APPLIQUER LE MARKETING SOLIDAIRE A SON ORGANISATION : UNE STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DANS L'ÉCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE « Commercialisation, communication et financements » « On peut défendre des valeurs sociales, alternatives et solidaires et parvenir à produire, commercer, communiquer et prospérer sur un marché capitaliste. Pour preuves, les pratiques au quotidien d'un bistrot associatif, d'une SCOP, ou d'une association d'insertion qui inventent sur le terrain un marketing original. » Le marketing social et solidaire, Antoine Pillet, éditions L'Ami, Paris, 2006. Contexte et objectifs Le terme « marketing » évoque spontanément l’économie capitaliste et ses stratégies d’influence sur les consommateurs...d’où les réticences de certains acteurs, de l’économie sociale et solidaire (ESS) et plus largement du développement local. Lorsque le fondement d’une activité est le bénéfice social et humain, le marketing peut-il servir ses enjeux de développement ? Faire du « marketing solidaire », est-ce possible ? Proposer un marketing solidaire, c’est proposer des moyens pour mettre en pratique le positionnement particulier d’une activité : comment décliner un projet en stratégie commerciale et de communication, sans le dénaturer ? La mise en œuvre d’un marketing solidaire offre une utilité pratique : il s’agit d’affronter la réalité de son environnement, de rencontrer ses publics, d’assurer sa viabilité économique, d’accroître sa visibilité, de mobiliser des soutiens… Pédagogie Objectifs de la formation: • • • • Favoriser l'appropriation du concept d'activité économique dans le champ de l'ESS Permettre aux participants de préciser un positionnement pour leur structure : repérer les enjeux et les risques, trouver une posture fidèle à ses valeurs sur un marché plus ou moins concurrentiel Fournir des repères méthodologiques sur la stratégie de développement et de communication Apporter à chacun sur le plan opérationnel des outils de structuration et de consolidation Méthodologie de formation : principe formation-action = processus de formation dont les matériaux sont les projets en cours des structures participantes • apports de connaissances à partir d'outils-repères et du livre d'Antoine Pillet • organisation de séquences participatives : partage sur les pratiques de chacun à partir d'outils-pages, exercices d'application sur les projets des structures représentées en petits groupes, jeux de rôles, réalisation collective de fiches de synthèses • analyse de la pratique et regards croisés • apport de l'auteur Antoine Pillet • échanges-débats • diffusion et expérimentation collective de fiches méthodologiques transférables • remise d'un dossier pédagogique, fiches techniques, et outils d'animation Conditions d'inscription Durée de stage : 3 jours soit 21 heures Nombre de stagiaires maximum : 12 Date et lieu de formation : les 21, 22 et 28 juin 2010 de 10h à 18h à l' APEAS, 49 rue de Village 13006 Marseille Tarifs : 600€ par participants pour les 3 jours Inscription et information : Amanda Morbelli [email protected] / 04 91 99 02 40 Association loi 1901 - 49 rue de Village 13006 Marseille tél : 04 91 99 02 40 / fax : 04 91 99 02 41 / [email protected] / www.apeas.fr Siret : 402 654 479 000 37 – code APE 94 99 Z – N° organisme de formation : 93 13 11594 13 1 PROGRAMME INTRODUCTION Champ et principes généraux des activités économiques et valeurs de l'économie sociale et solidaire : comment les marier ? Sur quoi ? La notion de “marketing solidaire” PARTIE 1 : Approfondir et actualiser son étude de marché et son étude d'environnement Pre- diagnostic de situation : techniques d'évaluation des forces et faiblesses d'un projet L'etude de marche : Concepts et notions-clés J O U R 1 L'etude de l'environnement • les « opportunités » de l'environnement : les sources des opportunités et les valeurs qui s'y rattachent, les opportunités de nouveaux marchés (développement durable..), le développement local et les entreprises projet local & extension • Les « dangers » de l'environnement : les formes de concurrence, le champ de l'économie sociale et solidaire : limites et danger des « utopies » SEQUENCE 1 (travaux participatifs) Réalisation collective de synthèses sur les projets des participants : marché : opportunités et dangers / projet : forces et faiblesses / état des lieux et identification des besoins PARTIE 2 : Positionner son organisation et définir sa politique marketing en cohérence avec ses valeurs Organisation et culture relationnelle : les modes de coopération et le partenariat • • • • J O U R Organisation et politique services/produits : • opportunités locales et de développement durable • la démarche qualité • la formulation de spécificités • la méthodologie de développement et de consolidation • la définition d'une politique de prix produits et services • la place des partenariats dans l'offre globale SEQUENCE 2 (travaux participatifs) positionner sa structure en cohérence avec ses valeurs : confirmation de l'organisation la mieux adaptée / esquisser sa politique marketing PARTIE 3 : Consolider son projet dans l'économie sociale et solidaire 2 culture relationnelle à l'interne : le travail en équipe culture relationnelle au long de la filière : avec adhérent ou usager, au sein d'une filière, avec les entreprises du secteur marchand culture relationnelle dans les partenariats critères d'une pratique de bonnes relations : aptitudes et évaluations de compétences Politiques de commercialisation • commercialisation en vente directe • commercialisation dans les filières sociales et solidaires • commercialisation dans les circuits du secteur marchand : sous-traitance, services, réseaux • innovations dans les modes de commercialisation • partenariats en commercialisation Association loi 1901 - 49 rue de Village 13006 Marseille tél : 04 91 99 02 40 / fax : 04 91 99 02 41 / [email protected] / www.apeas.fr Siret : 402 654 479 000 37 – code APE 94 99 Z – N° organisme de formation : 93 13 11594 13 2 Politiques de communication • spécificités de la communication dans le secteur • diversifier les messages • adapter les médias aux moyens • planifier les actions de communication • organiser, contrôler et trouver des partenaires Contraintes de gestion et de financement • • • J O U R 3 spécificité de la gestion dans le secteur : financement et engagements, bénévolat, emplois aidés, obligations de solidarité, modes de décision participative les bases d'une bonne gestion comptable la gestion des décisions SEQUENCE 3 (travaux participatifs) : Définir les pistes de consolidation des projets autour des trois entrées : communication, financement, commercialisation . Evaluation de la partie formation-action PARTIE 4 : Intervention d'Antoine PILLET, auteur du livre « le marketing solidaire » origine et présentation de la démarche « marketing solidaire », réflexion stratégique, analyse des cas pratiques présentés au sein du livre échanges-débats avec l'auteur au regard des premiers travaux individuels et collectifs conduits dans le cadre de la formation : apports et regards extérieurs de l'auteur sur les travaux réalisés SEQUENCE 4 : conclusion participative. Resituer les représentations des participants à l'issue de la formation, animation d'un échange et réalisation collective de synthèses, évaluation globale du parcours de formation Association loi 1901 - 49 rue de Village 13006 Marseille tél : 04 91 99 02 40 / fax : 04 91 99 02 41 / [email protected] / www.apeas.fr Siret : 402 654 479 000 37 – code APE 94 99 Z – N° organisme de formation : 93 13 11594 13 3 INTERVENANTE – FORMATRICE COORDINATEUR DE LA FORMATION Agence Provençale pour une Economie Alternative et Solidaire L’APEAS développe une politique de formation qui s’intègre à ses 3 axes d’actions : • • • Informer et communiquer sur l'économie alternative et solidaire (EAS), Structurer l'EAS en développant les réseaux, Développer et transmettre les savoirs et les savoirs faire. Ce dernier axe de travail vise notamment à mutualiser les ressources et compétences des acteurs de l’économie solidaire afin de leur offrir des formations spécifiques. Ce cadre d’action permet à l’APEAS de développer son projet global : • Stimulation et animation de l’économie solidaire en région pour contribuer à faire évoluer les opinions et diffuser une certaine conception de l’économie • Regroupement des acteurs de l’économie solidaire en réseau, afin de permettre des échanges entre leurs différents secteurs d’activité, la mise à disposition des uns et des autres d'outils, mais également afin de favoriser une prise de parole commune pour défendre l’économie solidaire auprès de l’opinion et des décideurs • Valorisation des savoir-faire de ses membres en participant à des événements ou en les suscitant, pour manifester la solidarité en actes. Cécile BILLON Conseil - Formation en projet associatif Cécile Billon,Consultante Formatrice, accompagne des structures de l'économie sociale et solidaire, sous trois formes : • • • la formation, en direction de dirigeants associatifs bénévoles ou de salariés en fonction de pilotage associatif le conseil : Réalisation de diagnostics / audits, entretiens-conseils, appui méthodologique à la mise en oeuvre de projets, accompagnement au management l'animation (séminaires, journées d'études, groupes de travail, ateliers, tables-rondes) , la Modération et la régulation des débats, la réalisation de synthèses L'enjeu des interventions proposées est d'apporter méthodes, outils et prise de recul sur le management des projets et des personnes dans le secteur, et d'accompagner le changement dans la mise en place de nouvelles dynamiques d'organisation Cécile BILLON intervient sur trois champs : la structuration du projet global, la gestion des ressources humaines et l'organisation interne. De Formation Bac +5 (sociologie, géographie humaine), Bac +2 en droit Public, suivies de formations qualifiantes en management et gestion financière, elle conduit depuis plusieurs années des missions d'accompagnements individuels et collectifs de structures & a animé de nombreuses formations aux fonctions de pilotage associatif dans des réseaux d'éducation populaire ou auprès de services d'appui à la vie associative. Elle bénéficie également d'une expérience de direction de structures associatives et de formation d'étudiants dans le cadre universitaire. Association loi 1901 - 49 rue de Village 13006 Marseille tél : 04 91 99 02 40 / fax : 04 91 99 02 41 / [email protected] / www.apeas.fr Siret : 402 654 479 000 37 – code APE 94 99 Z – N° organisme de formation : 93 13 11594 13 4