DESCRIPTION DE TÂCHES FEDERATION DES CAISSES POPULAIRES HAITIENNES-LE LEVIER TITULAIRE : ………………. POSTE : CONSEILLER EN COMMUNICATION & MARKETING SUPÉRIEUR : DIRECTEUR GENERAL AFFECTATION : SIÈGE, PÉTION-VILLE Responsabilités générales Sous la supervision hiérarchique de la direction générale, le conseiller est chargé de la planification, de l’élaboration, de la production et de la mise en œuvre des programmes de communication et de marketing. Il participe à la création et l’implantation du plan marketing et de communication de la Fédération. Il est aussi responsable de l’identification de produits et activités de communication, de sensibilisation, de marketing et de promotion auprès des membres des caisses, des caisses ellesmêmes et de divers publics internes(employés par exemple) ou externes(autorités réglementaires, bailleurs de fonds et autres). Détail des fonctions et responsabilités Fonctions Fonctions d’analyse Fonctions Stratégiques ACTIVITÉS Établir des analyses de marché, de la clientèle, marketing, de produits ou de communication permettant d’élaborer le plan Marketing de la Fédération. Le plan de communication, les stratégies et activités de sensibilisation, de commercialisation et de communication interne ou commerciale de la Fédération. Planification de la Communication et du Marketing de la Fédération. Planification des campagnes et activités marketing et de communication de la Fédération, incluant le lancement de produits et la préparation de l’Assemblée générale de la Fédération. Planification de l’évolution du site Internet et des outils de marketing électronique de la Fédération. Fonctions Opérationnelles Réalisation des campagnes de communication (interne ou commerciale), de sensibilisation, de promotion ou de marketing pour la Fédération et ses produits et services : 1 2 Procéder au choix judicieux et maitrise de l’emploi des instruments de la communication tels que medias écrits, medias électroniques, marketing direct, promotion de vente, matériels dans les caisses (matériels au point de vente), expositions, commandites, événements spéciaux (assemblée générale, séance de formation, séminaires, affichage, tournée de promotion de la Fédération, etc.. Rédiger, réviser, produire et distribuer des outils de communication imprimés et électroniques et des documents de sensibilisation, de marketing et promotion. Coordonner la production du matériel promotionnel auprès des fournisseurs externes et entretenir la relation d’affaires avec les fournisseurs extérieurs (agence d publicité, graphisme, imprimeurs, spécialistes Internet, etc.) Contrôler la qualité du matériel de communication de la Fédération (brochures, présentations, documents etc.) Établir et faire respecter les normes de communication de la Fédération. Assumer la responsabilité(Webmestre) du site Internet de la Fédération, en préparer et tenir à jour le contenu et les fonctionnalités, assurer la qualité et l’exactitude de l’information que l’on retrouve et travailler en collaboration avec les informaticiens qui assureront le développement technique du site. Contribuer à la mise en œuvre d’activités de relations publiques et de relations de presse. Entretenir les relations avec les représentants des médias, tenir à jour la base de données sur les représentants des médias, préparer, coordonner les réponses aux questions des médias, la documentation remise aux médias (communiqués de presse, publi-reportages, etc.) Organiser des évènements assurant une bonne visibilité dans les médias (conférences de presse, lancements, etc). Soutien aux caisses Participer a des dossiers multidisciplinaires au sein de la Fédération : développement de produits, évènements spéciaux comme l’assemblée générale annuelle, tournée etc…. Appuyer les caisses dans leur mise en marché et de communication 3 Autres fonctions Produire des contenus marketing destines à soutenir les objectifs d’affaires des caisses Concevoir et rédiger les outils de soutien à la vente (Textes informationnels, argumentaires en soutien à la vente, etc…) ou toute autre documentation pertinente Assurer la gestion budgétaire des activités de communication et de marketing dont il a responsabilité. Réaliser toutes autres taches relatives à sa fonction.