Digitalisation des entreprises

Les fiches pratiques du DRH
DIGITALISATION DES ENTREPRISES :
L’INTERNALISATION DES METIERS DU DIGITAL
Digital et Emploi
La révolution numérique implique un changement de paradigme dans le monde du travail. Loin de se
résumer à l’usage d’outils numériques, elle marque l’arrivée, dans l’entreprise, de méthodes de
conception, de production, de collaboration, qui sont aussi des méthodes de pensée, de travail,
d’organisation.1
Selon une étude PwC, « plus de 80% des chefs d'entreprise affirment que le digital est la principale
tendance qui va transformer leurs activités au cours des 5 prochaines années ».2
La digitalisation a engendré une évolution significative de certaines fonctions en entreprise ainsi que
l’émergence de nouveaux métiers, jusqu’ici présents essentiellement au sein de cabinets de conseil
spécialisés, SSII, startups ou agences de communication. Ainsi les grands groupes internalisent ces
compétences devenues aujourd’hui stratégiques.
La filière du numérique, foisonnante et extrêmement dynamique, est l’un des secteurs les plus
créateurs d’emplois en France : plus de 36 000 nouveaux emplois attendus à l’horizon 2018.3
Si les secteurs des médias, de la distribution et de la banque ont été les premiers concernés,
l’industrie et les services sont aujourd’hui également impactés.
1
Bruno Mettling, DRH d’ORANGE, « Transformation numérique et vie au travail », 2015
2
Matthieu Aubusson, associé responsable de la transformation digitale chez PwC (2015), « Le digital créé de nouvelles opportunités »,
cadremploi.fr
3
Guy Mamou-Mani, président du Syntec Numérique, « Talents du numérique », 2015
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Les métiers clés du digital
Corporate
 Chief Digital Officer / Directeur Digital :
Souvent présent au COMEX, œuvre à la transformation numérique au sein de tous les services de
l’entreprise et assure le développement des outils digitaux tout en incarnant un rôle
d’évangélisateur.
Marketing - Communication
Le Digital impacte directement les Directions Marketing et Communication. « 58% des professionnels
du marketing déclarent que le marketing a plus évolué en un an qu’au cours des cinq années
précédentes et que les nouvelles technologies sont à l’origine de ce bouleversement. »4
Celles-ci transforment notamment la manière dont les marketeurs interagissent avec leurs cibles et
la façon dont l’efficacité des actions marketing est évaluée.
 Directeur Web Marketing / Marketing Digital :
Conçoit et met en œuvre la stratégie digitale d’une marque grâce au développement de campagnes
marketing efficaces et impactantes, optimisant l’acquisition de trafic et la fidélisation de ses clients.
 Responsable Acquisition / Traffic Manager :
Met en place et optimise l’ensemble des leviers permettant de générer du trafic sur un site internet,
qu’il s’agisse de leviers online (SEO, SEA, Affiliation…) ou offline (print, medias, radios).
 Différents experts sur les différents leviers d’acquisition online :
 SEO (Search Engine Optimization) / Référencement naturel :
Optimise le positionnement et l’indexation d’un site internet sur les moteurs de recherche
en suivant les évolutions continuelles des algorithmes des principaux moteurs.
 SEA (Search Engine Advertising) / Référencement payant :
Accroit la visibilité et l’audience d’un site web sur les moteurs de recherche grâce à la mise
en place de liens sponsorisés via l’achat de mots-clés.
 Affiliation et Partenariats :
Etablit des partenariats avec des sites affiliés rémunérés à la performance en fonction des
visiteurs "envoyés" à l’affilieur.
 Community Manager :
Crée, étend et entretient un réseau d’internautes unis par un intérêt commun via des communautés
(réseaux sociaux, blogs, forums…). Il est le garant de l’e-réputation de la marque.
4
Digital Marketing Blog
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Web
Plus classiques mais de plus en plus incontournables en interne, les métiers du web s’articulent
autour de compétences liées à la créativité, la technique et l’innovation.
 Chef de projet Web :
Pilote les différents intervenants internes et externes (graphistes, web designers, développeurs) dans
la création d’un site Internet et ce, le plus souvent aujourd’hui, en mode Agile.
 Concepteur / Rédacteur Digital :
A en charge la conception et la rédaction de campagnes de communication scénarisées. Son objectif :
résumer une stratégie commerciale en une idée simple, forte et concise.
 Web Designer :
Conçoit et définit le design de l’interface du site. Est garant de son ergonomie, du mode de
navigation et des choix technologiques.
 UX Designer (User Experience) / Expérience Utilisateur :
Optimise le parcours client et renforce l’interactivité avec les internautes en concevant et améliorant
les interfaces numériques via une démarche centrée sur les attentes et les besoins de l’utilisateur.
Data
L’essor de la Big Data et de la Smart Data a contribué à la création d’un écosystème Data et à
l’émergence de quelques postes dont l’entreprise a besoin pour prendre les meilleures décisions tant
structurelles que commerciales.
 Data Analyst / Data Miner :
Collecte, organise, synthétise et traduit les informations via l’utilisation de techniques statistiques et
d’outils informatiques spécialisés.
 Data Scientist :
Fait parler les données de multiples sources dispersées afin d’en sortir des indicateurs concrets de
façon à établir une stratégie organisationnelle et opérationnelle pour son entreprise et en tirer des
solutions marketing, commerciales, de fidélisation clientèle ou encore de valorisation de l'image de
marque.
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Focus recrutement
Quelques caractéristiques de ces profils :
 Pénuriques, très recherchés et aux prétentions salariales élevées ;
 Issus de formations / spécialisations nouvelles : techniques ou orientées marketing, organisation,
gestion de projets ou encore, et très souvent, transverses sur l’ensemble de ces thématiques ;
 Hyperconnectivité et grande réactivité dans leur recherche d’emploi.
La fonction recrutement doit être dynamique, efficace et s’appuyer sur des outils innovants de
recherche pour identifier ces nouveaux talents : réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter…),
plateformes et applications de diffusion d’offres (Kudoz, Yupeek…), forums virtuels (Seekube,
Jobekia…), outils de sourcing (Google CSE, Abcya, Emailhunter, Followerwonk…).
N’hésitez pas à contacter notre filiale Menway Talents pour plus d’informations :
[email protected]
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