Télécharger la brochure patient

Bienvenue
Hôpitaux Iris Sud l HIS
Site Joseph Bracops
Rue Docteur Huet 79
1070 Bruxelles
Hôpitaux Iris Sud l HIS
Site Etterbeek-Ixelles
Rue Jean Paquot 63
1050 Bruxelles
Hôpitaux Iris Sud l HIS
Site Molière Longchamp
Rue Marconi 142
1190 Bruxelles
Hôpitaux Iris Sud l HIS
Site Etterbeek-Baron Lambert
Rue Baron Lambert 38
1040 Bruxelles
www.his-izz.be

1
Hospitalisation décidée par le médecin 5
Arrivée par les urgences 5
Procédure d’admission 6
E ets personnels 7
Heures de visite 8
Examens médicaux 9
Parking 9
Repas 10
Téléphone 10
Télévision 10
Internet 11
Coi ure, manucure, pédicure 11
Boutique, cafétéria 11
Distributeurs de boissons et de friandises 11
Accompagnateurs 11
Assistance morale, religieuse ou philosophique 12
Hôpital sans Tabac 12
Hôpital à énergie positive 12
Personnel in rmier 13
Médecins 13
Paramédicaux 14
Médiation droits du patient 15
Médiation interculturelle 16
Service social 16
Responsable de site 16
Bénévoles 16
Questionnaire de satisfaction 16
Votre admission
Votre séjour
Les intervenants
Table des
matières
Table des matières

2
Annonce et documents 17
Facturation 17
Contestations et plaintes 18
Protection de la vie privée 19
Chirurgie et médecine de jour 21
Maternité (site Etterbeek-Ixelles) 22
Pédiatrie (site Etterbeek-Ixelles) 23
Gériatrie 23
Psychiatrie (site Molière Longchamp) 24
Unité palliative le Lotus (site Molière Longchamp) 24
Unités de réadaptation
(sites Molière Longchamp et Joseph Bracops) 25
Numéros de téléphone utiles 27
Votre départ
Protection de la vie privée
Services spéci ques

3
Madame, Mademoiselle, Monsieur,
La direction et le personnel des Hôpitaux Iris Sud vous
souhaitent la bienvenue et vous souhaitent un rapide et complet
rétablissement.
Cette brochure a été conçue pour vous guider dans un univers
inhabituel et répondre à vos premières interrogations. Lisez-
la attentivement et conservez-la, elle contient de nombreux
renseignements utiles.
Vous avez besoin d’informations supplémentaires? N’hésitez pas à
en faire part à notre personnel administratif ou soignant: ils/elles
feront tout pour vous répondre.
Notre site internet www.his-izz.be est également à votre
disposition.
Nous espérons que votre séjour dans notre établissement sera le
plus agréable possible.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour mériter la
con ance que vous nous témoignez.
La Direction
Mot de la
direction
Mot de la direction

4