthodologie de la recherche : réussir son mémoire ou sa thèse en sciences de gestion, ch.7, Pearson Education
France, p. 247-279.
✆ Gavard-Perret M.-L. et Helme-Guizon A. (2008), Impact d’Internet sur les entreprises et les consommateurs in
Regards sur la recherche en gestion, coordonné par M. Le Berre et A. Spalanzani, L'Harmattan, 2008
✆ Helme-Guizon A. et Gavard-Perret M.-L. (2008), Efficacité de la communication : un domaine en pleine évolution
Regards sur la recherche en gestion, coordonné par M. Le Berre et A. Spalanzani, L'Harmattan, 2008.
✆ Helme-Guizon A. et Gavard-Perret M.-L. (2007), L’analyse de données textuelles avec Sphinx - Une application à la
personnalisation sur Internet in Analyse Statistique de Données Textuelles en Sciences de Gestion – Concepts,
Méthodes, Applications, coordonné par Claire Gauzente et Dominique Peyrat-Guillard, p.133-157.
Communications
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✠ Balbo L., Jeannot F. et Helme-Guizon A. (2014), Efficacité des recommandations en ligne personnalisées : une
approche par la distance sociale, Actes du XXXème Congrès de l'Association Française du Marketing, Montpellier, 15-
16 mai.
✠ Helme-Guizon A. et Magnoni F. (2014), Rejoignez-nous sur Facebook ! Quand relation de qualité fan-marque rime
avec intention de fidélité, Actes du XXXème Congrès de l'Association Française du Marketing, Montpellier, 15-16 mai.
✠ Raïes K., Flores. L. et Helme-Guizon A. (2014), From satisfaction with a Facebook brand Fan page to brand loyalty:
The moderating role of brand proximity, Actes du XXXème Congrès de l'Association Française du Marketing,
Montpellier, 15-16 mai.
✠ Gérard J. et Helme-Guizon A. (2014), Ne pas croquer la pomme… ou quand la contamination perçue est un frein à
l’achat, Actes du XXXème Congrès de l'Association Française du Marketing, Montpellier, 15-16 mai.
✠ Grobert J. et Helme-Guizon A. (2014), Une banque créatrice d’émotion, what else ? Actes du XXXème Congrès de
l'Association Française du Marketing, Montpellier, 15-16 mai.
✠ Balbo L., Jeannot F. et Helme-Guizon A. (2013), Exploring the fit between justification and social distance in
consumers’ responses to online personalized recommendations, 32nd Advertising and Consumer Psychology
Conference, Consumer Psychology in a Social Media World, June 13-15, San Diego, CA.
✠ Raïes K., Caldara C. et Helme-Guizon A. (2013), From consumer engagement behaviors with the brand on Facebook
to brand attachment", EMAC, Istanbul, 4-7 juin.
✠ Helme-Guizon A. et Magnoni F. (2012), Les marques sont mes amies sur facebook : vers une typologie de fans
basée sur la relation à la marque, Journée de Recherche sur la Consommation Digitale, 29 novembre, Ecole de
Management Léonard de Vinci (EMLV) – La Défense, Paris.
✠ Caldara C., Helme-Guizon A. et Raies K. (2012),« BFF » : Best Facebook Forever ? The impact of social media
attachment on the attitude towards brands presence on facebook, French-Austrian-German Workshop on Consumer
Behavior, November, 29th – December, 1st, Innsbruck, Austria
✠ Raies K., Helme-Guizon A. et Caldara C. (2012), « BFF » : Best Facebook Forever ? The impact of social media
attachment on the attitude towards brands presence on facebook 6èmes Journées Internationales sur la
Communication Marketing, Nancy, Speed Reviewing jeunes chercheurs, 29 & 30 mars.
1
Toutes ces communications ont fait l’objet d’une revue en aveugle (i.e. soumission à un comité de sélection) et ont donné lieu à publication dans
des Actes (papier ou CD-Rom)

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✠ Helme-Guizon A., Shankland R., Gavard-Perret M.-L. et Dubois M. (2012), Prévention du risque de maigreur
extrême. Comment améliorer l’efficacité des campagnes de communication ?, 2ème Journée Internationale du
Marketing Santé, EDHEC Nice, 23 Mars.
✠ Gérard J. et Helme-Guizon A. (2012), La contamination perçue des produits : vers une meilleure compréhension de
ses antécédents et de ses effets, Actes de l’International Marketing Trends Congress, 19-21 janvier, Venise.
✠ Helme-Guizon A. (2007), Painting And Advertising Efficiency: The Mediating Role Of Visual Mental Imagery, World
Congress on Communication and Arts, Sao Paolo, 17-2.
✠ Fornerino M., Helme-Guizon A. et Gotteland D. (2006), Mesurer l’immersion dans une expérience de
consommation : Premiers développements, Actes du XXIIème Congrès de l'Association Française du Marketing,
Nancy, 11-12 mai, Actes sur CD-ROM.
✠ Fornerino M., Helme-Guizon A. et de Gaudemaris C. (2005), L’immersion dans une expérience de consommation :
vers une échelle de mesure, 10ème Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, 9-10 novembre, Dijon, CD-
ROM.
✠ Helme-Guizon A. et Amato S. (2003), Engager l’Internaute : pistes de réflexion théoriques, méthodologiques et
managériales, 8ème Conférence de l'Association Infomation et Management, 21-23 mai, Grenoble, Actes sur CD-
ROM.
✠ Galan J.-P. et Helme-Guizon A. (2003), L’utilisation de la musique comme élément de l'atmosphère des sites Web :
Un réel potentiel mais des contraintes pratiques, Actes du 6ème Colloque E. THIL, 25-26 septembre, La Rochelle,
Actes sur CD-ROM.
✠ Helme-Guizon A. et Mulholland R. (2003), Processus d’achat en ligne d’un produit d’expérience : Le cas d’un séjour
dans une station de ski, Actes du XIX Congrès de l'Association Française du Marketing, 9-10 mai, Tunis, Actes sur CD-
ROM.
✠ Helme-Guizon A. (2002), Sources et conséquences de l’irritation ressentie au cours de la navigation sur un site
marchand : une étude exploratoire, Actes du XVIIIème Congrès de l'Association Française du Marketing, Lille, 22-23
mai, Actes sur CD-ROM.
✠ Helme-Guizon A. (2001), Nos modèles traditionnels peuvent-ils rendre compte du comportement du e-
consommateur ?, Actes du XVIIème Congrès de l'Association Française du Marketing, Deauville, 20-21 mai, Actes sur
CD-ROM, session 3.
✠ Helme-Guizon A. (2001), L’impact de la technologie sur le comportement de magasinage : proposition d’un cadre
conceptuel et d’un agenda de recherche, Actes du VIème Congrès de l'Association Infomation et Management,
Nantes, 7-8-9 juin, p. 3-16.
✠ Helme-Guizon A. (2001), Does the Way Consumers Behave on the Internet Implies Rethinking Marketing
Consumer Decision Modelling? A Research Agenda, Proceedings of the 30th EMAC Conference, Bergen Norway, May
8-11
th
.
✠ Gauzente C. et Helme-Guizon A. (2000), OGM : enjeux et risques. La vision proposée aux consommateurs par la
presse française et anglo-saxonne, 1
er
ateliers sur le risque en marketing, Université de Paris1 Panthéon-Sorbonne,
9 juin.
✠ Helme-Guizon A. (2000), Towards a methodological shift in the study of mental images, 2th Customer Research
Academy Workshop Series (CRAWS), Manchester, 12-14 avril.
✠ Helme-Guizon A. (2000), Contribution à l’étude du rôle de l’imagerie dans la persuasion publicitaire : éléments en
faveur de l’analyse du contenu des images mentales, Actes du XVIème Congrès de l'Association Française du
Marketing, Montréal, 19-20 mai.
✠ Helme-Guizon A. (1998), Peut-on expliquer l’efficacité d’une annonce publicitaire par les images mentales qu’elle
suscite ?, Actes du XIVème Congrès de l'Association Française du Marketing, Bordeaux, 11-12 mai, p. 243-260.
✠ Helme-Guizon A. (1995), Imagerie mentale et effets de la communication : un état de l'art, Actes du XIème Congrès
de l'Association Française du Marketing, Reims, 11 et 12 mai, p. 159-186.
✠ Helme-Guizon A. (1995), The SOP (Style of Processing Scale): In Search of a Conceptual Framework?, EMAC
Conference, Cergy-Pontoise France, May 16-19th 1995, p. 1657-1667.