J`appelle mon médecin au téléphone

cabinetmédical"LesAires"-Mirabeau
Adressedusite:www.docvadis.fr/medecins-mirabeau
J'appellemonmédecinau
téléphone
pourunappelefficace
Avantd'appeler,munissez-vousd'unpapieretd'unstylo.
Silasituationesturgente,vouspouvezêtrepaniqué.Plusvous
serezorganisé,plusefficaceseravotreappel.Sivousappelezle15
pouruneurgencenécessitantunepriseenchargerapide,ceserala
mêmechose.
Pensezquelemédecinestprobablementdevantunpatient.
Undiagnosticnécessiteuneréflexion;Interromprelaconsultation
doitdoncavoirunmotifimportant.N'appelezpaspoursavoirs'ilya
dumondedanslasalled'attente.
Tropdérangerlemédecinnuitàlaqualitédel'écoutedumédecin..
.Sivotremédecinvousparaiténervéoudésagréable,c'estpeutêtre
qu'ilvientd'êtredérangéquatrefoispourdesmotifsinutiles.Sile
vôtreestimportant,sachezêtreefficaceimmédiatement
Sivousappelezpoursavoirsilecabinetestouvert,soyeztrèsbref.
"MerciDr,jesuisMmeX,jevoulaissimplementsavoirsivousétiez
présenteaujourd'hui.Atoutàl'heure".

Lorsdescongés,lecabinetestrarementfermé,puisqueles
médecinsseremplacentl'unel'autre;Cependantleshoraires
peuventvarier.Ilssonttoujoursnotéssurlaporte.
Votremédecinauneadressemail,notéesursesordonnances:
Préférezcemodedecommunications'ilestpossible(
[e-mail]ou[e-mail]);Le
médecinaparfoisenuneseuljournéeunedizained'appelspour
ajouterunmotsuruneordonnance,refaireunpapierégaré...trop
d'appelsdecestylenuisentàlabonnequalitédessoins:lemédecin
estdérangédanssondiagnostic,etilpeutoubliercequevouslui
dites.
1.Autéléphone,présentez-vous
2.Donnezimmédiatementlemotifdevotreappel
(perted'uneordonnance,demandedevisite);Sivouspensezque
votreappelesturgent,commencezparledire.Necommencezpas
pardonnerdesexplicationssurlesjoursprécédantl'appel;Décrivez
lasituationactuelle.Lemédecinvousinterrogeraensuitesurles
symptômes.
3.Soyezleplusprécispossible:
lemédecinvavousposerdesquestionspourévaluerl'urgence.Plus
vousserezprécis,plusl'appelseraefficace:depuiscombiende
temps?Signesaccompagnateurs(fièvre,toux..);Leterme"iln'est
pasbien"ou"jemesensmal"mérited'êtreprécisé.Est-ceun
malaise?yat'ileupertedeconnaissance?Quelquechoses'est-il
modifié,quijustifiel'appelmaintenant?
Toutescesquestionsluipermettentdesavoirsisonintervention
serautile,àquellevitesseilfautqu'ilintervienne,ous'ilfautqu'il
fassedéplacerleSAMU.
4.Notezcequelemédecinvousdit
faites-luiépelersivousnecomprenezpas
5.Sivotremédecinvousdemandederappeler

pourdonnerdesnouvelles,faitesle.Ilabesoind'évaluerl'évolution
dessignespourdéciderdelameilleureintervention.Necroyezpas
quelemédecinneVEUTpassedéplacer.Ilveutdéterminerledegré
d'urgence.Silessignesévoluentmaletrapidement,lemédecinfera
préférentiellementappelauSAMU
6.Sivotremédecinvousdemandedepasseraucabinet,
c'estquelaconsultationaucabinetesttoujoursmeilleureenqualité
quelavisiteàdomicile:plusdematériel,demeilleurequalité.SI
votremédecinestimequevousnepourrezpaspasattendre,il
préviendralespatientsensalled'attentequ'ilvousprendraen
priorité.Sachezquevouspourrezunjourêtrel'undecespatients,
laisserpasserlesurgencesestunacteciviqueettoujoursagréable
pourlemédecin.
7.Sivotremédecinsedéplace
etqu'iln'estjamaisvenu,expliquezluidemanièrelaplusprécise
possibleoùvoushabitez.
Sivouspensezquelemédecinn'apasbienévaluél'urgencedevotre
appel,sivousêtesparticulièrementinquiet,reprenezcettelisteet
rappelez-le.Ilestpossiblequ'ilaitétédérangétropsouventdansla
consultation,etqu'ilvousaitmalécouté.