Alain Mérot Enseignant chercheur IDRAC (+33) 4.72.85.72.72 [email protected] EXPERIENCE AT IDRAC BUSINESS SCHOOL Courses taught 2011 - 2013 Marketing services 2011 - 2013 Loyalty Strategies 2008 - 2011 Brand Management 2008 - 2012 Tourism Marketing 2008 - 2011 New marketing 2012 – 2013 Relational marketing 2011 - 2013 Marketing Cases 2008 - 2009 Global Business Policy 2008 - 2013 Mix Marketing 2008 - 2012 Marketing Studies 2009 - 2013 Structures and Commercial Organization PGE 5 PGE5 MME/MGE 4 MME/MGE 4 M1 PGE3 PGE 3 MNI PGE 2 PGE1 PGE1 Research activities Publications are listed below Academic responsibilities 2009 - 2012 Head of Teaching Units « Management – Sales » 2011 – 2012 Co manager of Major and Minor Marketing 2012 – 2013 Manager of Minor marketing OTHER PROFESSIONAL EXPERIENCES IN TEACHING AND RESEARCH 2001 - 2008 Trainer at Carrel Formation Marketing/Management (BTS NRC – BTS MUC) Yield Management / Marketing Studies (DEESMA) 1997-1998 Teaching Assistant at Lyon3 University Macro-Micro-economy (DEUG AES) BUSINESS EXPERIENCE 2001-2008 Training Manager at CARREL Formation 1998 - 2001 Consultant (Design, Engineer, Trainer) at Horizons 1996 Research Analyst at EDF-GDF Services, 1995 Desk assistant at Civic Leisure Centre EDUCATION 1996-98 1995-96 1991-94 DEA Sciences de Gestion, IAE – EM Lyon, option "Stratégies Concurrentielles" DU management, EM Lyon - IAE DESS Marketing at CEREM Clermont-Ferrand Ecole Supérieure de Gestion (ESG) PUBLICATIONS Communications with proceedings « L’(in)efficacité des récompenses des programmes de fidélisation : pour un modèle intégrant la prise en compte des tentatives de persuasion. Une application dans le champ des opérateurs de téléphonie mobile », Colloque doctoral de l’AFM, Mai 2012 « Le respect de la relation client est-il une valeur sacrée pour le consommateur », Colloque Propédia, décembre 2011. « Le géomarketing au service des zones péri-urbaines : une analyse prospective de l’évolution du marketing territorial », colloque Propédia, Décembre 2009. Working papers « Conceptualisation de la notion de respect : étude qualitative exploratoire sur le sentiment de respect du consommateur dans le cadre des pratiques commerciales des opérateurs téléphoniques », laboratoire CoActis, Février 2011 « Place du respect dans la qualité de la relation », cahier de recherche Idrac 2010 « Du Yield Management à la tarification complexe : les nouvelles approches du consommateur », cahier de recherche Idrac 2009 OTHER INFORMATION