L`achat d`impulsion - Lycée Pierre LESCOT Mr De Azevedo
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Fiche de Fiche de connaissances BAC PRO Commerce L’ACHAT D’IMPULSION ANIMER CH.5 L’achat d’impulsion est très important pour le point de vente car il permet d’augmenter le chiffre d’affaires. 1°) LES DIFFERENTS TYPES D’ACHAT D’IMPULSION L’achat impulsif pur : L’achat spontané : L’achat d’opportunité : L’achat remémoré/ de rappel : C’est l’achat « coup de cœur », une envie soudaine et sans raison d’acheter le produit. Décision immédiate pour des produits peu chers, nouveaux, séduisants et placés à un endroit stratégique. Il est assez rare, motivé par la nouveauté, le besoin d’évasion, une rupture par rapport aux habitudes. L’aspect émotionnel est donc important. C’est un achat d’impulsion mais raisonné, le consommateur veut se faire plaisir. Il évalue la qualité du produit, sa fonction et son utilité. La décision est donc plus réfléchie que dans l’achat impulsif pur. C’est l’achat type des promotions et têtes de gondole ; on saisit l’occasion pour faire une bonne affaire. Il y a encore de l’impulsion mais tempérée par la sagesse du bon rapport « qualité prix », du « savoir acheter futé ». c’est un type d’achat assez courant. Ce type d’achat est lié à la connaissance voire l’expérience du produit. La vision du produit par le client lui rappelle son désir d’achat (réserve épuisée, essai d’un produit après publicité…). C’est le type d’achat le plus fréquent. 2°) LES RAISONS DE L’ACHAT D’IMPULSION – Prix intéressant. – Action promotionnelle. – Nouveau produit. – Attente. – Marque du produit. – Moment propice. La connaissance de ces raisons d’achat permet de mettre en place des actions favorisant l’achat d’impulsion. 3°) LES CARACTERISTIQUES DES CLIENTS ET DU POINT DE VENTE La connaissance du profil et de l’âge des clients et de l’offre produits et services du magasin permet de répondre parfaitement aux attentes de la clientèle. 4°) LA THEATRALISATION DE L’OFFRE La théâtralisation de l’offre favorise les achats d’impulsion. Les différents moyens utilisés sont : – Éléments de décoration – Animations – Marketing sensoriel – Vente par lots – PLV – Dégustation F. De Azevedo/Lycée P. Lescot Fiche de Fiche de synthèse BAC PRO Commerce L’ACHAT D’IMPULSION ANIMER CH.5 1°) LES DIFFERENTS TYPES D’ACHAT L’achat d’impulsion est un achat L’achat d’impulsion est à Type d’achat â â â Achat d â â â â Plaisir Achats â â Besoin 2°) LES RAISONS DE L’ACHAT D’IMPULSION - à La connaissance de ces raisons d’achat permet de mettre en place des actions favorisant l’achat d’impulsion. 3°) LES CARACTERISTIQUES DES CLIENTS ET DU POINT DE VENTE - - à Ces caractéristiques permettent l’adéquation de l’offre produit avec le profil des clients. 4°) LA THEATRALISATION DE L’OFFRE - F. De Azevedo/Lycée P. Lescot à Augmentation des achats d’’impulsion
