appliquer le marketing solidaire a son organisation

APPLIQUER LE MARKETING SOLIDAIRE A SON ORGANISATION :
UNE STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DANS L'ÉCONOMIE
SOCIALE ET SOLIDAIRE
« Commercialisation, communication et financements »
« On peut défendre des valeurs sociales, alternatives et solidaires et parvenir à produire, commercer,
communiquer et prospérer sur un marché capitaliste. Pour preuves, les pratiques au quotidien d'un bistrot
associatif, d'une SCOP, ou d'une association d'insertion qui inventent sur le terrain un marketing
original. »
Le marketing social et solidaire,
Antoine Pillet, éditions L'Ami, Paris, 2006.
Contexte et objectifs
Le terme « marketing » évoque spontanément l’économie capitaliste et ses stratégies d’influence sur les
consommateurs...d’où les réticences de certains acteurs, de l’économie sociale et solidaire (ESS) et plus
largement du développement local. Lorsque le fondement d’une activité est le bénéfice social et humain, le
marketing peut-il servir ses enjeux de développement ? Faire du « marketing solidaire », est-ce possible ?
Proposer un marketing solidaire, c’est proposer des moyens pour mettre en pratique le positionnement particulier
d’une activité : comment décliner un projet en stratégie commerciale et de communication, sans le dénaturer ?
La mise en œuvre d’un marketing solidaire offre une utilité pratique : il s’agit d’affronter la réalité de son
environnement, de rencontrer ses publics, d’assurer sa viabilité économique, d’accroître sa visibilité, de mobiliser
des soutiens…
Pédagogie
Objectifs de la formation:
•Favoriser l'appropriation du concept d'activité économique dans le champ de l'ESS
•Permettre aux participants de préciser un positionnement pour leur structure : repérer les enjeux et les
risques, trouver une posture fidèle à ses valeurs sur un marché plus ou moins concurrentiel
•Fournir des repères méthodologiques sur la stratégie de développement et de communication
•Apporter à chacun sur le plan opérationnel des outils de structuration et de consolidation
Méthodologie de formation : principe formation-action = processus de formation dont les matériaux sont les
projets en cours des structures participantes
•apports de connaissances à partir d'outils-repères et du livre d'Antoine Pillet
•organisation de séquences participatives : partage sur les pratiques de chacun à partir d'outils-pages,
exercices d'application sur les projets des structures représentées en petits groupes, jeux de rôles,
réalisation collective de fiches de synthèses
•analyse de la pratique et regards croisés
•apport de l'auteur Antoine Pillet
•échanges-débats
•diffusion et expérimentation collective de fiches méthodologiques transférables
•remise d'un dossier pédagogique, fiches techniques, et outils d'animation
Conditions d'inscription
Durée de stage : 3 jours soit 21 heures Nombre de stagiaires maximum : 12
Date et lieu de formation : les 21, 22 et 28 juin 2010 de 10h à 18h à l' APEAS, 49 rue de Village 13006
Marseille
Tarifs : 600€ par participants pour les 3 jours
Inscription et information : Amanda Morbelli [email protected] / 04 91 99 02 40
Association loi 1901 - 49 rue de Village 13006 Marseille
tél : [phone] / fax : [phone] / [e-mail] / www.apeas.fr
Siret : 402 654 479 000 37 – code APE 94 99 Z – N° organisme de formation : 93 13 11594 13 1

PROGRAMME
INTRODUCTION
Champ et principes généraux des activités économiques et valeurs de l'économie sociale et
solidaire : comment les marier ? Sur quoi ?
La notion de “marketing solidaire”
PARTIE 1 : Approfondir et actualiser son étude de marché et son étude d'environnement
Pre- diagnostic de situation : techniques d'évaluation des forces et faiblesses d'un projet
L'etude de marche : Concepts et notions-clés
L'etude de l'environnement
•les « opportunités » de l'environnement : les sources des opportunités et les valeurs qui s'y
rattachent, les opportunités de nouveaux marchés (développement durable..), le
développement local et les entreprises projet local & extension
•Les « dangers » de l'environnement : les formes de concurrence, le champ de l'économie
sociale et solidaire : limites et danger des « utopies »
SEQUENCE 1 (travaux participatifs) Réalisation collective de synthèses sur les projets des participants :
marché : opportunités et dangers / projet : forces et faiblesses / état des lieux et identification des besoins
PARTIE 2 : Positionner son organisation et définir sa politique marketing en cohérence avec ses
valeurs
Organisation et culture relationnelle : les modes de coopération et le partenariat
•culture relationnelle à l'interne : le travail en équipe
•culture relationnelle au long de la filière : avec adhérent ou usager, au sein d'une filière, avec les
entreprises du secteur marchand
•culture relationnelle dans les partenariats
•critères d'une pratique de bonnes relations : aptitudes et évaluations de compétences
Organisation et politique services/produits :
•opportunités locales et de développement durable
•la démarche qualité
•la formulation de spécificités
•la méthodologie de développement et de consolidation
•la définition d'une politique de prix produits et services
•la place des partenariats dans l'offre globale
SEQUENCE 2 (travaux participatifs) positionner sa structure en cohérence avec ses valeurs : confirmation de
l'organisation la mieux adaptée / esquisser sa politique marketing
PARTIE 3 : Consolider son projet dans l'économie sociale et solidaire
Politiques de commercialisation
•commercialisation en vente directe
•commercialisation dans les filières sociales et solidaires
•commercialisation dans les circuits du secteur marchand : sous-traitance, services, réseaux
•innovations dans les modes de commercialisation
•partenariats en commercialisation
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Politiques de communication
•spécificités de la communication dans le secteur
•diversifier les messages
•adapter les médias aux moyens
•planifier les actions de communication
•organiser, contrôler et trouver des partenaires
Contraintes de gestion et de financement
•spécificité de la gestion dans le secteur : financement et engagements, bénévolat, emplois aidés,
obligations de solidarité, modes de décision participative
•les bases d'une bonne gestion comptable
•la gestion des décisions
SEQUENCE 3 (travaux participatifs) : Définir les pistes de consolidation des projets autour des trois entrées :
communication, financement, commercialisation . Evaluation de la partie formation-action
PARTIE 4 : Intervention d'Antoine PILLET, auteur du livre « le marketing solidaire »
origine et présentation de la démarche « marketing solidaire », réflexion stratégique, analyse des cas
pratiques présentés au sein du livre
échanges-débats avec l'auteur au regard des premiers travaux individuels et collectifs conduits dans le
cadre de la formation : apports et regards extérieurs de l'auteur sur les travaux réalisés
SEQUENCE 4 : conclusion participative. Resituer les représentations des participants à l'issue de la formation,
animation d'un échange et réalisation collective de synthèses, évaluation globale du parcours de formation
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COORDINATEUR DE LA
FORMATION
L’APEAS développe une politique de
formation qui s’intègre à ses 3 axes
d’actions :
•Informer et communiquer sur
l'économie alternative et solidaire
(EAS),
•Structurer l'EAS en développant les
réseaux,
•Développer et transmettre les savoirs
et les savoirs faire.
Ce dernier axe de travail vise notamment à
mutualiser les ressources et compétences des
acteurs de l’économie solidaire afin de leur
offrir des formations spécifiques.
Ce cadre d’action permet à l’APEAS de
développer son projet global :
•Stimulation et animation de l’économie
solidaire en région pour contribuer à
faire évoluer les opinions et diffuser
une certaine conception de l’économie
•Regroupement des acteurs de
l’économie solidaire en réseau, afin de
permettre des échanges entre leurs
différents secteurs d’activité, la mise à
disposition des uns et des autres
d'outils, mais également afin de
favoriser une prise de parole commune
pour défendre l’économie solidaire
auprès de l’opinion et des décideurs
•Valorisation des savoir-faire de ses
membres en participant à des
événements ou en les suscitant, pour
manifester la solidarité en actes.
INTERVENANTE – FORMATRICE
Cécile BILLON
Conseil - Formation en projet
associatif
Cécile Billon,Consultante Formatrice, accompagne
des structures de l'économie sociale et solidaire, sous
trois formes :
•la formation, en direction de dirigeants
associatifs bénévoles ou de salariés en
fonction de pilotage associatif
•le conseil : Réalisation de diagnostics /
audits, entretiens-conseils, appui
méthodologique à la mise en oeuvre de
projets, accompagnement au management
•l'animation (séminaires, journées d'études,
groupes de travail, ateliers, tables-rondes) , la
Modération et la régulation des débats, la
réalisation de synthèses
L'enjeu des interventions proposées est d'apporter
méthodes, outils et prise de recul sur le management
des projets et des personnes dans le secteur, et
d'accompagner le changement dans la mise en place
de nouvelles dynamiques d'organisation
Cécile BILLON intervient sur trois champs : la
structuration du projet global, la gestion des
ressources humaines et l'organisation interne.
De Formation Bac +5 (sociologie, géographie
humaine), Bac +2 en droit Public, suivies de
formations qualifiantes en management et gestion
financière, elle conduit depuis plusieurs années des
missions d'accompagnements individuels et collectifs
de structures & a animé de nombreuses formations
aux fonctions de pilotage associatif dans des réseaux
d'éducation populaire ou auprès de services d'appui à
la vie associative. Elle bénéficie également d'une
expérience de direction de structures associatives et
de formation d'étudiants dans le cadre universitaire.
Agence Provençale
pour une Economie
Alternative et Solidaire